上周末,我最好的朋友小米来找我投诉。她说她觉得自己完全没有晋升的希望,她被这封血腥邮件伤害了。
让我困惑。我怀疑地说,“有什么大不了的?你的上司不是一直看重你吗?”我知道
小米的情况。大学毕业后,她进入了一家大公司的企划部。经过三年的努力工作,她已经成为他们主管的得力助手。我经常取笑她,虽然她的爱情还没有结束,但至少她的事业蒸蒸日上。
但是这一次我可以从小米孤独的表情中看出这并不是那么简单
果然,小米差点哭了。她哽咽着说:恐怕我真的被“诡计多端的女孩”柳岩打败了……
原来,小米和柳岩共同负责一个重要项目的策划。小米是主要负责人。一个周末,一个客户突然要求在项目中临时添加一些项目,并急于尽快完成计划。
于是主管让小米和柳岩去他家附近的一家咖啡馆和他们讨论解决方案。他们开始边喝咖啡边聊天。
小米首先向主管简要介绍了客户的要求和初步计划。她讲完后,当她看到主管肯定的目光时,仍然暗自高兴。她熬夜准备计划。
这个过程,柳岩一直在认真地听,当柳岩拿着咖啡喝的时候,小米突然看到柳岩那只白嫩的手上密密麻麻写着一些字,小米出于好奇,问柳岩手里写的是什么,没想到柳岩的回答听得小米一愣一愣的
柳岩微笑着伸出手给她和主管看。它说xx指向xx电子邮件,并连续写了几行。柳岩微笑着解释道:“昨天我听说客户想临时增加一些项目,所以我通过邮件和客户协商了项目的具体内容,并为每一个项目做了几个计划供他们选择。”最后,客户需要增加3个项目,即xxx,xxx计划最终得到了客户的认可。目前,我正在与客户协商起草一份附加合同。我还把和客户的沟通邮件抄送给了主管和小米,也许你们两个周末没时间看邮件。"听到柳岩的话,导演
喜出望外,不禁称赞柳岩的能力。然而,小米感到羞愧和自卑,只是找不到一条缝钻下去。
虽然她有点嫉妒柳岩的这一举动太过强硬,但不得不承认,在与客户的电子邮件谈判中,她完全输了,她的计划一直围绕着客户的最初想法,并不是客户最终决定添加的项目即使她想补救这种情况,柳岩也可能做得不好。更重要的是,她已经失去了机会。
最后一位客户也给主管发了一封电子邮件,赞扬柳岩的认真工作,并希望柳岩成为项目负责人。小米很容易被柳岩取代。
我也为小米的经历感到遗憾,但我必须说,在工作场所,我们不能低估电子邮件的问题。邮件中有一个很大的谜团。事情越重要,就越需要通过各种方式同时报道。确保老板及时收到你报告的内容是很重要的,同时,这也留下了记录的证据。
电子邮件无疑是一个不错的选择,但如果你想打好下一场工作晋升战,你必须首先彻底研究电子邮件的“潜规则”。学好电子邮件规则并在工作中好好利用法宝,在工作中成为一个好人并不难。
01.
不要发送超过
年级的电子邮件在电视连续剧《杜拉拉升职记》中,杜拉拉对他的顶头上司罗斯进行了评论,并与同年级的王强进行了讨论。结果,他听说北方的冷子国王强直接给罗斯的上司李斯特发了电子邮件。李斯特只是原封不动地把电子邮件还给罗斯。显然,李斯特的“前进”表明了他的态度王强的结局并不令人惊讶:很快就变成了玫瑰。
把这篇文章放在第一位的原因是许多新员工认为他们比他们的上级更好。他们认为不容易发现他们是否发送了更高层次的电子邮件。他们还可以用电子邮件自由交谈,这比打电话方便多了。事实上,电子邮件最重要的特点是容易转发,这对于喜欢跳过电子邮件的“聪明人”来说是致命的。
02.
