俞小姐花了近700元买了一张会员卡当时,广告宣称会员卡可以在一年内免费在全国300多家宾馆入住。但是,在实际使用中,目标房间确实已满,无法预订。
“只要几百元就能拿到一张卡,一年之内你可以无限期地住在国家招待所!”你会被这样的宣传所感动吗?
提到了家庭住宿的话题,像莫干山、网红卡、Airbnb、资本热潮、后续炒作和严重同质化等词汇将接踵而至。在过去的两年里,曾经熙熙攘攘的住宅护理市场也恢复了平静。毕竟,很少有养老院能盈利。
不久前,如何拯救住宅护理行业的话题不断出现,而举办一个团体取暖似乎已成为住宅护理经营者自救的重要方式。那么,这些每年收费几百美元的“会员卡”和住宿有什么关系呢?
199买了这张卡后发生了什么奇怪的事情?”被无限住宅的卖点所吸引,但用了两次后,我还是无法预订房间。“
两个月前,热衷于旅游的俞小姐花了近700元在一家招待所的会员组织的应用上买了一张会员卡。当时,广告宣称会员卡可以在一年内免费在全国300多家宾馆入住。
令她印象深刻的是,信息显示这些合作旅舍大多位于热门旅游城市,如深圳、厦门、苏州、德清、青岛等地,购买会员卡后,可以大大节省旅游住宿费用,体验不同风格的特色旅舍。
“当时,我想,现在一个更好的家庭住一晚要花几百元,买了一个成员住两晚,就还了书”因此,在购买会员卡后的第二个周末,俞小姐就迫不及待地预订了一个家庭住宿体验。
由于预订过程相当顺利,她自豪地向家人展示了会员卡,说她在入住两晚后已经“付了车费”,根据会员规定,她和家人最多只能在同一家住两晚。“当时,我得知在这个家里住一晚的价格超过500元。即使住两个晚上,也绝对是回到了原来的价格。“
两周后,俞小姐想再次通过应用程序预订宿舍,却遇到了一个小问题。她想预订的大多数旅馆都显示房间已满(无法预订),这让她感到非常惊讶。仔细研究这些条款后,她发现“免费入住国家合作宿舍”的重要前提是你应该能够预订房间。
如果所有目标房间都已满,则无法实现“免费入住”。让她感觉更奇怪的是,连续两三周,当她试图在应用程序上预订房间时,她总是显示房间已经满了。即使在工作日(周一至周四),房间也是满的,只有少数几个偏远的招待所有少量房间“
在的疑虑下,余小姐打电话给客服。另一方解释说,最近有太多用户通过会员系统进入。她暂时不可能预订一个受欢迎的家庭住宿,所以她推迟了行程,并试图再次预订。因此,她只能把会员卡放在一边,考虑过一会儿再试一次。
“因此,几天前我和游手好闲的鱼去购物时,我看到有人在为一家招待所卖会员卡。我很好奇,问道“不问可知,问得愕然
她了解到,这些出售闲置鱼的家庭旅馆成员实际上是不能预订家庭旅馆的“苦主人”。在交易过程中,卖方说他们中的大多数人在一个两晚的招待所住了不超过三个晚上,当他们再次预订招待所时,他们开始发现房间总是满的。“有些人认为会员卡没什么用处,想用闲置的鱼廉价出售,将预订问题转移给新买家,并弥补购买会员卡的部分损失。”“
那么,合作旅馆如此受欢迎,以至于像这些消费者遇到的那样,一个房间都很难找到,这是真的吗?这些组织和宿舍之间的合作的具体内容是什么?
提高入住率的“双赢”方法是什么?
"现在还有房间。很难说几天后是否有团体预订。”“
了解余小姐使用的会员应用程序上显示的几个客满的旅社的信息,并做了记录。她选择周末去深圳大鹏新区的一个家。房东李先生告诉我,他理解这些笔记,他的住所有12个房间。那一天还有8间空房,在接下来的一周没有顾客预订。
理解笔记说,我在某某会员应用上看到了满满一屋子的人,就开车过来了。既然事实上还有一个房间,我可以根据会员的待遇当场入住吗?他回答说,“登记是可能的,但会员的权利不能享受。"“也就是说,我们需要按照当天的房价支付所有费用(不打折扣)。
"我们只能在收到订单后免费办理入住手续,除非应用程序显示我们可以预订。遗憾的经过一轮交流,李先生透露,他的招待所与该组织的合作期为一年签署合作协议后,该组织将定期向我们提供住宿信息。我们的许多宿舍与类似的组织有合作。“
这些鲜为人知的旅舍之所以愿意与会员制平台合作,是因为旅舍行业竞争激烈,需要更多的平台来吸引或为旅舍提供客户。但是,通过平台入住招待所的费用由这些机构和招待所结算,价格低于普通预订价格(即服务费)
至于具体的结算价格,李守口如瓶,表示不便透露。它只强调在与组织合作后,顾客将由系统提供不时的入住。“虽然可以免费入住,但押金必须提交给平台。订金与普通预订价格相同,两晚住宿必须支付两次订金。”“
只有在用户离开商店并经居民确认无误后,平台才会将押金返还给用户。与普通酒店住宿相比,会员制家庭住宿的押金确实要高得多,但由于只保证相应的住宿天数,许多用户不会在意。
“与会员制组织的合作仍然对养老院的经营者大有裨益。””李先生告诉明白的注意事项,大鹏这一带十几个招待所和不同的会员组织都有合作,居民和居民除了上门贴会员制卡广告、宣传外,并没有其他的投入
、经过仔细沟通,李先生确认目前没有通过平台再次入住的回头客,这意味着用户很难在平台上重复预订同一家入住。
“在9月和11月,有相当多的会员和客人入住,所以在淡季有一个额外的渠道供客人排水也不错。”李先生说,他不知道住了两三个晚上的顾客的房间已经“客满”了。他只是强调,只有通过应用系统预订,才能保证住宿结束。”在合作之前,他们也总是强调双赢。住宿赢得了住宿者的房费,而组织赢得了会员费。“
那么,这种双赢包括购买会员卡的用户吗?实施居家会员卡的组织有什么好处?
