一百亿不稳定的市场价值仅仅开会，又变成了一场假危机？

在已经进入“下半年”的整合电子商务和垂直电子商务领域，伟品协会及其“特约销售网站”正在不断失去存在的意义。回顾周杰伦代言期间的“巅峰时刻”，我们常常会觉得短短几年内，围屏将成为被忽视的电子商务产业的“过去”。

与很久以前超过400亿美元的市场价值形成了“对比”。很难想象，作为一个有着强大背景的老牌电子商务巨头，伟邦目前的市值仍“挣扎”在100亿美元以下。这表明资本市场对此并不乐观，同时也表明该行业未来很难突破。

更为严重的是，唯冠近年来的表现无论是在平台运营、消费者服务还是转型方向上都不是很好，这让唯冠的日子一直不好过。

经常被假货质疑，如何向更好的方向发展？

需要指出的是，假冒伪劣商品问题作为一个电器商务平台的基本运作问题，已经是电子商务网站需要解决的最根本的问题之一。但直到今天，唯冠仍将经常陷入这个最基本的平台“硬伤”

不久前，唯冠再次被消费者协会曝光为“涉嫌欺诈”丑闻。据有关新闻报道，北京消费者协会公布的60件羊绒衫对比测试结果显示，从唯冠购买的一件羊毛衫产品涉嫌欺诈。

本产品为无锡阿拉贝尔针织制品有限公司销售的“罗雅鹿帝羊”牌毛衣，市场价格为689元。在产品的相关标识中，该针织衫的羊毛含量为53.5%，羊绒含量为45%然而，消费者协会进行的专业测试发现，这种产品的实际成分是100%羊毛。

当然，这一次北京市消费者协会公开揭露销售假冒伪劣商品已经不是唯冠第一次被问到假冒伪劣商品了。在过去的几年里，唯冠平台上的假货问题一直呈上升趋势，一个大事件也时有发生。

以知名互联网投诉平台为例在21CN投诉平台上，共有3，783起针对唯冠的投诉值得注意的是，从去年至今，唯冠在21CN投诉平台的投诉解决率一直有些不稳定。虽然现在已经上升到82.61%，但2019年12月的投诉解决率只有63%，这显然是站不住脚的。

让我们来看看新浪的消费者服务平台聚居地在投诉收集平台上，对唯冠协会的有效投诉累计达到964994起，24小时内有效投诉也达到4867起。从消费者投诉的很多内容来看，我们可以看到很多关于“卖次品”、“虚假宣传”、“服务和售后问题”、“卖假货”等

事实上，从平台的角度来看，往往很难完全避免假冒产品，毕竟在很多情况下，平台方没有办法完全有效地监管所有商品和商家

现在显示了平台运营和售后服务的重要性遇到假冒产品并不可怕。“可怕”的是，当消费者遇到假货问题时，平台未能积极有效地帮助消费者解决退款或换货问题。不幸的是，在这一点上，唯冠的表现很难令人满意。

一贯以“100%正品”和“假货必须赔偿”作为对消费者的郑重承诺。它还在官方网站上公开宣称，“它销售的每一件产品都通过了严格的质量检查，以确保货真价实，而专业的中国人民财产保险公司甚至已经投保，以确保对假货的100%赔偿。”然而，在实际实施过程中，消费者往往发现很难从唯冠官员那里获得有效的帮助。

，不断有虚假事件和消费者投诉，唯冠似乎陷入了难以赢得消费者信任的“深渊”，这对一个家电制造商平台来说几乎是致命的。

以巨美的高端产品为例，该产品最近在美国股市被摘牌并私有化。这个电子商务平台已经逐渐被消费者“抛弃”，因为它已经被“假冒产品”深深质疑了多年。在这种情况下，唯冠很有可能会步聚美最好产品的后尘。经过

电子商务行业这么多年的发展，假冒伪劣商品问题，这个在早期经常成为公众舆论的目标，现在已经有了一个相对成熟的行业解决方案。也就是说，只要建立完善的内部控制、售后服务、责任追究和服务体系，积极听取消费者的意见，假冒伪劣商品问题自然就能得到解决。

显然，普罗维登斯假冒伪劣商品频发的根源在于未能有效构建成熟的操作系统。那么我们不得不问，这么多年过去了，伟邦既没有在平台影响力方面取得突破，也没有在消费者权益保护方面取得越来越好的成绩。它做了什么？

假冒是电子商务领域最基本的问题，至今没有得到解决。唯冠如何才能继续朝着更好的方向发展？

不稳定的十亿市场价值

一个多星期前，唯冠的股价升至每股近15美元，使唯冠的总市场价值超过100亿美元所以在这段时间里，唯冠将加入中国股票“十亿美元俱乐部”的消息频频引起人们的关注。

不会持续太久。“十亿美元俱乐部”的席位尚未填补。唯冠的股价又开始下跌。截至2020年1月14日，唯冠的股价收于每股14.85美元，总市值为99.35亿美元，仍徘徊在100亿美元的市值以下。

这使得唯冠的整体市场价值在过去一年里一直在上升，越来越令人怀疑。它真的能获得100亿元的市场价值吗？它能维持平台的健康发展吗？在消费者投诉和假冒产品频发的背景下，唯冠有没有希望继续将股价推高？

