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柳州的秦女士经营一家面馆。平时，顾客使用手机微信扫描支付代码。几天前，秦女士发现微信收到了不到2万元的错帐。她仔细检查了账单，发现所有的钱都是她9岁的儿子记在游戏里的。
覃女士在柳州市成展路经营一家粉饼店她说几天前，她通过微信卖粉增加了收入。出人意料的是，微信上的零钱被清空了。
覃女士:“现在猪肉很贵，卖面粉赚不了多少钱，所以我没注意到前两天微信上有477元的零钱。第二天早上我在卖东西时，发现微信没有变化”
覃女士仔细查看了微信账单，才发现自今年8月以来，已经有100多条微信转账记录，全部被转移到“和平精英”、“4399小手机游戏”和“聊天”等网络平台，花费超过2.4万元，其中“和平精英”一项就高达1万多元。充值的人是她9岁的儿子陶陶。
"发送现有信息前检查账单，只知道孩子在玩游戏“秦女士
说她平时会用这个手机在网上购买，可能会不小心让她儿子知道了支付密码陶陶还在上小学，他说他为这个游戏追加了2万多元以示效仿。
“当你玩那个游戏的时候，你会用这些钱做什么？”
"购买皮肤“
”你为什么要花钱买它？“
”是我朋友教我的“
”当你付款时，你知道要花多少钱吗？“
”是的，超过24000元“
”你为什么知道你要花这么多钱去买它？
"我忍不住了
秦女士告诉记者，她要卖半年的粉才能赚回24000元，她希望网上平台能退款，挽回一些损失。随后，记者协助谭女士与“和平精英”游戏平台取得联系。客户服务部表示，陶陶在该平台上的支出需要审核。
“和平精英”客服:“请稍后点击微信上的链接，会出现二维码。账号将根据提示操作进行验证。验证成功后，生成消耗验证单。我们将在15个工作日内完成消费验证。验证结果将通过电话通知您。“
记者就此事咨询了莫春娥律师。莫律师说，根据我国《民法通则》的规定，8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与其年龄和智力相适应的民事活动。其他民事活动由其监护人代表或经其同意。此次事件中，秦女士没有妥善保管支付工具和密码，存在一定责任。然而，这些大额交易不符合父母的初衷。秦女士可以向游戏平台提供相应的证据证明网上支付行为是孩子的行为，她并不知道
莫春娥律师建议家长做好子女教育工作，保管好密码，最后与游戏平台公司沟通协商解决问题。据我们多次报道，约有
199名儿童刷父母的手机，并为游戏和直播平台收费。尽管家长可以与平台协商，并试图追回这笔钱，但证明并不容易。我们还再次提醒，孩子自制力差，家长应该多和孩子沟通，加强教育，必须保留自己支付软件的账号和密码。