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前言
随着细分理念在各行各业的实施，后汽车市场服务模式也迎来了变革，越来越多的细分专业企业诞生了。几天前，交流汽车与汇格首席执行官谭帅讨论了主要参与的汽车电子专业公司如何在市场中生存。
作者|凯文
来源|交流汽车
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原创请注明来源
汇格成立于2014年。其业务涵盖汽车电子产品的研发和销售、汽车技术培训、汽车维修特许连锁等到目前为止，该公司在全国共开设了55家店铺，包括3家直营店和52家附属店
店主要经营两大核心业务，包括汽车电子维修业务和豪华车维修业务除了普通消费者，汇格还与当地汽车修理店建立了合作关系，为其客户群提供技术支持。
岁的谭帅(音译)表示，每家店铺的年平均利润在40万至60万英镑之间，日均进店数量约为20家。到2019年，汇格的目标是增加200家新的加盟商，并将进一步扩大其在全国的区域分布
技术能力是专业维修企业的生命线
谭帅2003年进入汽车维修行业，原来是一家普通商店的基础维修工人。2006年发生的一件事改变了他的人生计划。汇格集团
CEO谭帅
在一次日常车辆检修中因技术问题被烧毁。当时，谭帅面临着两个选择，要么用一大笔钱更换整个电脑板，要么拆卸修理。当时，修理汽车电脑板的价格很高，商店没有汽车电子维修的技术和设备。经过多次询问，谭帅找到了一家可以修理汽车电脑板的商店。
经历了这一事件。2006年底，谭帅到全国各地学习电子汽车维修技术。经过八年的学习和实践，他终于在2014年底下班回家，在重庆开了第一家汇格仕汽车服务店。
"技术能力是专业企业的命脉。为了在复杂的环境中生存，我们必须在专业技术上有所区别。”“
在施工技能方面，汇格施注重技术人员的专业技能培训，每年定期组织现场培训和网上课程。课程结束后，辉格施将对技术人员的施工过程进行评估和评分。据报道，去年汇格花了整整一年时间完善和加强现有的培训模式。
与此同时，汇格士今年将推出基于微信的“汽车维修知识学习平台”。该平台不仅帮助技术人员学习汽车计算机编程，还可以在线查询汽车电路图和计算机终端图，提供汽车机械拆卸、发动机原理、故障案例分析等相关教程。
在专业工具方面，汇格仕使用了各大豪华车制造商专门设计的解码器和编程模块。使用的软件是制造商工程师的版本。谭帅认为，汇格仕的编程权威甚至可能高于4S店的车载电脑维护编程。以
为例，对于一些奢侈品牌的汽车，由于解码器的限制等原因，4S店只能采用多模块同时编程的方法，而同时编程可能会与其他组件的原始程序发生冲突，导致“拆东墙补西墙”汇格使用的专业工具可以实现单一编程，避免同时编程带来的麻烦。
“用别人不会用的工具修理别人不会修理的汽车。”“这是谭帅的主意
专业维修企业必须严格把握服务质量和备件供应。
虽然拥有专业维修专业知识，但却不能放下基本维修业务。谭帅坚持发展方向:对于外部消费者来说，汇格仕的形象是一家具有综合维修能力的豪华汽车维修连锁店；在行业内，汇格仕的形象是一家拥有汽车电子维修能力的连锁店。
在门店服务方面，汇格制定了4S店的售后接待和服务标准，并制定了进货和服务程序。谭帅透露，虽然连锁店主要是附属店，但总部会要求附属店严格按照建设和服务流程。
在管理和控制方面，总部将不时对加盟店进行检查。一旦发现特许经营者有明显的"偷工减料"的经营行为，辉格将进行调查并严肃处理。
在掌握门店服务的同时，不能忽视备件质量和供应链系统。谭帅介绍说，汇格仕目前使用的备件是直接从品牌购买的，以避免维修过程中出现备件质量问题导致的返厂和客户投诉。同时，在全国范围内的连锁店铺开后，汇格将采用收集配件的方式来解决所有连锁店的供应链问题。
”商店服务的本质是为消费者提供最好的配件和最专业的维护体验
不想做直接的生意，但承受不起
的谭帅在采访中谈到他在连锁模式选择上的无奈:“目前，后车市正处于一个痛苦的阶段。每个人都想赚钱，但他们不能赚钱。"直接连锁模式不是你不想做，而是你做不到。对于像我们这样一个没有背景的维修企业，面对开店的高额投资和长期回笼资金的压力，我们不得不选择加盟模式。
许多业内人士认为，专卖店最大的问题是“难以控制”。就控制和经营而言，直营店比特许店好。谭帅对此有不同的看法:连锁模式能够生存和发展，必须有存在的理由。
何提到特许连锁相对于直营店的两大优势:
1，扩张速度快:与新建直营店相比，特许经营可以节省店面选址、装修和前期客户流失的时间。如果选择了一个好的本地加盟商，它还可以利用客户关系和维护工厂资源，通过邀请加盟商在该地区扩大更多的商店，并节省地区推动成本；
2，成本控制:一家新的社区商店规模的直销商店将开业，初期投资从80万英镑到数百万英镑不等。它还会受到商店位置和工具成本等因素的影响。对于加盟店，汇格只需根据需要升级店铺。256岁+199岁的谭帅认为，很多人错误地将加盟视为企业的盈利模式。他认为，加入也是寻找有共同理想和发展目标的伙伴的理想“工具”。
选择加盟店时，虽然硬、快条件“不少于300m2”，但汇格不接受当地投诉率较高的店，也不接受没有“品牌概念”的老板加盟下面
是采访记录:(部分删除)
空调汽车:目前汽车售后市场面临的主要问题是什么？谭帅
:我认为最大的问题是同行之间的恶性竞争和行业内一些小街店的腐败。
我不怕小商店，因为行业正在走整合路线，吃大、中、小的趋势越来越明显。互联网公司也进入了后市场，在一定程度上净化了空气，一些无法合并的违规商店将被淘汰。
但是同行之间的恶性竞争，比如所谓的维修战，才是最令人头痛的。在我看来，维护战争只会伤害双方。
交流汽车:汽车电子专业是什么样的维修领域？
谭帅:就像变速箱和汽车玻璃的专项维修一样，汽车电子的专项维修是一个垂直的专项维修领域，对维修技术人员的要求非常高。专业技术人员不仅要了解基本的维修知识，还要能够识别汽车电路图和汽车计算机的端子图，同时掌握汽车计算机和模块的复杂编程。
，熟练的专业技术人员，既是优秀的汽车维修专家，又是信息技术专家。
空调汽车:汇格如何接载乘客？
谭帅:客户采集和排水采用免费解码器检测和免费空调维护。其中，免费解码器检测对用户有明显的转换效果。如果在免费测试过程中发现系统和程序的潜在问题，可以为客户提供一系列汽车电子维修服务。我们将在未来引入更多新的方法来收集客户。
关于回族官员
回族官员成立于2014年。其业务涵盖汽车电子产品的研发和销售、汽车技术培训、汽车维修特许连锁等。到目前为止，该公司在全国共开设了55家店铺，包括3家直营店和52家附属店
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