服装销售人员的工作要求

必须以命令为依据，坚持实事求是的原则。虽然中国已经加入世贸组织，国内服装业正在健康发展，但拥有自营进出口权的服装生产企业数量仍然很少。绝大多数制造企业通过服装贸易公司出口。因此，客户、贸易公司和制造企业之间的关系是密切的。订单是三者之间的连接点。生产企业的产品必须首先经过贸易公司的批准。双方通过加工合同相互约束。为了获得良好的声誉，贸易公司本身在服装质量等方面有一系列标准，要求服装销售商忠实地执行这些标准。但是，贸易公司不是最终检查员，只有在得到客户或客户指定人员的批准后，才具有资格。因此，对跟单来说，我们必须严格遵循订单材料的要求，坚持实事求是的原则，保证每件服装产品的质量。

应服从顾客的意见，不得擅自决策。每个订单制造商都有自己的服装质量标准和习惯性的生产方法。每个顾客都有自己的特殊要求，而跟单员对服装企业的质量标准和顾客要求也有自己的理解，所以经常会遇到与订单数据冲突的问题。此时，跟单员不能自己做决定，要按照自己的主观意愿指导加工部门，盲目更改订单数据，要通知跟单员让顾客做决定。一切都必须遵循顾客的要求，尤其是出口服装的质量标准，顾客标准是最终标准。

必须有勤奋细致的工作作风。在工作过程中，跟单员必须按照文件程序指导加工部门，并从面粉、辅料发放、加工程序、生产进度、成品包装等方面进行层层把关。

必须具有良好的沟通和表达能力。除了掌握服装产品的质量，销售人员还应该处理好制造商、贸易公司和顾客之间的关系。贸易公司需要信誉好、生产管理能力强的生产企业的支持。同样，生产企业也需要贸易公司的业务支持。跟单商和生产企业之间最频繁的接触是促进贸易公司和生产企业之间的真诚合作。跟单员应把握好自己的经营位置，不仅要纠正加工过程中的质量问题，还要指导他如何纠正和改进生产工艺，使生产企业不仅能接受他的意见和建议，而且能以良好的沟通和表达能力支持他在生产企业中的特殊地位。

刻苦钻研业务，不断提高。在目前的外贸教育体系中，跟单业务的应用培训相对滞后。大量未经职业培训的员工大大增加了外贸跟单业务的风险。也有一些有经验的销售人员可能接受了不定期的培训，从而形成了不良的工作习惯。这些也必须通过培训结合实际生产问题的症结来克服。可见，对销售人员进行全面系统的培训势在必行。部分培训课程具体安排了以下课程:跟单工作职责、企业营销模式、工厂管理流程、物料采购营销、生产流程营销、出口商品营销、进口商品营销、货物运输营销、跟单和客户管理、跟单工作策略、跟单沟通、跟单管理等。

在当今改革开放和科学技术飞速发展的时代，服装面料、款式、加工工艺等变化也很快作为服装销售人员，必须顺应时代潮流，不断学习新知识，不断提高自己，才能更好地发挥其服务效果。