让E-mai帮助树立勤奋的形象
不能在半夜给顾客打电话谈论价格,不能在去公司的路上或在火车上给老板打电话汇报情况,怎么办?很简单,发电子邮件。在
销售小说《赢还是输》中有这样一个动作。你只是在午夜后给顾客和老板发电子邮件,谈论你的工作。当他们收到它时,他们会被你的勤奋所感动!
同样,当不方便打电话时,打开手机,给顾客和老板发电子邮件,说:我在火车上,周围很乱,我用手机发邮件...老板最喜欢这样的员工。
03.
不是漫无边际的电子邮件的第二个特点是很容易“保留犯罪记录”。这种强大的特性使得电子邮件很容易成为八卦的温床。如果你对同事和老板有意见,为什么要发电子邮件?
将被转发回当事人或复制并张贴在MSN上,留下永久的“犯罪记录”
04.
不要转发不该转发的电子邮件。同样,如果你收到一封来自xxX同事的带有偏见内容的电子邮件,你可以自己写,并深深感谢他的信任。不要到处转发或复制粘贴,更不要在别人面前打开电子邮件页面来证明“这不是我说的,而是XX说的”
你应该知道,如果你能对甲这样做,对乙也这样做,你将成为办公室里不良信息的传播者,并失去同事们的最低信任。
05.
保留发送电子邮件的证据
有时由于网络问题,电子邮件可能无法按时送达,或者收件人可能会意外删除,或者收件人只是说不是故意收到的。我该怎么办?发送电子邮件时,只需给自己发送一份副本,或者保存在发件箱中。
同样,其他人发送给您的电子邮件应保留三个月以上,在出现问题时才考虑永久删除,以防“冲突”。
06.
私人电子邮件最好避免公司网络监控
很多公司都有网络监控,我们宁愿相信我们总是有一些私人的事情,所以避免被监视并不难。你可以随时随地用手机上网,还可以避开公司的网络监控收发。例如,在培训课上,和爱人谈论爱情或者给老师发作业是非常方便的。
07.
不要忘记电子邮件的正确发送和接收时间
同一封电子邮件前后10分钟1可能会影响全局例如,您可以将手机的电子邮件设置为听起来像文本消息。需要在某个时间点发送的重要电子邮件可以记录在手机的备忘录中,一旦收到就会提醒您。老板可以说他没有看到电子邮件,但你不能说你没有发邮件移动你的手指没问题。它可以帮你避免无数的误解和责备。
08.
不要忘记正确地“抄送”和“发送”
几乎每个可以使用电子邮件的人都会这样做,但它可能不是最合适的一个。当文件需要传递给他人时,当然,每个人都应该被复制,但不要忘记复制给主管和老板。虽然他可能根本没有时间阅读,但这种“证据证明”的行为是必不可少的。尤其是当你想表扬你的下属或团队时,这种礼物比表扬本身更重要。
暗送。不要把黑暗传送作为一种法宝来避免被复制。如果你不想让别人知道你“发送”了谁,你最好根本不要“发送”!
09.
不要让电子邮件完全取代电话
许多人都有这种感觉。当他们习惯于使用电子邮件、QQ、MSN或手机短信时,当他们发现自己不能打电话时,他们会尽量避免打电话,因为他们“害怕别人的烦扰”,尤其是当他们需要道歉、澄清、辞职或讨价还价时。
揭示的血腥事实是,我们的口语交流能力下降了!我们觉得我们再也不能在电话里面对顾客、老板或同事了!但这是行不通的!必要时,拿起你的手机并拨打它。用礼貌、清晰、有节奏的语言与对方交流,这样对方就能充分感受到你声音的魅力并被感动。
关于邮件的“潜规则”你现在明白了吗?在工作场所,很好地使用邮件确实是一种“正当需要”,但不是每个人都理解邮件的重要性。如果你能比其他人更早使用邮件,你将有一个强大的武器来帮助你打开晋升之门,成为职场上的伟人。