“教你三种方法”北方旅游目的地如何吸引南方顾客

China.com，12月31日业内人士称，来自中国广东的游客最有见识、最有权势，因此他们往往是最慷慨的顾客，但也是最难打动的顾客。日前，广州市旅游协会秘书长肖力斌在出席首届中国温泉杨康(本溪)论坛时接受了China.com的专访。他还专注于“如何向南方客户推销东北温泉+滑雪产品”

广州游客更注重质量和服务，而不是价格

肖力斌表示，珠江三角洲经济发达，仍是中国最重要的旅游聚集地，旅游客源地和旅游目的地高度同构，具有很大的发展潜力，“客源地与目的地并重”珠江三角洲旅游业的许多要素都集中在广州，广州基本上是珠江三角洲的形象中心、城市中心和服务中心。因此，其旅游业具有很强的服务能力、经验、资本、管理和对外输出。许多旅行社在全国有近100或数千个分店，并与全国有着密切的联系。

和广东市场的特点是强烈的旅游消费意识，不仅对个人，而且对企业，甚至对政府机构。“他们非常挑剔，追求性价比和服务质量。一般来说，他们不看价格的高低，而是看你是否值得。如果他认为这是值得的，而且价格很高，那就没有问题。他更关心自己的感受和经历。"你可能发现了一个现象，那就是广州基本上没有乡村旅游肖力斌说:“因为它不满足市民出行的需要。”他们更注重安全和隐私，尊重个人空间，至少有独立的卫生间，也喜欢社交，这是在南方，尤其是在广州营销客户时要注意的地方。"冰雪是吸引南方游客的一个重要动机。说到温泉，广东的温泉产业和温泉旅游发展在全国处于领先地位。"你怎么能让他来东北甚至本溪泡温泉？"肖力斌抛出了一个非常有针对性的问题

何解释说，如果你想让南方的客人来北方的温泉，你必须先谈谈吸引力。冰雪对于南方人来说是一个非常好的起点。换句话说，气候已经成为一种重要的旅游资源，气候的差异已经成为旅游的动机和选择因素，南北之间的差异非常大。“因此，这是我们吸引游客从南方到北方的最关键的一点。”

有时会导致一流资源制造三流产品的现象？肖力斌说，旅游综合体的数量在增加，投资也在增加。然而，在大规模投资之后，没有办法满足当地市场，所以必须有来自外部市场的客户来支持它。因此，“精细化”是关键——在对旅游目的地进行产品投资或营销时，我们必须尽力满足游客的需求，做到“服务最高端，服务最到位”

合作是基于价值观而非商业利益

结合东北的气候特点，萧就本溪文化大队如何吸引南方客户提出了三点建议。第一个是冰雪，另一个是珠江三角洲的温泉。“温泉和冰雪应该匹配，其次是食品，医疗保健和夜间旅游，”以使有吸引力和竞争力的产品，产业和服务系统

另外，主题必须在营销过程中确定，所以整体的“目的地形象”建设非常重要，因为辽宁的形象、沈阳的形象和本溪的形象都可能成为影响项目的因素。

，就建设核心基础客户群而言，如果是针对广州市场，最好是在客源地实现全行业各要素的对接，“也就是说，客源地的资源也可以参与和支持旅游目的地的建设，实现产业对接”，这样南北双方就可以在资金、市场、营销、规划和发展等方面进行互动。打开渠道。

尤为重要。肖力斌还谈到了双方合作的一个关键点。北方和南方在观念和做事方式上有差异。双方合作的最根本基础应该是共同的价值观，而不是商业利益。“虽然这可能难以实施，但作为广州行业协会的代表，我们愿意开拓我们的旅游市场和资源，与您合作。"(吴策·郭磊)