黑猫投诉:虚假宣传引发美国快递消费

“KWIN 007”向“美团电平”投诉要求退款,投诉金额为30元。到目前为止,投诉已经得到了答复。12月8日,

消费者“Kwin007”向黑猫投诉平台报告:“四天前,我在美国外卖店买了一个“会员奖励套餐”。今天,当我使用它时,我发现了许多附加条件。”以前,购买“会员奖励套餐”中的红包没有附加条件。然而,在购买页面的格式和消费品的名称不变的情况下,美国集团外卖公司增加了附加条件,增加了一小段不显眼的字符,当消费者付费诱导消费者消费时,不会给出确认提示。如图所示,上个月和本月的购买页面、消费页面和消费项目的名称都没有变化,只是增加了一些小文字,为美国外卖增加了附加条件,没有提示消费者付款的确认提示,只是在以后使用时发现更多附加条件。然而,美国外卖集团使用的“会员奖励套餐”一直在推广使用,没有任何门槛。这一次,附加条件突然改变,没有改变消费项目的名称,但在付款时没有明显的提示。这被怀疑是虚假促销和引诱消费者。“

美团怎么投诉

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商户“美团网络客服小梅”12月8日在黑猫投诉平台回复:“回复内容隐藏”

投诉详情:美团外卖虚假宣传诱导消费

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