2年020年初,新的冠状病毒疫情在中国爆发,牵动了全国人民的心。面对目前尚未解除的流行病危机,品牌不仅积极缓解经销商的压力,还为消费者提供各种措施,方便人们了解车辆。让我们了解一下下面有哪些具体措施。
为加强疫情防控工作,有效降低人员集中度,阻止疫情蔓延,更好地保护员工生命安全和健康,SAIC客车公司对2020年春节假期后的复工工作做了如下安排:复工推迟至2月9日(星期日),正常工作从2月10日(星期一)开始;各生产基地的复工工作,按照国务院办公厅和地方人民政府的有关通知精神安排。
骑士在春节前围绕“保障员工健康安全”和“保持生产经营稳定”两条主线开始精心安排工作。既定的新产品上市计划基本不受影响。与此同时,他们还制定了有利于防疫和控制的计划,如在线发布。
自今年1月以来,大信使市场表现良好,并继续保持良好的销售势头,在2020年取得了成功的开端。延续“2019年销量298,000辆,增长11%”的强劲势头,美爵1月份全球销量为22,460辆,同比增长8.33%
利用“美爵在线体验中心”提供多场景汽车使用信息和在线汽车观看体验“明觉在线体验中心”已投入运行,其中包括整车系列车型信息、产品亮点、使用评价等信息。它可以帮助消费者呆在家里,同时严格控制疫情,使他们很难进入商店查看和测试汽车。在家在线,他们可以满足看车、选车和预约现场驾驶考试的需求。
鼓励车主分享在线体验内容,并每天积极交流考虑到目前疫情防控不方便外出,但消费者的心理需求和实际出行需求只会增加。明觉将结合这些产品的优势,将全国所有车主俱乐部联系起来,在网上制作和分享与汽车相关的内容,这样每个人都可以在不出门的情况下有一个非常直观的汽车使用体验。
通过小视频、现场直播和朋友圈等社交平台与消费者分享品牌历史、车主故事以及流行病期间的信息和预防措施,并以更具创新性的形式与用户互动。
汽车检测和试驾方面,明觉也做了全面的安全防护工作,安排专人对试驾车辆进行全天候、多轮消毒,并提供口罩、手套等必要的防护用品,确保消费者安全放心地观看试驾汽车。
减轻了考试压力,帮助经销商“顺利通过考试”:2月份销售配额和试驾管理奖不需要考试;2月,展厅渠道管理奖和第二届网络渠道管理奖不需要通过市场活动注销,奖金根据各经销商的渠道评级直接发放。
减轻财务压力,确保经销商“降低融资成本”:经销商在2月份产生的过期车辆利息由品牌品牌承担;压缩奖金计算流程,加快经销商奖金的现金返还;SAIC金融个人贷款申请可以在线申请和批准。客户可以不离开家就完成贷款。
平衡供需,帮助经销商“保持实力”:采用灵活的配额方式,鼓励市内和短途换乘,以满足汽车配送需求,让消费者尽快取车;12月份宣布替换车辆到期的截止日期延长至2月29日。
是一项及时而准确的政策,旨在帮助经销商维持一流的售后服务标准,并在2020年第一季度调整“满意度”、“服务管理”和“配件管理”的评估方案
提供专业的现场售后管理,协调处理经销商的售后相关业务,确保经销商在防疫期间的正常运营。
提供专业技术支持,协助经销商快速解决各种技术问题,开展区域远程技术交流和支持,实现“7×24实时响应”
提供快速备件,确保售后服务“有足够的食物和衣服”:明觉将尽一切努力提供备件给经销商维修。2020年2月,所有经销商将收到4份免费紧急订单。
将从清朝末年起由索赔支持,以缩短审查过程和加快索赔的解决。
通过“车内空气净化护理行动”等营销支持,帮助经销商赢得抗击“流行病”的战斗
保证了商用车辆的运输,并克服了运送给经销商的所有困难。如果经销商因相关原因无法接收车辆,可提供暂停交付商务车的服务,并通过紧急邮件或相关工具助手等渠道收集经销商的优先车辆信息,安排紧急交付。
确保汽车收藏者的安全,加强安全防护措施严格规范物流司机的防护安全,在每个交接点安排专人对物流司机进行体温测试和防护测试,并确保交接过程中佩戴口罩。
最近全国各大城市经销商的基本情况如何?我还帮助网友们查询了一下
北京博瑞香城:该店暂定10号复工。恢复工作后采取的措施包括进入商店测量温度和佩戴防护面具等。商店里有消毒措施。如有疑问,请致电400-125-6751
上海觉生名爵体验中心:本店展厅及售后服务目前均已到位。重返工作岗位的时间暂定为10号。进入商店时,你必须戴上口罩并测量温度。商店里有消毒措施。如有疑问,可致电400-171-6830
广州美伦青爵:本店目前在展厅值班,售后服务。重返工作岗位的时间暂定为10号。进入商店测量温度时必须戴口罩。商店里有消毒措施。如有疑问,请致电400-125-1476
成都广爵:本店展厅及售后服务目前已开始值班。重返工作岗位的时间暂定为10号。进入商店时,你必须戴上口罩并测量温度。商店里有消毒措施。查询请电400-126-5140
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