毕业时,我作为志愿者去西藏帮助西藏在西藏,我的工作主要是在博物馆向游客解释西藏的风土人情,也就是翻译。
199评论员的工作让我接触了许多导游,这让我产生了当导游的想法。在西藏工作两年后,我离开了西藏,回到了我的家乡。获得导游证书后,他成为了导游部队的一员,并开始更多地接触这个行业。1。购买佣金是正常收入的256%。
有些客人不喜欢进商场,觉得导游有“回扣”,但事实上,自从客人上车后,我已经开始准备进商场了。例如,我今天去旅游的地方盛产玉石。当我在公共汽车上解释它的时候,我首先要说的是,当客人们仔细听我介绍风景名胜时,这个地方盛产玉石。与其他地方相比,这里的玉有什么优点和特点此外,我会给客人另一个“解释”。我会向客人灌输一些想法。例如,旅行肯定要花钱,但是旅行只是为了好玩,其他什么都不重要。当你来到一个地方,你应该给你的亲戚和朋友带一些伴随的礼物。价格不贵,但这是我的心意...当然,为了避免游客的反感,我在介绍时通常不会向客人推荐它,只是有意无意地提到它。当我们到达购物点时,我们也会把客人推到专业销售人员那里,让客人下车去买他们自己的东西。但我只需要等到客人购物完毕,老板给我钱。
也有客人认为我们的折扣很高,不愿意买东西。事实上,如果你什么都不买也没关系,因为也有一些地方是根据人数计算的。如果一个客人下车进入商店,我要一个人的费用,如果两个客人下车,我要两个人的费用。
2、自费项目赚取
除了购物,我还建议客人在旅行之外多花钱去旅游景点或参加聚会。一般的集体活动不安排在晚上,这让我可以自由活动。
在我经常跑的这条路线上,我通常会向我的客人推荐一场大型现场表演。当然,这个景点也非常强大。它做了很多宣传,很多客人都来看演出。旅行社安排的大多数旅游不包括表演,所以游客将自己支付门票。如果客人自己买票,那也是报价,因为旅行社有团队价格,所以票价的差异也是我收入的一部分。许多游客抱怨说,我甚至赚到了门票。事实上,如果不是团队价格,即使你自己开车,成熟的旅游景点也是原价。对客人来说,唯一的区别是钱是放在我的口袋里还是放在景点的口袋里。
另外,我会向客人推荐一些自费景点。如果时间不算太晚,我将在合同行程中包括的项目之外安排此行程。为了给自己的筹款项目腾出足够的时间,合同中的行程只能让客人粗略地看一下,然后稍微加快一点。如果时间太晚,我会建议客人用自费景点替换行程中的景点。当然,在这个方案中,要交换的景点需要为上市价格补足团队价格。出于同样的原因,客人自己的机票价格也被报价。
3、别以为贵宾服务
低价群体我经常看到很多新闻,说导游拿回扣,态度不好等。将这群导游推到了最前沿事实上,我想在这里找个借口。首先,现在越来越多的人进入了导游行业。就像其他行业一样,不能保证会有不均衡的质量。导游队伍中一定有素质低、态度差的人,但这些人不能代表整个团队。其次,一些导游态度不好,说一些冒犯的话,有时是因为顾客喜欢小便宜。
如今,“低价旅游团”在各种旅游市场层出不穷,但旅行社必须生存,导游只能住在商店里,只带客人。事实上,当旅行社推出“低成本团队”时,也会有一些“贵宾团队”。如果你不想进入商店,想享受更好的服务,你可以选择“贵宾团体”今天的客人通常会报名参加比赛,并在报名时选择较低的价格。然而,在旅游过程中,他们也期待VIP旅游服务,导致现实与期望之间的差距和许多抱怨。例如,交通堵塞。如果自驾游遇到交通堵塞,延误时间,你会觉得没有出路。然而,如果你和一群人一起遇到交通堵塞,你会抱怨司机或导游没有安排好旅行路线。另一个例子是,在旅游旺季有很多人在餐馆吃饭,导游没有合理安排时间是应该受到责备的。甚至,当我早上起床晚了,没有时间吃早餐时,我责怪导游没有打电话叫醒我。但是客人通常不会考虑他们为这次旅行付了多少钱!事实上,因为“贵宾团”有薪水,所以我不必向旅行社支付人头费。即使我不去商店,在某种程度上,我更喜欢带“贵宾团”
4旅行社的“低成本经营”
我周围的许多朋友会以非常明确的态度对我说:“你们的导游回扣很高!赚钱!”听了这话,我感到很无奈。市场的畸形使我们一直依赖回扣来生存。据说基本工资和保险已经多年没有实施了。只有和一个团体在一起,我们才能得到一个团体的收入。没有团体,我们就没有钱。很直白,但也很残忍!2013年,新的旅行规定生效,规定带旅游团的导游应该得到报酬,但不允许自费推销或进入商店。我的同事们欢呼起来,领导团队的压力变小了!但事实上,这种情况只持续了大约一年,然后又恢复了原来的样子。
根据规定,旅行社有20%的固定导游,但出于成本考虑,许多旅行社不愿意“支持”固定导游,只在旺季雇用临时导游。我们没有固定的工资、长期合同和社会保险,经常在旅行社之间徘徊。由于导游没有与旅行社签订劳动合同,旅行社有充分的理由不为导游购买保险。不仅如此,许多旅行社会强迫导游为导游购买特殊保险,以避免风险。在我看来,这也很不合理
五、越来越混乱的行业
旅游业和其他行业的一大区别是,它分为淡季和旺季。因此,没有基本工资的导游经常面临“淡季没有旅游就没有食物”的困境。在旺季,一个月或一天不休息是正常的。因此,在淡季,我通常会做一些小生意。例如,在机场接机,进行一日游,甚至带学生去郊游。许多导游不屑于这样做,因为相对于旅游费用来说,按天计算的工资实在没有吸引力。然而,作为一个有多年经验的老导游,我还是会接受这些工作。一是这种工作相对容易领导一个团队。第二,如果导游在淡季为你安排工作,而你不接受,你会在旺季被“遗忘”。对导游来说,旺季意味着在六个月内赚到一年的餐费,所以你永远不会失去它。没有保险和基本工资的工作性质注定了导游的职业是吃青年食品。一般来说,当了几年导游后,他们会考虑换工作。然而,由于导游工作的局限性,没有太多的选择来改变职业。许多前辈要么转到办公室工作,接受顾客的委托,要么加入商店接待顾客,这与这个圈子是分不开的。
除了担心自己,我还看到了旅游过程中日益混乱的旅游市场。例如,一些旅游和投资公司现在专注于在一些城市创造著名的旅游景点。为了增加他们的顾客数量和挤垮一些小旅行社,他们将推出一些低成本的旅游甚至免费旅游。游客可以乘坐旅游投资公司的汽车免费到达景点。他们只能通过支付入场费来旅行。景点本身是由旅游和投资公司建造的。他们通过入场费来弥补票价。在我的前任的指导下,我正准备考领导执照。虽然我心里已经知道这是另一条“黑色道路”的开始,但我仍然希望下一步会有新的变化!接下来会发生什么?我不知道!