家庭住宿会员隐藏的秘密
“你怎么能认为以每年600元以上的价格购买会员,然后无限期地生活下去呢?”
李佳(化名)作为杭州一个会员制组织的运作专员,已经在住宅小区扎根近五年。她于今年10月离职,并讲述了许多关于目前市场上的居家会员卡的内幕故事。
”事实上,这种住宿招待所的会员制从今年年初开始兴起。目前,市场上至少有十几个品牌可以被命名。会员卡价格大多在600到1000元之间。李佳说,许多家庭会员卡在入住两晚后就值回会员费,相当于无限期的免费住宿。这些卖点确实非常吸引人。
不过,标题也是在这有限的几天内“保证入住”
对于这些组织之间的合作和家庭住宿,只要有客人住在酒店,他们就需要结算费用。换句话说,卡处理用户通过系统留在商店,组织必须根据实际天数结算。当然,他们也可以获得某些优惠政策。
"合作(结算)价格远低于公开报价,通常提供近三分之二的折扣“例如,运营商向会员组织支付的价格大约是200元至220元,用于向外界报价的600元住宅公寓。
但是如果一个700元卡的用户入住三次以上,该机构将支付600~700元的住院费。“如果您成功入住10晚,该组织699元的会员费将超过1000元。这可能吗?”
亏本生意,自然没人会做因此,这些组织会在成员预订2到3晚后设置某些限制甚至陷阱。如果显示房间已满,则只有偏远地区的房间可用,并且需要一起购买保险产品,“如果大多数用户入住两晚后无法预订房间,则该组织可以赚取200至300元的会员费。”“
但是,在享受了两三个晚上的服务后,总是无法预订房间。如何处理会员的投诉?
李佳解释说,除了合作宿舍之外,会员制组织还将与一些新开办的宿舍或位于偏远地区的宿舍合作进行宣传,条件是这些宿舍提供一定天数的免费住房作为回报。“这就是为什么消费者在多次入住后发现,大多数可以预订的旅馆都在偏远地区,或者是在网上找不到任何信息的新旅馆。“
李佳还透露,除此之外,当组织与招待所合作时,将要求招待所展示会员制的宣传内容,以吸引新居民加入会员制。这样,招待所的会员制就像一个雪球。招待所的规模将越来越大,该机构可以获得的会员费也将越来越多。“有了足够的现金在手,组织的商业领域将会有更多的想象力,你知道吗“
,特别是相当于房价的押金费,李嘉图强调这也是会员组织盈利的途径之一。“押金至少要保存两天,会员入住酒店的押金是一笔可观的现金。加上会员费,它还可以用于金融业务,赚取一定的收入。”“
相比于共享自行车、共享汽车等项目,可以用用户的存款投资金融业务,会员制机构手中的现金池毕竟有限因此,机构只能投资于短期金融产品,但一旦投资失败,矿难的后果是无法避免的。
“如果有足够的付费会员和足够的存款,就真的有“逃跑”的风险。"”李佳告诉明白笔记,这种家访会员制也是对很多机构的一种试探,毕竟没有爆发大规模的投诉,会有新的会员继续加入,“如果所有无限制住宿的承诺都兑现了,那么(机构)早就破产了“
[结论]
很明显,悄然兴起的住宅会员制希望通过“抱团取暖”来拯救低迷的住宅市场然而,这项服务背后仍有许多“陷阱”,它声称允许所有会员无限期免费住宿:以低年费吸引消费者加入会员,并通过一些限制性手段阻止会员预订
居家养老市场在“莫干山模式”中蓬勃发展,并被同质化严重破坏。新兴的会员制会像一些共享的初创项目一样“一夜之间崩溃”,只留下无法在一个地方实现的承诺吗?目前,没有人能给出一个结论
但是有一点可以肯定,没有无缘无故的馅饼掉下来,也没有哪个经营者愿意永远亏本做生意。花几百元购买会员资格,你可以无限期地呆在数百个与全国合作的家庭中。想想这样一个口号…