落地第一年刷面付款:大亨疯狂补贴，加盟商赞天，但设备不足10万

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1999年10月14日下午，中关村的一家家乐福超市发生了“小事故”。收银机系统的短期故障阻止了手动收银机渠道使用电子支付。这无疑是代码扫描支付时代的“灾难”。幸运的是，附近的自助收银台可以使用微信和支付宝付款。

这导致许多人涌向自助收银渠道，包括不熟悉这一渠道的消费者。结果，自助收银区“不排队”和“快速付款”挤满了人，店员忙着给用户指路。

家乐福的自助收银机渠道也很有趣。支付宝和微信的自助收银机都有自己的一面，蓝色和绿色，在显眼的位置印有“刷面付款”。然而，现场很少有人试图擦脸付款，只是“这不支持XX付款，我想换一下”，这一度加剧了现场的混乱。

不幸的是，我也在其中在我面前的一个大约40岁的女人艰难地完成了自助结账后，我想体验一下刷脸付款的效果。结果是刷牙失败了。店员告诉我，“网络可能不稳定。”

快速车道一度变成了“障碍车道”，尽管在超市发生这种事件的可能性极低。然而，人们很难思考。自助收银机/无人零售尚未普及，行业中流行的洗脸付款真的有价值或有创意吗？刷付款平台的具体状态是什么？

通过市场调研和业务访问，该机的核心发现，一方面，支付宝和微信正在投入巨资进行补贴，加盟机构像传销一样受欢迎，但另一方面，刷机支付设备的登陆只是冰山一角，它面临着从市场规模、商家接受度到用户认可度的诸多考验。

作为商业化的第一年，并不像预期的那样火爆。在市场初期，它仍处于“破冰”阶段，其登陆仍面临三个关键问题:

问题

1年，刷面支付设备是甲对乙业务，市场运行缓慢；

2年，刷面支付设备的重置成本较高，商户需求不足；

3年，用户体验不足，并且面临着更大的习惯改变成本以及安全和隐私问题

二维码诞生于2010年。花了将近九年的努力工作才实现了扫描码支付的繁荣。阿里和腾讯对刷面支付持乐观态度，完成这一飞跃需要多长时间？

少于100，000次着陆，一次到二次竞赛。

2年12月和2018年，支付宝推出了第一款刷脸支付产品“蜻蜓”三个月后，微信推出了一款名为“青蛙”的刷脸支付机，以标记“蜻蜓”两大巨头先后进入刷面支付市场，展开补贴竞争。

刷面支付设备:左边是支付宝“蜻蜓”，右边是微信“青蛙”

今年4月，时任支付宝支付部总经理的钟友表示，未来三年，将投入30亿元补贴用于面对面支付根据网上支付渠道，只要商户的账单符合微信要求，就可以免费放置。

继

之后，来自服务提供商的消息称，微信支付了100亿元的刷牙补贴。但微信的支付团队告诉机器的核心，“微信对推广刷洗设备有正常的支持政策，但从未发放过所谓的100亿元补贴，流传的数据也不真实。”

但这丝毫不影响竞争的升级今年9月，支付宝进一步宣布，将把30亿英镑的市场补贴改为“无限补贴”

据业内人士分析，根据支付宝推出的补贴政策，30亿元相当于100万套左右的洗脸设备。可以推测，支付宝在这场刷脸战中的第一个目标是100万只蜻蜓。

从两种游戏风格来看，支付宝更具优势，整体推广，生态合作伙伴围绕其计划展开，因此它有更多的设备登陆量。微信更加开放。微信为开放式摄像头和SDK付费，迄今为止合作伙伴已经开发了85款硬件设备。

在To C市场，阿里还上演了一个严重补贴数百万销售额的故事。阿里的智能扬声器之一“天猫精灵”曾在2017年11月将原价499元下调至“破冰”市场99元。它在第一次世界大战中成名，并赢得了第一次百万级的胜利。

