马云又吹了一头牛！菜鸟联合通达百货宣布:长江三角洲快递第二天到达

9年4月4日，中通、大云、童渊、申通、白石等菜鸟联合快递公司宣布，将开始加快“全国核心经济圈”的快递，以帮助加快区域经济一体化的流通。其中，在长三角经济圈，快递公司宣布，他们已经率先承诺，该经济圈的26个城市将在第二天发送快递。

根据菜鸟和各快递公司联合推出的快递消费者最新服务标准，如果在长三角经济圈内交付的包裹第二天没有到达，消费者可以获得优先处理和相关补偿。

长三角经济圈率先在24小时内实现

。数据显示，长江三角洲经济圈约占全国快递总量的1/3，而三省26个城市和一个城市占全国快递总量的近1/10，其中近80%由“三通一达”、“百家世界”等快递公司交付

菜鸟网副总裁兼菜鸟联盟秘书长苗实表示，长三角经济圈快递量大，消费者对个性化服务需求大，快递网络运营压力大，包裹提速难度大。近年来，菜鸟和快递公司不断加强开放合作，加大技术投入。通过电子面单、智能分拣单、五级地址银行、配送中心自动化、快递节点信息实时数字采集等。，长江三角洲地区的快递效率逐年提高。这是快递行业数字化进程的初步结果。

到目前为止，长三角经济圈26个城市签署快递的截止时间已经缩短到22.6小时，这意味着长三角经济圈已经率先实现了24小时的目标。

"长三角经济圈是全国快递物流业的标杆和领头羊。它随着每一次事件移动整个身体。”实现24小时到达这里意义重大，它将为全国的快速高效提供驱动作用。”苗实说

从长三角经济圈出发，菜鸟和快递公司也将启动珠三角、长江中游等经济圈的快递提速。通过重点节点和枢纽的逐一提速，低线城市和农村地区的快递效率将进一步提高，最终达到全国24小时。

快递行业首次推出收件人服务标准继

快递具备24小时送货能力后，在菜鸟、中通、大云、童渊、申通、白石的领导下，今天联合正式推出快递行业首个收件人服务标准五大快递公司都做出了一致承诺:对于长三角经济圈内的快递，如果第二天没有送达，消费者可以按照服务标准得到相应的处理。

深通快递副总裁沈土军生表示:“长期以来，快递行业的服务都是先给发件人提供，但没有企业对收件人(消费者)做出服务标准和承诺。”除了增值服务，快递行业其实没有“包延误”或“包损失”的标准，“因为没有承诺的时限，延误无法确定。”有了服务标准，这种情况将会改变。

标准规定，所有发往长三角经济圈26个城市的快递，如果当天20点前收到，将于次日送达。如果包裹延误，将优先考虑在未来24小时内交货。如果超过48小时没有交货，消费者将根据延误时间得到不同程度的补偿。超过72小时的延迟将触发可疑包裹丢失的处理。

苗实认为“该行业，包括直接配送公司，以前没有承诺过向收货人提供配送服务”在长三角经济圈巨大的包裹量下，五大快递公司敢于承诺第二天到达，这是中国快递服务水平的一大进步。“