上海:新企业“打开一扇窗”

“我听到我周围的人说创业很复杂。我得管理几个部门。我没想到它会这么方便、这么快。这真的让像我这样的白人小企业家受益匪浅！”上海惠表示，信息技术有限公司法定代表人日前在上海市普陀区行政服务中心体验了“新企业一个窗口”的服务后，很高兴地表示。

今年以来，上海市税务机关进一步优化了经营环境，主动与行政服务中心、市场监管局等部门合作，打破新办企业的“准入壁垒”。上海16个区的行政服务中心设立了“新办企业一个窗口”服务区，实现营业执照、税务发票等业务的“一个受理窗口、一个发放窗口”，所有业务在窗口内流通。据统计，自4月份正式实施以来，全市已有约3万家新企业通过“一个窗口连接”完成相关事宜，大大提高了纳税人办税的便捷性和满意度。

“服务套餐”为新企业定制

李昊东是大学生。受“大众创业和创新”政策的启发，他提出了创办软件开发公司的想法。他说:“我在学校遇到了很多外国人，我需要学好中文，所以我想开发一个应用程序来学习中文。”今年，从新闻到国家减税，人们花了很大力气来减税，并决定创业。据说在过去，创业需要提供各种证书、合同、证书和其他信息。填写一大堆表格，甚至运行许多政府部门和窗口，都需要花费大量的时间和精力。现在，“新企业的一个窗口”可以将所有程序集中到一个窗口中。材料得到简化，工艺得到优化。作为一名没有创业经验的学生，我可以在10分钟内轻松搞定。多么令人惊喜。普陀区税务局办税服务处处长

周丹表示，在区行政服务中心的“一窗通”服务区，有一个专为新办企业量身定制的“服务套餐”，包括为新办企业提供的一整套业务“菜单”，如工商登记、发证、税控发证、发票申请等。

”即新成立的企业可以在一个窗口内完成所有事项，真正实现“一个申请窗口、一个营业执照窗口、一个发票窗口”，还可以现场接收税控设备、发票及相关涉税文件。整个过程通常只需要大约15分钟”她说

从“一个门”到“一个窗口”

事实上，在此之前，上海普陀、虹口、金山等区的税务机关已经探索将纳税服务窗口的相关业务“整合”到区行政服务中心，并与市场监督管理局等部门一起，集中对外服务，使新企业只需经营一个门就可以办理所有的开业前手续。“

”税务业务在行政服务中心结算。从表面上看，似乎只多开了几扇窗户，多分配了几名工作人员。但是，实际操作并不简单，必须严格遵守税务专用材料和设备的安全和保密规定。虹口区税务局税收征管司副司长印稿表示:“比如，发票仓库的建设有一定的面积和安装要求。监控探头必须安装在仓库内外。税务处理窗口还必须配备高清探头、录音麦克风和其他设备。”为此，我们与地区行政服务中心、审计和改革办公室、机场管理局和其他单位举行了几次现场会议，研究和讨论此事。经过多方协调努力，我们终于在区行政服务中心成功开通了税务管理窗口、税控设备窗口和自助网上税务管理区。“

”和从今年4月开始，新办企业的服务水平从“一户一窗”提高到“一户一窗”，这意味着纳税人办税更方便。“这背后是政府部门之间合作的升级印稿说:“税务和市场监管部门打破了长期的商业壁垒，实现了数据交换和互联。”与此同时，税务部门还进行了内部流程再造和系统重建，以进一步简化和优化税务程序，减少税务处理时间。“

打造“纳税服务综合体”

在普陀区行政服务中心，在纳税服务区设置44个商务窗口，覆盖200多个涉税业务，为全区纳税人提供涉税服务。”“网上税务体验区”和“自助区”设有24个自助税务终端，方便纳税人网上办税和自行售票。税务引导人员一进入纳税服务区域，就会主动询问和判断纳税人，并进行分类引导，帮助他们准确选择号码。另一侧的发票仓库存储容量大，安全性高，密封性好。各类发票均移入仓库，仓库每天严格按照发票管理规定进行分配和清点，以满足纳税人随时足额收取发票的需求。

”在反复升级硬件环境的同时，还需要不断追求“软实力”的提升普陀区税务局副局长姜晓军说:“我们的‘新减税专家组’将在报告期内进驻这里，以解决税收管理的难题。”。“运维团队”对金三角系统实施7×24小时监控，确保税务管理窗口平稳高效运行。“移动预检”设在等候休息区，进行移动预检和二次分流，而单独的“小微企业优惠政策实施服务岗”和“个人税收优惠专用窗口”也随时为纳税人提供专业化、精细化服务。根据

，上海市税务机关下一步将在为新办企业提供“一个窗口服务”的基础上，将行政服务中心的纳税区建设成为集综合服务、纳税申报、发票管理三大业务为一体的纳税服务综合体，为纳税人提供“全科”服务。它不仅在政策上减少了纳税人的税费，而且在税收运行成本上也减轻了纳税人的负担，使纳税人能够享受到最大的利益。