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通常，在电话销售之前，我们会认为许多业主会拒绝我们，即使态度恶劣。首先，我们需要知道顾客为什么拒绝我们。1.同样的销售电话让他厌倦了在房子移交给业主之前和之后每天都接到几十家装修公司的销售电话。同样可以理解的是，他厌倦了接到销售电话。2、销售人员从推销开始，一般人对开始推销产品的人都有一种厌倦的态度。3、销售人员素质差、态度差、语言粗俗等。4、销售人员的声音不好对电话销售人员的声音不好，在电话销售本身就有缺点5、顾客在接到电话时心情不太好，恰逢顾客心情不太好6、顾客在接到更多销售电话时形成了拒绝的习惯，自然会形成拒绝的习惯所以当一些销售人员打电话来时，他们说:“您好，xx先生。”电话的另一端会说，“我不需要装饰。”然后他挂了电话最终，我们从这个问题开始着手，解决了我们售电不成功的原因。例如，你不能一开始就推销，说话时要注意你的言辞和态度，尽量保持你的声音处于最佳状态。
不死狼
手机营销经常被拒绝，但拒绝并不是因为顾客不装修，它可能是出于其他原因，就像我们上面所说的顾客拒绝的原因一样那么我们应该做什么，也就是说，坚持下去这叫不死狼
1，客户将继续沟通而不挂断
2，客户将继续呼叫他
3如果房子没有装修，客户将继续呼叫
4即使客户的态度不好，每一次呼叫都会有积极的结果
。积极的结果意味着顾客同意，邀请成功，或者与顾客的下一次交流时间被安排，或者获得不确定的结果，类似于顾客说他不知道准备装饰什么。我们会说我们会先发短信联系你，让顾客记得在我们需要装修的时候给你打电话。
提示:有时我们会遇到态度恶劣的顾客，甚至会责骂我们的销售人员。作为销售人员，当然不可能责骂我们的顾客，所以最好的方法就是一笑置之。
熟人理论
熟人理论在电话里很好，为什么要注意熟人理论，有两个原因
1，拒绝熟人不容易，相信熟人更容易如何成为熟人，最好的办法是假装是熟人例如，当我们打电话时，我们可以说:“您好，xx先生，我是xx，我第一次和您联系的xx公司的家居装修顾问。”“这样，主人会感到震惊，因为这段时间有太多电话打来，他不知道你以前有没有给他打过电话这种开场白通常不容易被主人拒绝。
分析:熟人越多，打电话的顾客就越少。例如，我们打电话给我们最好的朋友，随便聊聊。例如，你们这些强盗最近在做什么？一般来说，只有非常好的朋友才会在电话里说这句话，所以尽量挖掘熟人。
选择交易方法
电话营销需要的是选择交易方法。选择交易方式就是给客户以下两种选择例如，我们星期六有活动。我们想给顾客的问题是:
1，你是自己来还是和家人一起来？你是早上来还是下午来？
这种询问很容易让顾客感到困惑，有些顾客会说我今天下午会来，但实际上他并不想来。有些人会说，到时候顾客还是不会来。但至少，你有机会和客户再打一次电话。例如，客户说你下午来，你可以在周六早上再打电话给客户。
短信跟进
电话。在你得到结果后，一定要给你的客户发短信，加深他们对你的印象。
常见错误语音
1，您现在方便说话吗？
2，你是xx先生吗？
3，你是xx社区的主人吗？你刚买了房子吗？
5，你们社区很快就要交房子了吗？
6，你对比较感兴趣吗？
7，那你会来吗？
8，你喜欢这个吗？
9，我以后再打给你
自我催眠
电话营销是一项需要很强心理承受力的工作，因为每一个电话都可能被不同的人拒绝，我们需要一直保持积极的态度来进行电话营销，所以在开始打电话之前，我们必须假设下一个电话会成功。
1，假设客户方便拨打
2，假设客户对我们的活动
3感兴趣，假设客户打算装修
4，假设客户肯定会来参加活动
5，假设客户将继续与我沟通
6，假设客户是最后一个与我签订合同的人。
