干货:绩效评估数据的收集和验证

< p >绩效评估数据收集和验证

绩效考核最重要的工作是收集绩效考核数据。为了有效有序地实施绩效管理，必须保证关键绩效指标统计数据的公平性和真实性。

1年。绩效评估数据收集管理责任

(1)人力资源部负责解释绩效考核指标、权重、考核标准和计算公式，反馈考核结果和部门，协调解决绩效考核过程中出现的问题，积极介入各部门员工的绩效考核面谈

(2)各部门负责提交本部门的考核数据和其他需要协助提交的部门数据，并负责本部门人员的绩效考核面谈

(3)绩效委员会负责制定考核标准数据，监督各部门按时提交数据，并对各部门提交数据的真实性进行审核。

(4)财务部负责审核各部门的财务数据，并根据人力资源部提交的经批准的考核数据计算绩效工资。

2年。绩效评估的数据收集来源和流程

(1)各级部门需要了解本部门应提供的关键绩效指标评估数据，并为其他部门(一级部门、部门、关键岗位)提供相关的关键绩效指标评估数据

(2)数据收集部门会同被评估部门和人力资源部门确定各项指标的定义、内容和公式，包括指标中相关术语的解释和定义，建立指标的相关衡量标准，建立合理、科学的指标计算方法

(3)数据收集部门应提交关键绩效指标数据的形成过程，供被评估部门和人力资源部确认，包括数据收集方法、收集频率、原始数据来源和准确性等。应当明确并经三方认可，不得随意变更。

(4)绩效数据收集程序:首先，人力资源部于每月末向相关职能部门或下一级单位人力资源部发出书面通知，提出数据收集的具体要求，并于每月末将员工绩效计划完成数据上报相关业务管理部门审核，然后上报人力资源部；

二、人力资源部负责组织数据收集和汇总职能部门或相关业务部门负责审核和确认业务指标，确保数据的真实性和可靠性，最终将审核后的数据上报人力资源部；

第三，为保证数据采集结果的真实性和可靠性，上报的考核指标数据必须经过严格的审核。此外，可以通过个别访谈、征求内部和外部客户的意见、审查工作报告、审查相关材料和数据、听取监管部门的意见等方式对收集的数据进行核对。如果发现数据与事实不符或有欺诈行为，应及时采取措施予以纠正。需要平衡调整的，按程序报批对发生的虚假浮夸、弄虚作假等问题要及时调查核实，凡情况属实的，要采取果断措施，及时纠正

3年。根据评估周期确定数据提交时间

(1)月度评估:数据提供部门应在月度评估结束后3个工作日内将收集到的结果提交给人力资源部和被评估部门。

(2)季度评估:数据提供部门应在季度评估结束后4个工作日内将收集的结果提交给人力资源部和被评估部门。

(3)年终考核:数据提供部门应在年度考核结束后5个工作日内将收集的结果提交给人力资源部和被考核部门。

4年。数据审计

(1)人力资源部/考核部门/绩效委员会将对收集到的数据进行审核，直接要求数据提供部门对可疑数据进行解释，经双方同意后更改数据检查表的内容，并签字确认，同时通知考核部门

(2)如果被评估部门或个人对本部门的关键绩效指标数据有疑问，可以提出绩效投诉，并与数据提供部门/人力资源部门/绩效委员会沟通，以达成绩效协议。

(3)人力资源部/绩效委员会根据汇总数据评价表的结果对各部门的关键绩效进行评分，并将评价指标结果和评分信息反馈给被评价部门

5年。根据评估周期，完成绩效面谈所需的时间确定为

(1)月度考核:月末后5个工作日内

(2)季度考核；季度结束后7个工作日内

(3)年度考核:年终后9个工作日内

6年。评估结果

(1)被评估部门或被评估员工对评估结果达成一致后，被评估部门或被评估个人应签署评估表并生效

(2)人力资源部最终统计KPI评分表应提交绩效管理委员会审批经审核的KPl评分表应汇总后提交给财务部，作为计算绩效工资的依据，并在人力资源部保存一份副本，以便对评估和各种材料进行整理和归档。

7年。绩效考核数据收集奖惩

(1)对于未在规定时间内提供考核数据的责任部门，责任人应扣除1分钟的绩效评分，直至提交数据。如果数据超过1周未提交，因数据上报部门未及时上报数据导致被评估部门未能进行评估，则该指标按原指标系数10计算，数据上报部门负责人承担03

(2)负责提供不真实或错误评估数据的部门，其负责人扣绩效分5分/数据。当数据审查者审查完数据后，数据审查者扣除3分/数据的绩效点

(3)绩效考核数据上报部门连续三个月无差错，并按时提交考核数据。负责提交数据的人员的绩效奖励分数为5分，数据审核人员的绩效奖励分数为3分

及时、正确地提交绩效考核数据可以保证考核结果的真实性。因此，提交虚假数据或错误数据将影响考绩的有效性。这项工作的奖惩规定应根据企业的实际情况确定。对于以前没有处罚制度的企业，应先与各部门协商一致，必要时经过三个月的试运行后实施。