最近,大连的李女士遇到了这样的事情。她通过邦德物流向长沙发去了价值约15万元的快递。然而,包裹被快递送到湖南环保科技有限公司的一家旧衣服回收厂销毁。邦德随后回应说,它只能以保证价格支付300元。事件曝光后,许多网民说他们无法理解。
18日上午,李女士告诉dongfang.com。垂直新闻记者说,邦德没有联系自己讨论索赔。
1.9915亿元的包装被销毁,邦德表示只赔偿300,199元。据李女士8月17日的微博报道,她刚刚从大连毕业,来到长沙工作,并把自己所有的东西一起送到了长沙。8年5月5日寄出的包裹直到14日才收到提货通知。李女士打电话来问。然而,她被告知包裹已被送往湖南省一家环保科技有限公司的旧衣服回收厂。
然后李女士来到旧衣服回收厂。通过监控录像,她发现包裹已经被分解销毁,并在她送到员工宿舍的包裹中发现了插件板、专业书籍、台灯等物品。
旧衣服回收厂的工作人员回应说,所有送来的包裹都被当作垃圾处理了该员工还表示,公司有相关规定,员工不得私自拿走找回的物品,目前正配合李女士通过监控录像要求员工归还。李女士
表示,27公斤的包装包括未开封的化妆品、日用品以及一些中国服装、珠宝和手工艺品,总价值约为15万元德国政府告诉自己,按照保证价格,它只能赔偿300元。李女士还告诉Dongfang.com。宗祥新闻记者说,她已经报警处理此事,但警方说,他们只能陪300元根据索赔,他们没有选择。
邦德物流:如果快递员出错,结算结果会尽快公布
为什么邦德的包裹会被送到旧衣服回收厂?李女士说,由于和旧衣服回收厂的合作,快递员把货物扔进车里,不看单号就把货物送了出去。邦德物流长沙木云站的工作人员在一次采访中也表示,该快递员刚刚工作了一个月,在分拣包裹时没有仔细辨认出面纸,所以误到了这里。
今天(18日)上午,dongfang.com。垂直新闻记者就此事致电邦德物流的客服电话。客户服务人员告诉记者,如果包裹在运输过程中遭受损失,索赔专员将确定价格并与客户协商,“不是说没有保证价格就没有公司”“
关于李女士未及时收到签收通知,客服也表示快递员未授权签收确实是失职“一般来说,我们会联系收货人,收货人会亲自签收或者授权他人签收如果(快递员)没有联系,把货物随便放在一个地方,那一定是我们的问题。“
物流人员表示,目前27公斤中只有3公斤被找回,他们仍在帮助李女士寻找货物。补偿金额应根据补偿团队的定价确定。如果他们找不到,他们将向赔偿小组报告赔偿情况。“预计赔偿结果将在这两天公布,应该承担的将会承担。“
8年1月18日上午,李女士向垂直新闻记者表示,物流没有就薪酬问题与自己联系。“我仍然希望找到它回来,但这是不可能的然而,解决至少300个索赔是不可接受的,即使一件衣服的价格也不够。“
快速保修冲突频繁发生,保修是否多余?
dongfang.com。垂直新闻记者了解到,这不是第一次在邦德物流快递的保证价格和补偿之间存在矛盾。
今年3月,杭州的张先生通过物流交付了一件货物,保证价格为2万元。在运输过程中,货物受损。在理赔过程中,物流对张先生说,虽然你保证的价格是2万元,但你只能赔偿张先生2000元。对此,表示,张先生的气缸盖只是部分变形,因此他们解决了2000元的索赔。
2 017年,深圳市南山区记者高通过快递公司将一台苹果一体机以10000元的保护价发往甘肃陇西。交货后,收货人发现货物受损,屏幕的一角被卷起并弯曲。根据索赔结算记录,邦德“按照市场维护价的暂定15%比例确认损失13498×0.15=2025”如果有任何异议,必须添加损坏或无维修单。“因为高女士担保1万元,所以计算出的索赔金额为1500元
针对这些快递保底价格的矛盾,一些业内人士指出,“对于没有保底价格的快递,快递公司希望根据《邮政法》进行赔偿,消费者更关心快递本身或相应快递产品的实际价值,最后变得扯皮“明示赔偿标准各不相同,直接提高了消费者合法维护自身权利并获得应得赔偿的门槛
map/eastern IC
eastern net纵向新闻记者了解到,2015年修订的《邮政法》第47条规定,邮政企业应对给据邮件的损失进行赔偿:(1)如果给据邮件丢失或完全损坏,应按保险金额进行赔偿;如有部分损坏或短装,应按保险金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。(二)被保险人给据邮件丢失、损坏或内容短少的,按实际损失赔偿,但最高赔偿不超过收取费用的3倍;挂号信如有遗失或损坏,应按3倍收费予以赔偿。
据《南方都市报》报道,到目前为止,业界给出的相对中肯的建议仍仅限于消费者:贵重物品选择价格保护服务,邮寄物品保留邮寄凭证和物品的价值凭证,以便日后发生纠纷时尽可能获得与原物品价值相当的赔偿
Figure/Oriental IC
与此同时,业内人士表示,大多数快递丢失或损坏,按照《合同法》和《邮政法》都没有问题,消费者和商家都希望尽可能保证自己的利益,所以在索赔上会有差异。这个问题的最终解决方案是在行业内建立一个明确的标准,希望快递条例能够尽快出台,并且这部分的条例将尽可能的清晰和详细。此外,它仍然呼吁早日修订《邮政法》。许多网友表示,他们不明白
的李小姐发生了什么事,同时在发送快递: