“无讼朝阳”纠纷解决的指尖

人民调解员利用网上平台“朝阳无讼”主持多方调解

9年11月13日，北京市朝阳法院对一起房地产分割案件进行了司法确认并下达了调解裁定93岁的委托人张大妈没有亲自出庭，而是在家通过远程视频参与人民调解，并与四个儿子就财产分割达成协议。

帮助张大妈留在家里参加调解，这就是“无讼日出”据《北京青年报》的一名记者称，“无讼朝阳”是北京第一个利用区块链技术解决冲突和纠纷的在线平台，该平台于昨日正式启动。

财产继承纠纷网上调解

张阿姨今年93岁。她的妻子去世了9年多。她的妻子在朝阳区丁福庄拥有一处房产。张大妈和她的四个儿子一直不清楚这所房子的所有权。

为了妥善处理家庭财产，张大妈和儿子在北京市朝阳区八里庄找到了一个公共法律服务中心和法官工作站在八里庄人民调解委员会调解人高的领导下，家庭成员基本上达成了房屋分割的协议。

9年11月13日上午9: 30，张大妈的儿子来到他家门口的法官工作站，又找到了调解员。然而，张大妈，谁是太老了移动，留在家里，并“等待”法院的司法确认。

《北青报》记者看到，人民调解员利用网上平台“无讼朝阳”通过视频与张大妈联系，主持多方调解。最后，张大妈和她的三个儿子确认放弃各自的财产份额。他们妻子名下的房子由64岁的第三个儿子严继承。

“朝阳无讼”在线平台根据调解过程的记录自动生成人民调解协议书，当事人和人民调解员通过手机的电子签名功能确认

立即通过网络平台与朝阳法院双桥法院的法官进行了沟通。法官在法庭上与当事人进行网上交谈，审查证据和人民调解协议，并立即将法院盖章的裁决远程发送给当事人和调解人。

从人民调解员通过专用设备拨打直接法院电话到当事人手机在线接收司法确认裁决只需10分钟以上然后，法院将根据有关各方保留的通信地址将书面裁决邮寄到门口。

朝阳法院办公室副主任任小燕说，“朝阳无讼”借助互联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等技术，整合调解资源整合管理、冲突与纠纷调查分析、网上冲突多元调解、调解业务培训指导、网上司法确认申请等功能。

最大的技术亮点是将区块链技术同时应用于连锁调解申请、证据材料、调解档案、司法确认和裁决文件，保证了可信价值的传递、信任体系的建立以及纠纷解决各环节信息链接的连接，从而实现了冲突和纠纷的源头解决一体化、一站式。只有用手机打开微信，搜索小程序“无诉讼日出”才能使用“无诉讼日出”。无需下载应用程序(如APP)就可以非常方便地使用。

据了解，除了提供网上调解等功能外，网上平台还为广大群众提供智能答疑和智能咨询服务智能问答功能为婚姻家庭、交通事故、劳动关系和消费等八类纠纷设置了585.3万个常见问题。智能咨询部针对生活中发生率高、发生频率高的十种纠纷，通过网上问卷深入了解纠纷，给出个性化、专业化的法律咨询意见在

现场，北青报记者在填写了模拟离婚纠纷的基本信息后，立即得到了非常详细的“法律咨询意见”，包括法律分析、结果预测、证据收集指南、法律文件模型、诉讼成本估算、行动建议、诉讼管辖指南、案件处理流程、类似案件判决、相关法律依据等。相当于免费为大众提供一个手掌大小的“法律顾问”。

调解员新增“智能助手”

此外，调解员还可以利用在线平台获得丰富的在线培训资源，并通过与法官的在线联系获得远程专业指导和智力支持调解员高表示，该在线平台设计实用、界面友好、操作方便、人性化。有了它，它就像是处理案件的“智能助手”。

朝阳区法院副院长郭表示，“非诉讼朝阳”为朝阳法院“统一双网三支点”诉讼源头管理系统提供了科技支撑，使法院能够连接多个纠纷解决平台，提供多种纠纷解决方式，进一步提升法院解决纠纷、服务群众的能力。

/赵珈琪，本报记者，杜晓，摄影师/曹璐