业主认为物业服务有缺陷，那么业主可以拒绝支付物业费吗？法院裁定

社区的业主认为物业服务有缺陷。业主能拒绝支付物业费吗？最近，常德鼎城法院审理了这样一个案件

△图片来源于网络

。2016年初，小区物业公司与小区业主田签订物业服务合同，约定物业公司为小区提供物业服务。住宅区的业主将在每年年初支付物业服务费。如物业服务费未及时支付，业主将承担相应的违约责任。侯天因某种原因自2017年以来未缴纳物业管理费，物业管理公司多次向法院提起上诉，均无结果，请求法院裁定田支付逾期物业管理服务费及相应违约金。庭审中，田辩称，物业公司提供的物业服务存在缺陷，绿地面积不达标，安保工作不到位，清洁卫生不符合要求，停车位得不到保障。在上述问题解决之前，田有权拒绝支付物业服务费。

199法院认为民事活动应当遵循诚实信用原则。根据与田签订的物业服务协议，物业公司已向田提供物业管理服务。到目前为止，住宅区一直正常运行。田在接受物业公司提供的物业管理服务后，应本着诚信的原则，按照约定按时向物业公司支付相应的物业服务费。同时，如果物业服务企业在向住宅区提供物业服务的过程中存在缺陷，住宅区业主将拒绝支付物业服务费，这将不可避免地导致物业服务企业服务水平和质量的下降。这种恶性循环不利于小区乃至整个社会的和谐稳定，也将影响到小区业主的根本利益。住宅小区业主发现物业服务企业服务过程中存在缺陷时，应通过适当渠道提出合理建议，物业服务企业也应纠正存在的问题，不断提高物业服务水平。结合其他类似案件，发现该物业公司在保安、维修和管理方面确实存在服务缺陷。为了督促物业公司提高服务水平和服务质量，不支持其要求被告支付违约金的诉讼请求。

最后，法院支持物业公司要求业主支付逾期物业费的申请，但为了提醒和督促物业公司提高物业服务水平，法院驳回了其因逾期物业费引起的违约金的申请。

潇湘晨报通讯员周凌如通讯员黄雅琪