人们坐在家里，观看今天在权利保护之云中推出的315系列封面新闻报道“携手共进”。

封面记者吴冰清

2年24日，星期一，成都又迎来了早高峰河岸上的树枝在春天逐渐恢复生机。在城市的角落，企业有序地恢复工作，按下暂停按钮的城市又重新启动。

在民族战争的“流行病”中，我们的生活发生了一些变化:非接触式分发、在线咨询、云办公...即将到来的3月15日国际消费者权利保护日也将推出“云权利保护”

从现在起，封面新闻将推出一系列3.15的报道，标题为“团结力量，携手共进”。借助互联网，我们将团结社会各界力量，创造健康、有序、充满活力的消费环境，迎接消费市场的春天。

01

凝聚消费者力量。云权利保护

在特殊时期遭遇消费陷阱？1992-2019年，全国居民人均消费支出为21559元，比上年名义增长8.6%。不包括价格因素，实际增长率为5.5%数字增长的背后是一个庞大的消费群体。

因为“一切都可以在网上买到”，现在即使我们生活在“两点一线”的生活中，我们也与整个世界密不可分，消费无处不在。随之而来的消费者权益保护不再受时间和空间的限制。

成都女装微信上购买口罩的转账被“黑”了，在水漂被砸了3.7万元。封面新闻收到了网上投诉，并立即跟进。最后，嫌疑人被吉林警方拘留。一名在微信李群的攀枝花男子被怀疑购买了一个假的3M口罩。得知卖方提供的商业信息位于成都后，封面记者立即联系当地市场监管部门进行突击检查。该业务已被列入异常业务操作列表，网上商店已被取消。自从

新皇冠疫情爆发以来，与消费领域相关的纠纷也时有发生。如果我取消宴会或旅行，能得到全额退款吗？如果信用卡由于流行病的隔离而无法归还怎么办？我能拒绝在消费地接受现金吗？

特殊时期，当你遇到消费者权益问题时，我该怎么办？

今年春节，“如果你吃不到一顿饭，这个家庭就不会破裂”；这一次，“面向所有人的SOHO，家庭办公室”；3月15日，让我们来看看“人们坐在家里，在云端看”

从现在起，封面新闻将推出“云权益保护”，登录封面新闻APP，进入“合力前进”主题，点击“云权益保护”在线投诉我们会安排专业律师在网上给你建议。同时，我们还将与相关职能部门合作介入调查。凝聚社会力量构建健康舒适消费

02

凝聚了操作者的力量。云主管

吃东西安全吗？带你“到生产第一线”去亲眼看看

健康、有序、充满活力的消费环境，需要各种操作人员更加努力。

目前正处于防疫控制的关键阶段，也是企业有序恢复生产的关键时期。一手抓防疫，一手抓生产。在这个特殊时期，我们将把注意力集中在生产企业和商品背后。

吃起来安全吗？使用安全吗？日常生活所需的材料足够吗？网上购物物流顺畅吗？这么多烦恼，去第一条生产线看看

今年春节，数亿呆在家里的网民没有闲着。他们在电脑和手机屏幕前充当“云监督员”，在医院在线观看直播节目。在3月15日期间，每个人都可以继续“监督云”并监督与食品、服装、住房和家庭交通相关的各行各业的恢复工作和生产。

封面新闻多渠道记者将走进食品药品生产企业、快递行业、餐饮厨房、建筑企业等。用摄像机记录实际疫情下复工后的第一个生产场景。此外，你还可以写一篇封面新闻微博或微信，告诉我们你想“监管”的行业或企业。我们将倾听消费者的声音，并将摄像机切换到每个人最关心的地方，这样您就可以透明而安全地消费。我们还呼吁运营商规范和诚信经营。

4主要维权频道为您开通24小时

从现在起，封面新闻将为整个网络征集消费者维权线索以下四个频道全天24小时开放，倾听你的声音

1，视频报道

下载封面新闻客户端，进入“拍客”栏，点击“视频上传”，上传侵权或维权经历的视频，留下您的姓名和电话号码。记住这句话“我在捍卫我的权利”

2，微博举报

关注新浪微博的封面新闻后，私信发送了投诉内容

3、微信举报

关注封面新闻公开号码，直接发送投诉内容

4、电话举报

028-86969101