白石快运回应13吨烧毁包裹:索赔程序开始；发送的大多数替换货物

1999年1月13日上午，记者从白石快递长沙中转中心了解到，目前该快递公司正在配合当地消防部门和公安部门的调查，并已启动理赔程序。

起火物流车长度约15米，车内装载13吨包裹，主要是日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两个小时的战斗，大火被扑灭，没有人员伤亡，但公共汽车上的快递几乎被完全摧毁。

在媒体报道了

之后，这个消息在互联网上迅速传播开来。几名市民报告说，他们收到了来自可疑快递公司的通知信息。

自13日上午以来，许多消费者陆续收到一些短信，内容是:“亲爱的消费者，我们对快递车突然起火，您的快递被不小心毁坏深感抱歉。由于你没有购买运输保险，你不能索赔。我非常抱歉。我们对此深感遗憾，并祝您生活幸福。”“

这条短信是快递公司发来的吗？13日上午，记者来到白石快运长沙转运中心了解情况。快运车辆起火后，白石快运立即启动应对措施，积极与客户协商，并进行货物更换处理和赔偿。

00快递长沙转运中心总经理助理彭表示，政府没有公布部分赔偿内容，这一信息是虚假的。

据了解，13日上午，白石快运已经启动了应对措施。据统计，大约7000件快递物品被烧毁。到目前为止，大部分重新发出的货物已经交付，预计将在3天内完成。

网友评论

以前报告的

| 19，913吨包裹被烧成灰烬，无人员伤亡

许多人熬夜买双11的手剁快递，这可能是没有的。它已经被烧掉了...11月12日凌晨4点，一辆北京到湖南的白石快递公司物流车在河南安阳起火

这辆车大约15米长，装满了快递包裹。车身上有许多火焰和浓烟。剧烈的燃烧使车厢两边都裂开了，空气中充满了烧焦的味道。

据消防队员称，车厢内的包裹重13吨，主要包括日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两个小时的战斗，大火被扑灭，没有人员伤亡。