没有理由不能享受14天的退货，阿里巴巴受到欧洲消费者的抱怨

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法国消费者协会(UFC-Que Choisir)要求法国竞争、消费和假冒机构调查阿里巴巴全球速卖通的“非法销售”，从而采取一切必要措施维护消费者的合法权益。

该协会警告消费者在阿里巴巴的在线交易平台上购物可能存在的风险。该协会认为速卖通的一些做法是“非法的”和“滥用顾客的信任”。"

阿里巴巴法语网站

法国竞争、消费者和仿冒机构收到投诉后表示，将认真对待消费者协会的投诉，并与意大利消费者协会奥驰康索姆、卢森堡消费者协会UCL、荷兰消费者协会消费者债券、西班牙消费者协会OCU、葡萄牙消费者协会DECO和比利时消费者协会Test Achat采取联合行动，呼吁阿里巴巴遵守欧盟法律。

“如果阿里巴巴希望在欧洲市场交易，它必须遵守这里适用的规则这是没有商量余地的，”荷兰消费者协会消费者协会主席桑德拉·莫勒纳尔说

法国消费者协会提醒阿里巴巴，在欧盟，消费者有权在14天内退货，并从商家处获得全额退款。该协会还要求阿里巴巴不仅要用英文写“销售总则”，还要用法文写，以满足法国客户的需求。

据法新社报道，阿里巴巴表示将密切关注收到的投诉，并准备与欧盟委员会和主管部门进行讨论。“我们尊重消费者的权利，我们非常关心他们的关切“

马云还说，“如果你认为技术革命是一个问题，我很遗憾地说，最好不要开始。”马云还说:“有一件事需要改变，那就是你的精神面貌。”