淄博首个24小时“自助式车辆管理办公室”开业

24小时自助服务大厅设有智能导游区，可通过人机对话提供人工智能智能语音导游服务。经营管理区包括个人形象采集区、机动车驾驶证自助服务区、机动车六年免检自助服务区、机动车违法处理及缴费自助服务区。大厅配有17台自助设备，如驾驶员自助相机、驾驶证自助制卡机、机动车驾驶证自助制卡机、车辆非法自助查询处理器、六年免检自助机等。市民凭身份证进入自助服务大厅后，可自行办理非法交通查询、处理和缴费，申请六年免签，并可更新驾照、行驶证等六类14项交通管理服务。淄博市公安局交警支队政委张志军在开幕式上说，24小时交通管理服务自助大厅的开通解决了市民下班后办理交通管理服务的难题。无论是晚饭后还是周末，市民都可以去“自助汽车管理处”办理业务。它打破了窗口服务的作息时间限制，填补了公安交通管理除“八小时”以外的盲区，对推动“管理服务”改革的不断深化，开辟服务群众的“最后一英里”，实施“一次性操作”起到了推动作用同一天，除24小时自助服务大厅外，还扩建升级了“淄博汽车管理互联网服务管理中心(以下简称网管中心)”负责接收、准备和邮寄“互联网交通安全综合管理服务平台”、“交通管理12123”手机APP、“淄博车管”微信公众号码平台、互联网面对面标识、互联网服务自助服务和“警务合作”等互联网服务互联网办公中心管辖的0533-2136789电话车管所负责网上受理和处理10类车辆管理申请，包括更换行驶证、更换牌照、更换检验标志、更换行驶证、车主与司机联系信息变更等。它还在网上回答公众的询问，并接受公众的投诉。为了更好地为企业和群众服务，扩能升级后的网管中心进一步升级了硬件设施，充实了人员，保证了在线服务的及时处理，提高了群众的满意度，满足了群众日益增长的“少跑快跑、上网”的需求。交通管理服务的管理模式已经从公安网络的“简化”推进到公安网络与互联网结合的“多元化”,从“窗口管理”推进到“在线管理、掌上管理和电话管理”,从“面对面”推进到“钥匙对钥匙”

24小时交通管制服务自助服务大厅提供服务列表

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