但是到B市场的进展远不能与到C相比该生产商的一名业内人士透露，支付宝和微信目前的刷面支付设备数量不应超过10万台。据他分析，一方面，刷洗设备在今年年初才开始落地，现在还不到一年。另一方面，b股市场的决策相对谨慎，市场进展仍需要时间。

从与支付密切相关的POS机行业来看，森美科技是第一批拥抱刷面支付的智能POS机制造商。一名员工表示，目前支持刷洗的POS机约占公司总数的5%，非刷洗设备仍是主流。

智能POS机的市场增量约为每年400万台。从这个角度来看，刷面付款仍然只是冰山一角

虽然今年的登陆量相对较小，但行业保持乐观。萨米，这位员工向机器的核心透露，公司订购的洗脸和支付设备已经超过10万台华勤电信的一名员工也表示，从订单的角度来看，明年的擦脸支付市场将比今年好得多。

热门行业和冷门现实

除了巨人的补贴战，各种代理商/特许经营商都在等待机会。他们甚至打出了支付宝和微信的旗帜。他们可以通过支付数万元成为代理人。各种各样的线下促销会议都很受欢迎，有一种声音说他们会刷自己的脸来为投机买单。

，因此支付宝迅速发表声明，驳斥“蚂蚁金服和支付宝从未授权任何公司以官方名义进行类似活动”的谣言一位业内人士估计，至少有成千上万的服务提供商会为刷刷付费。如果他们开发代理，将会有更多。

面对目前不到100，000台的市场规模和如此多的服务提供商/代理商，它真的能销售或作为切好的“韭菜”吗？行业客户真的需要它吗？

中关村曾经繁荣的电子城的一些经销商也开始用POS机刷他们的脸，但是他们说“他们不能卖，他们都是噱头”！

我们的调查发现，目前市场上主要有三种类型的刷洗支付设备。一种是以支付宝“蜻蜓”和微信“青蛙”为代表的刷卡机，它是与现有的POS机即插即用相结合的。一个是自助收银机，它集成了刷面付款作为一种支付方式；还有一种自动售货机，除了现金，扫描代码付款，也开始支持刷面付款

这三种设备的刷面支付方案大部分来自支付宝和微信作为脸谱支付商业化的第一年，支付宝和微信都选择了各个领域的连锁店和主打品牌店作为重点“热点”，并专注于尚超、餐饮、便利店和自动售货机等场景。

但是连锁总店只是冰山一角。冰山下的许多商店似乎并不“冷”，也不知道刷付款。一个非常现实的原因是，企业不愿意为购买洗脸设备支付额外费用。

一个商人也向我们表示了怀疑。可以使用现有的POS机，扫描代码非常方便。他们看不到刷卡机给他们带来的实际好处。

也正因为如此，支付宝和微信都选择从头品牌或连锁店开始，并推出了一系列补贴政策，并围绕刷面付款入口展开。

以支付宝的“蜻蜓”为例。在设备补贴方面，企业可以为每个刷过脸的用户获得0.7元的奖金，每月最多400元，最多5个月的连续回扣，单个设备最多1600元。《蜻蜓》目前的官方定价为1699元。如果企业能够完成补贴任务，他们就可以免费获得设备。

此外，微信和支付宝都推出了“刷脸为会员”服务，并结合各自的生态，让刷脸成为企业数字化转型的一个入口。

在他们看来，收银机只是刷面付款的基本功能微信支付团队表示，微信青蛙刷脸设备专注于提供“会员刷脸”解决方案。通过开通微信卡包、小程序、互动海报等功能，可以满足线下商户的业务需求，如招募新会员、推广活动等。

，但对企业来说,“创新”也不容易。如果你想获得最高的补贴，这意味着企业每个月将吸引至少457人使用它。

，另一方面，即使商家已经安装了刷面支付装置，用户的使用和体验也不理想。

一家连锁餐厅的199名员工告诉这部机器的核心，去年年底，该公司在北京的70多家商店安装了支付宝的蜻蜓，但没有多少顾客通过刷牙来付款。一些用户使用它时没有品味，一些用户手机没电或者没有随身携带，大多数人仍然选择通过扫描他们的密码来付费。

