这所房子被委托给托管人。谁应对楼下的渗漏和洪水负责？

来源:《华商日报》

通过“三色家庭”互联网社区服务平台应用，将房子的管理委托给托管公司。在托管公司租下房子后，当房客不在家时，房子里的水管阀门会脱落，房子里的地板会起泡，更不用说影响到楼下的两户人家了谁将承担责任？邻居

打电话说她的房子漏水

小昭(化名)说，2019年11月15日晚上8点左右，她接到邻居的电话，说她的房子漏水，楼下漏水。

小昭表示，该房屋位于Xi市汉源路宝亭区，面积超过130平方米。这是她儿子买的，但是他已经很久没有住在那里了。他被委托给一家住房信托公司，对方应该把它租出去。“房子在信任之下，换了密码锁，我们也进不去“赵女士说，当情况紧急时，她迅速联系了托管公司。对方在后台申请了房门锁的密码后，他们的管家来到现场并打开了门。“我委托我在Xi的朋友过去看看。我在视频上看到地面上的水漏了，因为马桶盆下面的水阀掉了。”小昭说

楼下的两户家庭也受到影响。

小昭家的木地板都起泡了，楼下的两个邻居也受到了影响。

家庭是的直系亲属王女士，另一个家庭是该居民的邻居。其中，王女士的家严重起泡王女士说那天停电了，晚上8点以前房间里一片漆黑。”我听到客厅里有滴水的声音。我用手电筒照了照，发现滴水的源头是屋顶，很多水已经滴到了地下。”“王女士说，屋顶滴水意味着地板已经湿透了。时间不短了。楼上没人接

。王女士赶紧联系了住宅物业。该物业立即关闭了楼上的水阀，并开始联系业主。然而，水仍然在滴。后来，当有人打开楼上漏水居民的门时，他们发现地板上全是水。他们扫了两个小时的水，但没有完成。“我家的餐厅和卧室受到水渗透的影响最大。他们都贴满了墙布。这将是一个很大的麻烦来清理一遍……”

车主在楼下损失了近3万元。

小昭说，经过协商，她一共损失了29500元给楼下的两位居民。但是翻新他们起泡的木地板将花费超过10000元。

1年3月3日，《中国商报》记者在小昭提供的房屋信托合同上看到，合同封面上写着“三色家庭，你的管家”。在本房屋信托合同中，受托人是城市社区服务集团(Xi安)有限公司Xi安分公司除了合同，还有一份三色家庭资产交付单。除了房屋中的项目外，在验收要求中，所有排水管、厕所和水池的充水试验以及所有滞水渗漏和渗漏试验的角阀开启试验都在合格栏中检查。本合同于2019年8月22日签订，委托管理时间为3年。小昭说:“在这三年里，我不在乎他们租多少，根据合同，信托公司每月给我2000多元的租金。”合同还规定，如果房屋的主体结构、设施老化以及需要更换的物品都由我们承担，但前提是托管公司会通知我们更换或维修。”

小昭说，虽然她已经赔偿了楼下邻居的损失，但谁来赔偿她的损失呢？

责任谁来承担

房主与托管公司持有不同意见

小昭说:“我把房子委托给托管公司管理，我也付了服务费。房子卫生间的水管阀门生锈、开裂、脱落，最终导致房子里的水溢出，因为房子里长时间没有及时堵漏，导致楼下住户的房子漏水，我们房子的木地板也湿透了他们到底管理什么？你及时检查房间里的设施了吗？水阀是不是曾经生锈、破裂和脱落过？在此过程中，信托公司从未给出任何暗示。我应该独自承担损失吗？”小昭说，既然他委托了房子，对方也换了门锁，说便于统一管理，即使她是房东，也不可能没事到门口去检查房间设施她认为信托公司有管理责任，租户也有责任。

住房信托公司负责人表示，事件发生后，住户不在家，公司一得到消息就去处理。物业专业人士认为，该场地因设施老化而漏水。根据双方协议，设施老化造成的损失由业主承担，这是处理的结果。当主人抱怨这件事时，他也向主人解释了这件事。负责人进一步解释说，水阀的老化和脱落也可能与水压有关。

陕西恒达律师事务所高级合伙人赵梁山律师认为，房屋所有人与信托公司签订了房屋信托合同，并向信托公司支付了信托服务费，信托公司有义务对房屋进行日常管理。虽然双方合同第11条第1款规定了业主有义务更换老旧设施，但该条第3款也规定了信托公司有义务合理使用设施。当然，在托管期间，托管公司也有义务提前通知业主设施(水阀)的老化情况。如果托管公司未能履行其义务，导致水管爆裂，则所有者和托管公司都应承担过错责任。此外，作为房屋的实际使用者(或实际控制人)，即承租人，也有义务在日常使用中及时检查并告知信托公司。如果他不履行这一义务，他也应承担过错责任。每个责任方可以根据过错的大小确定其责任的大小

中国商报记者苗巧英