银行作为客户信息的发布中心,将保存大量的客户信息。该信息包括客户的基本信息、关键信息和辅助信息。基本信息包括客户的姓名、身份证号码、家庭地址和手机号码、职业等。一般来说,这些信息是在客户首次与银行建立业务关系时建立的。客户名下的银行卡、信用产品、金融产品等关键信息这些将随着业务的不断发展而逐渐扩展。
许多人认为,只要是银行职员,他们就能获得客户的信息。事实上,银行员工分为一般柜台人员、客户经理和管理人员。他们的权利不同。柜台人员和客户经理不能主动查询客户的账户信息。即使他主动发起查询,他也需要审核者输入授权。
如果客户是自己,可以查询自己名下的银行卡信息和交易信息。前提是要持有我的有效身份证件。两者都不可或缺。即使是家庭成员也不能随便查询银行客户信息。
虽然银行不同,内部控制程序基本相同。目前,没有一家银行会让自己的人随意查询客户信息。除非有特殊情况,否则在需要查询时还必须执行严格的内部授权程序。