海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔和乐视电视不能“一键关闭”电视广告。消费者保护委员会:拒绝整改,将提起公益诉讼

海信电视说明书

9年11月5日,江苏省消费者保护委员会通知海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视对其创业广告进行整改。根据公告,七家电视公司在实施“一键关闭”功能方面取得了不同的进展,一些公司表现出明显的负面态度。

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7企业都明确承诺在整改计划中增加产品手册、官方网站和线下实体店的提示信息,确保所有渠道销售都能充分履行告知“产品有启动广告”的义务;我们将继续完善投诉处理机制,正视消费者需求,进一步畅通客户服务电话,提高服务水平。

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江苏省消费者保护委员会要求初创广告服务提供“一键关闭”功能,以确保消费者在观看广告时可以随时关闭,并保护消费者的选择权针对这一整改要求,大多数企业都要求相应的整改时间,有些企业态度消极。其中

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,小米承诺“在技术升级的基础上缩短电视启动时间”,力争在6个月内实现产品升级。

长虹、海尔、创维、海信都表示“与芯片厂商合作解决技术问题”,并在规定时限内给出了产品升级方案。

乐视在消费者购买协议中明确表示“超级电视包含启动推送广告,不能关闭”,整改方案中没有“一键关闭”的表述

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江苏省消费者保护委员会表示,需要技术突破和限时整改的电视公司将及时跟踪和查询整改进度,确保“一键关机”功能全面落实。对不整改或整改不到位的企业,将采取公益诉讼等法律手段,依法维护消费者的合法权益。

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此外,江苏省消费者保护委员会将与中国电子商会携手,积极推动智能电视初创广告集团标准的尽快出台

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