微型商店可以买机票,“旅行管家”可以是一对一的!茂名CITS拥抱互联网升级

1999年9月9日上午,茂名CITS国际旅行社有限公司发布了3.0版的“茂名CITS”微型商店。这个新版本除了保留原来在线参加旅行团和购票的服务外,还增加了一个机票模块,提供一对一的客户服务和带报销凭证的现场送票服务“

微店客服

”上线后,茂名CITS小卖部将拥有更全面的服务和更丰富的产品系列。消费者无论何时登录茂名CITS小卖部进行商务或旅游,都可以享受一站式服务。茂名CITS票务公司副总经理包表示,300多名客服人员将在平台上提供一对一服务。当顾客对他们在微型商店的消费有疑问时,他们可以随时随地找到客服人员。每位顾客都有“旅行管家”服务体验。

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"如遇台风、雷雨等情况,飞机不能起飞,我们将首先通知客户,并根据客户的需要迅速办理换票和退款手续。”鲍韩立接着说道

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在过去的两年里,一直在不断拥抱互联网的茂名CITS,以“成为中国旅游业的领导者”为长远目标,不断完善产业链建设,从传统旅行社转变为网上资源旅行社(OTS)。先后成立了旅游团队、新成立的广东传媒公司、上海陆通公司和新成立的月华旅游网络科技公司等。企业在市场竞争的浪潮中变得越来越有活力。

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分机

笔者从启动仪式上了解到,“茂名国旅”微店机票板目前正处于推广阶段。成功的用户可以获得礼品,包括10张国内免费机票的免费取款,100架飞机模型或高档雨伞的送货,1000件精美饰品,10000份航空意外保险等。

[记者]

[通讯员]朱思琪?高岚

[照片]朱思琪

[作者]刘东明

[来源]南方报业传媒集团南方客户

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