水城滑坡的第一起人身保险索赔花了30分钟才解决。

接到报告后，省市公司高度重视，立即组织水城分公司和行业管理中心的调查人员，按照事先启动的理赔绿色通道制定的八项理赔服务措施，到鸡场镇坪地村村委会、调度室和镇政府进行调查核实经过现场调查核实，周被确认为“7·23”山体滑坡事故中的失踪人员。

目前，事故救援指挥部尚未发布受害者的相关信息。它只能与周的亲属谈判，后者可以获得周死亡的相关证明。

2年8月2日019，中国人寿保险公司调查人员再次联系了周的一位亲属，双方火速赶往鸡场镇坪地村。经与事故救援指挥部、村委会、派出所沟通协调，确认周某在“7月23日”山体滑坡中遇难，并获得周某尸体2019年7月30日火化证明。同时，据了解，周某的父亲、母亲、祖父和姐姐也在这起事件中遇难。

目前，周的奶奶、爷爷、奶奶还健在。村委会出具了亲属身份证明和亲属关系证明，并委托专门人员处理与周理赔有关的一切事宜。中国人寿理赔人员通过微信申请理赔，30分钟内，中国人寿六盘水分公司收到省级理赔通知结案后，中国人寿六盘水分公司副总经理陈居伟立即采取行动，驱车2小时赶到鸡场村村委会，与村委会干部一起向周的亲属发放了8万元赔偿金。

主动服务和快速理赔是忠于客户、勇于承担责任的中国人的服务承诺。目睹中国人寿周到服务的村委会干部和普通百姓向中国人寿伸出了大拇指。村委会主任说，今后要努力向村民宣传保险，让更多的村民得到更多的保险保障。

值班负责人:刘嘉菲

值班编委会:程

总编辑:杨