消费者说“夜猫子”没有发光质量会:可以退货并赔偿100元

↓伟品平台向客户发送短信，称手表“没有发光功能”被调查者提供的照片

9年12月5日，伟邦社会公共关系部工作人员回应突发新闻，称伟邦社会没有从事任何非法活动。出售的飞亚达手表属于国家共同担保。顾客可以到相应的维修点自行处理，也可以到伟品社会平台申请退款。该平台将向用户支付100元的运费和抚慰金。

关于马先生提出的产品为假货的问题，唯冠的公关人员解释说:“唯冠平台和飞亚达品牌100%授权合作，绝对没有假货问题，我们可以保证是真货。”“但是为什么收到的产品没有发光功能呢？这位公共关系官员说，这款手表使用环保材料，需要在白天节约光能，才能在晚上自动发光。客户反映指针没有发光，或者节约的光能有问题。

针对马先生的情况，唯冠提出了两个解决方案:第一，手表属于国家保修，客户可以到相应的维修店自行处理；第二，顾客可以申请退款。平台将赔偿运费和抚慰金，100元。“如果客户退回手表要求退款，我们会将其发送给第三方机构进行测试，并找出具体原因目前，双方仍在谈判