利用B2C自我管理模式进入市场，如何找到漂亮的机器来解决二手手机的信任问题？

二手手机是二手交易中除二手和二手手机之外最大的类别之一。以二手手机流通和销售为中心的股票市场正面临着更多的机遇。

二手手机交易平台寻找美丽的机器是业内为数不多的从销售端直接进入市场的企业之一。创始人温是手机发烧友。他经常买二手手机。他早在2011年左右就进入了二手手机市场，从事二手手机交易，并逐渐成为二手手机的全职卖家。

文和他的团队在寻找漂亮的手机之前，仔细研究了二手手机市场。他认为，二手3C交易市场整体上具有需求大、增长空间大的特点。然而，二手产品本身就被贴上了非标准产品的标签，存在着没有定价标准、没有质量保证、没有售后服务的“三不”现象。“得不偿失”已经成为消费者最大的痛点。

一方面自然对二手产品有吸引力，这与新产品在价格上有很大的不同，而它的使用价值并没有降低。低价的诱惑将永远存在。如果信任问题能够解决，二手手机市场的规模将非常可观，扩展到二手3C，有更多的想象空间。

因此，温于2015年正式建立二手手机交易平台，寻找漂亮的机器，用B2C专有模式解决信任问题特别是

，寻找绝佳的机会来有效控制产品质量并提供售后服务温燕杰告诉先锋国家，二手3C是一个非标准产品，自我管理模式更合理。与其他二手产品不同，二手手机的粒度更大。二手手机可以通过几个维度来定义，如颜色、品牌、型号、颜色、内容空间和通信网络版本。

建立了从供应链筛选到仓储(52个质量检验程序)、到出库交付和整个售后服务流程的标准化系统和流程。在售后服务方面，找一台漂亮的机器提供维修、更换等服务，并为用户提供一年保修服务。在供应链中，寻找漂亮的机器主要是从离线供应商处获取货物，已经与全国3000多家供应商合作。

二手手机行业(手机邮政市场)分为回收、销售、维修和租赁四种形式。其中，回收和销售是两个更重要的市场。起初，温也考虑进入回收市场。由于我做过二手手机的销售业务和新手机的批发业务，所以我对手机行业有了比较好的了解。

，但他知道回收是容易的，而不是困难的。很容易进入企业并回收利用企业。只要你有钱，你肯定能以合适的价格收到货物。收到货物后，你可以想办法高价出售。但很难分散到整个市场。

目前，中国有数十万家手机商店和2万到3万家小型二手倒卖店。即使有一定数量的大型回收公司，也至少有数千家。

"回收业务容易起步，但在某个阶段很难上去。这个市场是典型的完全竞争市场。”当时，市场上已经有一些回收公司做得很好，而且规模很大。我们不能保证他们能比别人做得更好。”

相反，在文看来，卖完是一件困难的事，再容易不过了销售二手手机的关键也是最困难的一点是建立信任。长期以来，由于行业内信息不对称和服务不规范，很多人对二手手机有着固有的偏见，这些手机脏、乱、差、质量难以保证、假冒伪劣...但是一旦他们在销售端获得用户的信任，并在销售端建立品牌，就很容易在圈子里形成口碑效应，以后的事情就会变得容易得多。

据温介绍，在寻找漂亮机器的初期，有三分之一的用户是通过朋友介绍认识的。而且大学宿舍里经常固定一个人，整个宿舍基本上都将成为用户。

，当然，另一个原因是因为回收很容易开始。当时，二手手机行业的大多数企业家都是从回收开始的。销售端的市场相对空白，竞争也不那么激烈。

和现在的To C的销售也正在成为整个二手产业链中日益重要的一部分，并且销售也对其他形式(维护、回收等)有直接的推动作用。)

随着中国逐步进入股票经济时代，社会中闲置商品的规模越来越大，80后、90后等年轻消费群体对二手商品的接受和认可程度越来越高，高收入消费者在中国二手交易市场的消费频率和比例也越来越高。

从消费的角度来看，在过去很长一段时间里，人们没有受过购买二手(尤其是二手手机)的教育，所以他们下意识地拒绝二手。然而，今天人们的消费观念和对二手手机的需求已经发生了很大的变化。“以更低的价格购买好东西”，二手已经成为一个更聪明、更理性的消费决定。

在寻找漂亮机器的平台上，60%的用户不是二手用户，这说明了人们思维的变化。

与此同时，在温看来，二手市场也不是一个典型的衰退行业，一线城市约有18%的活跃用户在寻找漂亮的机器，三线及以下地区约有70%根据对中国区域人口基数的分析，中国一线城市的人口只有10%左右，而三级以下下沉市场的用户比例超过50%这也意味着二手交易用户在不同类别中的比例几乎相同。

“以低价购买好商品是人之常情。二手市场是大众的生意。这是一片没有被关注的蓝色海洋。”寻找美丽的功能正以每年400%-500%的速度增长，GMV超过4亿就是一个例子，”温燕杰说。

[寻找美丽机器发展史]

2年11月017日，公司接受了数千万元人民币的一轮融资，青山资本、美华风险投资、贾静雯参与投资。

2-07-018，即7033万元人民币的一轮融资，投资者为东方福海、红石资本、前海母基金