保险公司设计的智能城市是什么？平安中国资深副董事长孙建访谈

保险公司设计的智慧城市是什么？

中国平安高级副董事长孙建义为您详细介绍《经济日报》的新闻客户

范姜

。总的来说，智慧城市的建设应该依靠科技或互联网公司的力量，如华为、腾讯和阿里巴巴。他从未想过平安中国。作为一个金融和保险集团，他也可以成为智慧城市设计师中的佼佼者。最近，中国平安在重庆智博大会和上海人工智能大会上不断展示金融保险企业独特的科技实力。其中，建设智慧城市的力量和独特理念更加引人注目。那么，保险公司设计的智能城市是什么？详情请听平安中国高级副董事长孙建义记者

:与其他纯技术和互联网公司相比，平安智能城市的设计理念有什么特别之处吗？

孙建义:像腾讯和阿里这样的智能城市也在这样做。他们是“互联网”，我们是“互联网”。简而言之，这就是区别他们在生产线上走来走去，想找些东西来添加。我们首先有场景和实体，然后使用互联网技术，技术和工艺。我们线下有很多场景，所以很容易在线上着陆。此外，许多项目已经投入离线运行，只有在非常有效的情况下，我才把它们推上线。

记者:平安的叠加效应将使智慧城市在项目设计上有更深更坚实的基础。你仍然与科技公司竞争吗？

孙建义:其实没有竞争如果是纯互联网，最终的效果可能并不好。而这种和平模式的场景将会越来越丰富，这也是为什么我们现在是智慧城市并且正在顺利登陆的重要原因。因为从离线到在线，丰富的场景可以使体验更加流畅，更加符合现实生活场景

多年来，平安中国一直将智慧城市作为一个重点项目。目前，共有100多个城市项目，共有21个业务模块，包括智能金融、智能医疗、智能交通等。此外，当我们做项目时，我们都是开放式的。一个项目可以与许多公司合作。你可以在一些智能城市使用安全的手机，在其他城市使用阿里和腾讯。我们不排除他们。记者

:平安有没有特别强调选择智慧城市，或者一些特别的想法和路径？

孙建义:我们正在进行的20多个项目，经过慎重考虑，已经启动。它主要针对不同地区和城市的痛点。关键是要看当地政府的需求。我们的智慧城市战略非常明确，那就是金融技术你为什么提出这个？人们希望科学和技术能够增强金融与和平的核心业务。与此同时，还有金融生态，这也是由金融促成的。

我们已经创建了许多智能城市，并获得了大量客户资源和数据。中国平安将传统保险与其他多元化金融服务相结合，包括银行、证券和信托。这意味着什么？是一个非常丰富的场景记者

:平安目前的战略是积极主动还是在等待？

孙建义:有很多，主要是主动攻击，但也有很多政府主动来找你。在结构设计方面，我们有一家特殊的智能城市公司。这家智慧城市公司主要负责发现智慧城市地方政府的需求，并讨论具体计划。记者

:你刚才提到平安已经为100多个城市做了明智的规划，阿里和腾讯也同时在做。然而，除了北方、上海、广州等一线城市，投资规模相对较大，感受也比较明显，二线、三线城市的普通市民感受并不多。你认为中国的智慧城市现在发展到什么阶段？

孙建义:刚刚开始虽然我们中的一些人现在正在这样做，但我们仍然看不到更多的结果，需要一个过程。就像应用程序“我深圳”，深圳市民会去这个系统寻找一些他关心或想解决的问题。一旦这些效果显现出来，它们就会变得更好、更受欢迎。就像我们之前在深圳做的智能交通一样，现在效果非常明显。智能城市就是这种情况。一旦效果出来，它就无法与你分离。它会和你合作很长时间，不会再改变。

，我们现在谈论的是一个智能城市。事实上，这是一个很大的概念。例如，政府管理是为了提高政府间的工作效率。你的公民可能不一定意识到这一点，但政府部门和局有深刻的经验，他们的工作效率将大大提高。例如，我们在深圳所做的智能法院可能会在下一步的国家法院系统中推广。法院不仅仅是深圳的法院，积压的案件数以十万计。这并不是说法院不努力工作，而是他们非常努力地工作，但是在案件的审判中有一个过程。有了我们的系统，办案速度有了突破。记者

:刚才我听你说，在建设智慧城市的过程中，我们已经有了准备的力量，在和平问题上，主要的策略是通过科技来增强金融的力量。那么平安保险作为核心业务的技术授权的地位是什么呢？

孙建义:授权的程度很高，我们都有很深的感受。例如，闪光补偿，无论是人寿保险还是汽车保险，取决于什么？依靠技术，没有技术我们怎么能赔钱？这是盲目的补偿由于保险欺诈等道德风险的存在，我们的闪赔必须非常准确，而且这种技术也应用在医疗保险报销等方面。

另外，比如我们的招聘代理在过去的一年里，成千上万的额外代理人不得不一个接一个地接受采访，这是一项非常繁重的工作。现在它完全不用人工检查，100%的人工智能操作你认为这降低了多少成本？

代理团队是最不稳定的，这有很多因素，但至少在面试过程中，很多公司没有做好这个环节，这个因素是有影响的。现在我们把招聘、考试和培训交给人工智能，效果非常明显。此外，技术授权不仅用于保险，例如，普惠金融公司等银行实际上不愿意这样做，因为它没有担保和无担保平安科技采用的微观表达方式降低了不良率，低于行业不良率。因为贷款人的诚实可以通过观察面部几十块肌肉的微观表情来检验，这表明我们的技术能力仍然很强。

在科技支撑产业方面，我们的金融一号账户覆盖了3000多家企业，包括1000多家金融企业，包括中小保险公司、信托公司、证券公司、中小银行等。根据

，中国平安长期锁定在智能城市的广阔领域，并采取了一种从线下延伸到线上的独特方式，只有金融和保险集团才能自由使用。在平安中国的战略定位中，有一句话是这样说的:成为提供个人金融服务和进入智慧城市的国际领先科技型龙头企业，将使平安中国越来越接近自己的目标。