深圳第二医院搭建在线“新冠”咨询平台

面对来势汹汹的新型冠状病毒感染肺炎疫情，深圳市第二人民医院信息部立即启动了高速防控信息化工作的运行模式，组建了软件运维组、软件开发组和网络安全组值班小组，利用信息技术防范和降低医护人员与患者之间的交叉感染风险，同时降低了医疗物资的消耗，提高了医院的工作效率

建立互联网在线平台，为新冠状病毒提供专业建议。目前，为了避免外出时的交叉感染，降低医院分诊的效率，减少患者的恐慌深圳市第二人民医院迅速推出网上咨询平台，为广大公众提供专业咨询，让每个人都可以待在室内，通过互联网进行一对一的咨询。如何使用

:微信搜索“深圳市第二人民医院服务号”，关注并输入公众号码，点击咨询指南-新皇冠病毒咨询-个人信息注册，通过微信和专家进行疾病咨询

实现自助登记和无纸化检查，减少交叉感染

降低医院交叉感染的概率，信息部和临床部积极沟通讨论，通宵进行人员调度，优化交叉感染风险空间本发明实现了无纸化的检查和检查申请单，避免了纸质申请单和纸质报告可能导致的病毒感染，并对发热门诊的账单进行了重点标注，使得检查部门可以优先对发热门诊患者进行治疗，同时紧急向发热门诊派遣自助挂号机和自助报告打印机，避免了收费人员前往感染区域，降低了患者交叉感染的几率，方便了患者就医

优化和更新了系统，提高了医院效率

是一线医务人员更好的助手，提高了医院的诊疗效率，完成了疫情跟踪、统计、报告等工作。信息部对HIS系统进行了改造，取消了24小时治疗限制，方便患者多次检查治疗。建立门诊发热患者病历模板，通过结构化和表格化模板统一诊疗行为；发热病人电子登记簿的建立，特别是根据新型冠状病毒的特殊性，对是否访问疫区、是否有聚集性疾病、流行史等进行了定制开发设计。，减少一线人员的人工登记，做好临床诊疗的辅助工作，确保疫情的报告和统计。

[整理]张大川

[贡献]深圳市第二人民医院健康教育科，深圳市第二人民医院信息部

[作者]张大川

[来源]卫生情报局南数