您应该知道，在几年前的“高峰期”，唯冠的总市值超过了150亿美元。然而，它仍在“挣扎”，市值高达100亿美元，这充分显示了唯冠近年来的“糟糕”发展。

成立于2008年，在平台开发的早期经历了一段“黄金时代”。从“网上商店”开始，它通过创造“特殊销售”模式，成功地在国内电子商务行业赢得了一席之地。在这段时间里，唯冠的发展速度是惊人的。

同时，成立之初良好的行业竞争环境也为伟品创造了“完美”的成长土壤。当时的淘宝和京东远没有现在的影响力。挑起电子商务江湖的垂直电子商务和社会电子商务在当时几乎没有建立起来。

因此，唯冠仅在短短的四年时间里成功登陆美国纳斯达克，并继续欢迎上市后资本的持续走强。也就是说，在此期间，唯冠的股价表现迎来了一个亮点，总市值超过150亿美元的高点。

2012之后，每个人都可能对这个故事有一个大致的了解。从那以后，在电子商务市场上,“猫和狗的战争”已经成为主流。在全面电子商务平台的强力包围和压制下，垂直电子商务细分市场必须为彼此展开激烈的竞争留出空间。此外，新的零售、社交电子商务和新的电子商务网点不断变化。曾经有一段时间，不求上进，但求回报的伟邦开始成为电子商务行业的“昨日之花”。

股价下跌，市值缩水，增长率下降...在平台内部的发展困境和阿里天马、京东、冰多等竞争对手的围剿下。在平台之外，仍停留在“特殊销售模式”和“知名产品低价”商业模式的伟品将发现越来越难以赶上行业领先企业的步伐。

积极自救，但效果不令人满意。客观地说，事实上，唯冠很早就会意识到自己在行业中的尴尬地位。虽然以“特价销售”为核心的商业模式在发展初期帮助唯冠实现了零对一的发展，但商业模式越短，就越突出。毕竟，

“特殊销售”不是核心竞争力，这也是竞争对手很容易模仿和骚扰的一个领域。

因此，从2016年底开始，伟品将开辟一条积极探索主销业务模式之外的新路

起初，基于电子商务平台的互联网金融平台相当流行。与蚂蚁金服、京东金融、苏宁金融一样，唯冠也借助当时炙手可热的第三方支付和互联网金融“风口”，推出了“纯产品金融”。即使在2017年，金融也已成为唯冠电子商务和物流公司的核心战略之一。

但结果是，我们都知道“纯产品金融”没有取得任何独立的发展成果，其在行业中的影响可以“忽略”，更不用说给纯产品带来持续的输血除了

互联网金融，伟邦的“自建物流”也步履蹒跚。在此期间，伟邦还涉足新鲜电子商务领域，并尝试“新鲜社区商店”经过

的尴尬问题来了。最初，伟品在新业务领域大规模尝试的“起点”是突破已经进入发展瓶颈的“特殊销售”模式。但在突破不成功后，伟品只能回到“老路”的特殊销售模式。在转型失败的情况下，平台业务模式的瓶颈依然存在，尚未得到有效解决。

，再加上互联网红利的消散、行业竞争环境的加剧以及社会电子商务和现场电子商务等新方向的“蓬勃发展”，唯冠似乎难以在现有商业模式上取得更大突破。

互联网行业需要想象空间和“故事”。但是对于一个没有“故事”的视觉社会来说，它能走得远吗？不管

是否可能，我们相信上帝会竭尽全力希望更进一步。

除了大量的业务转型和集中行动外，唯冠近年来频繁利用外部力量试图再次崛起。2017年底，伟品将获得腾讯和京东的投资。在注资和流量注入的背景下，伟品将拥抱微信不幸的是，尽管新的流量渠道帮助很大，但它们仍然没有改变唯冠将以较低的增长率增加新用户的事实。

2年7月，019，唯冠开始专注于线下实体业务。它以29亿元人民币收购了老牌实体巨头“杉山商业”。该集团旗下拥有五家线下直销广场。一直被称为“网上销售点”的唯冠，将会购买网下销售点，这无论如何意味着唯冠想要“一路走黑”这种特殊的销售模式。

，但从在线到离线的扩展真的能拯救唯冠的独家销售模式吗？

从目前的结果来看，似乎还是不太乐观。在重资产模式的离线流量布局下，实际上更多的是唯冠将遭遇在线流量增长“瓶颈”的无奈之举。这就像是一场“赌博”。虽然它表面上看起来很美，但它是否真的能产生“1+1大于2”的效果，仍需继续观察。随着

时代的到来，到2020年，用户还没有真正感受到唯冠在网上和网下销售的“领地”的特色。也许有一天我们能感受到它的特别之处？我只是不知道这个行业的其他巨头是否会给唯冠这个“时间”和“机会”

的一个大问题是在线操作无法摆脱假冒产品和对服务能力的怀疑。唯冠真的能在低增长、低毛利的条件下处理线下业务，同时有效地开放线下业务吗？

尽管近年来频频积极自救，但无一例外，市场仍未能看到唯冠“拼搏”的良好效果。它仍然需要更多的时间去“尝试犯错”和探索。

正是在阿里电子商务“帝国”的产业背景下，京东不愿成为行业第二号玩家，并奋力颠覆传统的电子商务江湖，留给韦品的时间越来越少。