快递服务名不副实。

快递保护价服务名不副实冯海宁张巍 /图

货值98万元，购买快递货值2万元的保护价服务，收货后发现货损，修理费1万多元，快递公司说只能赔偿250元然而，记者发现，消费者对其条款的默许、快递公司客户服务无法指定具体的赔偿标准、以及拒绝签订高价商品合同等问题几乎是快递行业中常见的现象。

快递服务不可避免地会遭受一些快递损坏。为了防止快递损坏引起的纠纷，快递公司推出了保底服务，许多用户也购买了这项服务。然而，从实际情况来看，快递的保价服务存在一些不值得重视的问题。例如，用户购买了1万元的保价服务，而快递公司只支付几百元。

可以说，用户购买了多少保底服务，一旦快递损坏，快递公司应该按照保底金额进行赔偿，这符合合同的公平原则然而，在许多情况下，快递损失不能按照保证价格得到赔偿。从理论上讲，快递公司违反了两种合同精神:一是没有安全交付快递，明显违反了合同；第二，用户购买的保险服务金额没有赔偿。因此，有必要及时完善法律法规，使快递公司能够按照统一的标准对用户进行赔偿。

快递保修服务名不符实

冯海宁张巍 /图

货值98万元，购买快递货值2万元保修服务，收货后发现货损，维修费用1万多元，快递公司说只能赔偿250元然而，记者发现，消费者对其条款的默许、快递公司客户服务无法指定具体的赔偿标准、以及拒绝签订高价商品合同等问题几乎是快递行业中常见的现象。

快递服务不可避免地会遭受一些快递损坏。为了防止快递损坏引起的纠纷，快递公司推出了保价服务，许多用户也购买了这项服务。然而，从实际情况来看，快递的保价服务存在一些不值得重视的问题。例如，用户购买了10000元的保价服务，而快递公司只支付几百元。

按权利，用户购买了多少保价服务，一旦快递损坏，快递公司应按保价赔偿，这符合合同公平的原则然而，在许多情况下，快递损失不能按照保证价格得到赔偿。从理论上讲，快递公司违反了两种合同精神:一是没有安全交付快递，明显违反了合同；第二，用户购买的保险服务金额没有赔偿。因此，有必要及时完善法律法规，使快递公司能够按照统一的标准对用户进行赔偿。