“刷牙(付款)也有问题。有时网络不好，也不一定成功。”然而，她补充道，当它稳定时，刷牙非常快。

但是当被问及他们的工作效率是否有所提高时，店员犹豫了一下说:“我没有感觉到任何提高。”

一家连锁超市的员工在

表示，刷脸付款已经实施了将近一年。最初，该公司安装了一个“代码扫描”渠道，但没过多久，该公司就推出了一个“自助收银机”渠道。支付宝和微信的用户直接来安装它。然而，互联网速度相对较慢，使用刷面支付的人数很少，每个人仍然习惯于代码扫描支付。

仅

便利店的情况就更加乐观一家全职便利店最近安装了一台刷脸付款机。一名职员说“一些用户已经在使用它了。”维多米的一名员工也说，“这种用法很好，大约有2/3的人使用它(刷脸付钱)

中国南方7-11的副总经理徐胜利也说，“刷脸付款很流行。这已经超过了手机支付在我们商店推出仅一个月之后的前6个月的使用率。”

刷面付款落地近一年，落地情况已经开始产生行业间的分化

安全性仍然是用户最关心的问题

从客户反馈来看，即使在互联网圈，也只有少数人使用过刷面支付，大多数人仍处于观望状态，即知道有刷面支付，但没有尝试过。通过他们，我们发现刷面支付在产品体验和场景体验方面还有待提高，用户最明显担心的是安全性和隐私泄露

一位互联网从业者说，他今年曾几次试图刷他的脸来付款，主要是在便利店和自助集装箱销售处。他认为，除了第一次使用手机的麻烦之外(第一次绑定手机号码往往是必要的)，刷他的脸付款确实更方便。

但是他非常担心隐私泄露或安全问题，所以他仍然选择每天扫描代码进行支付。当被问及在确保安全的前提下是否会继续使用刷面付款时，他点头同意。

最近，一名小学生在网上用照片破解了冯超快递柜台上的“擦脸捡东西”。冯超立即下线了洗脸和捡东西的功能，但侧面暴露了洗脸背后的安全隐患。

刷面付款的安全性是什么？支付宝团队首先介绍了它的技术逻辑。当用户注册支付宝时，他们需要进行实名认证并上传照片，这可以称为“底图”当用户使用刷面支付时，相机会实时采集一张人脸照片，并上传到云端与基础地图进行比较。如果比较成功，将进行扣除以完成支付过程

"新收集的信息将通过加密存储在支付宝中。为了防止交易纠纷，支付宝将根据国家规定保留信息12个月，然后自动删除。”

3 3D vision unicorn enterprise obi-chung广表示，安全性是由3D结构光相机模块和人脸识别算法共同决定的，主流企业的安全性已经很高了刷面付款的安全级别是TouchID(指纹)的几十倍一方面，这种高安全性来自于这样一个事实，即面部特征比指纹更丰富，并且不容易被错误识别。另一方面，借助3D信息，人脸比较和活体检测更加可靠。而3D结构光技术非常成熟，已经广泛应用于手机中

目前，支付宝和微信的刷面设备采用3D结构光摄像方案，通过多维验证保证安全性。此外，双方还采用全额保险政策，以减轻用户对可能风险的心理负担。

就产品体验而言，一位产品经理抱怨说，在公共场所，尤其是排队时，把自己的脸朝外面扔，实际上会让人感到尴尬，因此他从未使用过刷脸支付设备。

此外，网络问题也严重影响了用户的刷面支付体验最明显的例子之一是，智能设备新闻发布会往往是一个“灾难”网站，其核心原因是场馆的复杂环境使网络非常不稳定。在商场、超市等环境中，刷面支付也面临着用户体验的考验

总体而言，刷面支付更多的是让用户选择支付方式，扫码支付仍将是未来的主流。从安全性到用户体验，刷面支付需要进一步改进。

虽然支付宝和微信正在大力补贴，推动刷式支付市场繁荣，但它的登陆只是处于“破冰”阶段。再加上To B的属性，至少目前它只是支付渠道的一个补充。