在济南开展物业服务的企业需要定期提交信用档案信息。

14年，记者从济南市住房和城乡建设局了解到，为了维护物业管理区域的和谐、安全和稳定，完善物业管理行业与全市相关职能部门的协调机制，及时妥善处理物业管理区域内的突发事件和违法行为，增强物业服务企业的安全意识和责任意识，共同提高全市物业管理服务水平，济南市住房和城乡建设局发布了《关于规范物业服务企业举报事项的通知》

通知提到，济南市所有开展物业服务的企业应通过市住房和城乡建设局“物业管理一体化”网站上传营业执照企业法定代表人身份证、物业管理专业人员及工程、经济等技术人员身份证、技术证书等扫描文件，登记物业服务企业信息。物业服务企业应当定期向区、县住房和建设主管部门报送信用档案信息、统计报表等相关材料；首次业主大会召开前，物业服务企业应当及时向区、县住房和建设部门及街道办事处(镇政府)报告业主入住情况，区、县住房和建设部门应当及时向街道办事处(镇政府)共享物业服务企业上报的基本信息

此外，物业管理区域内发生火灾、水灾、爆炸或自然灾害，造成人身伤害或危及建筑物、构筑物及其附属设施设备安全，在8小时内难以消除，严重危及业主、使用人和建筑物安全，群体性事件或群体性事件隐患，业主和使用人伤亡事故以及其他严重影响业主和使用人正常生活的情况， 物业服务企业应当及时向物业所在地街道办事处报告，同时按照有关规定及时向相关行政管理部门和专业单位报告

通知还提到各区县住房和建设部门要高度重视，紧密部署，按照属地管理原则，组织辖区内物业服务企业和物业服务项目落实本通知要求，配合街道办事处和相关职能部门专业单位及时处理物业管理区域内的突发事件和业主违法行为，促进物业管理区域的和谐稳定。各物业服务企业要认真落实通知要求和各区县住房和建设部门的工作部署，将事项报告纳入企业质量管理体系，整合企业日常服务和监督考核工作，促进各项物业服务项目的规范有序工作。各区县住房和建设部门应将物业服务企业报告事项的落实情况作为物业服务企业信用监管的重要内容，加强指导和监督，并做出评价，记录在物业服务企业信用档案中

本通知的适用范围是依法在济南市国有土地上建设的，属于专业物业服务的项目。

齐鲁晚报，齐鲁一点记者孙慧丽

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