分享寄宿家庭热的隐忧:存款纠纷继续,存钱罐条款侵害消费者权益

中国网络科技,5月7日(记者胡爱山)——越来越多的年轻人喜欢在假期里租一个共享的宿舍,和他们的朋友开一个大型聚会。

今年的“五一”假期旅游正在蓬勃发展,年轻人作为主要力量正在推动共享住宿预订的爆炸性增长。

根据朱非发布的五一数据,今年五一旅游人数同比增长51%,国内旅游增长51%,出境旅游增长63%。华东人最喜欢旅游,占总人数的37%,1995年后成为旅游的主力军,00年后以超过500%的增长率成为旅游的生力军

个主要住宿平台发布的数据均显示,新一轮疫情在具有独特特征的共用住宿场所发生。来自土家族家庭旅馆的数据显示,今年5月1日期间,家庭住宿预订预计将同比增长60%以上。目前,最受欢迎的家庭住宿预订分别是北京和成都。根据小猪平台五一假期的预订数据,杭州、武汉、天津、青岛等新兴网络城市正在经历快速增长,预订单数量较去年同期增长逾四倍。此外,成都首次超越北京,成为订单最高的城市。

值得注意的是,不仅新一、二线城市的订单在整体平台中所占比例大幅上升,而且农村及周边景区的住宅交易量也较去年同期增长了470%。

伴随着大量的存款退款纠纷、投诉等。在这种住宅热的背后。一些专家指出,合住住宅及其标准条款给租户带来的安全隐患严重侵犯了消费者的权益。

江苏省市场监管系统5月1日共受理餐饮住宿服务投诉141件,其中住宿投诉主要反映预订服务等问题

共享家园繁荣背后:协议默认检查退还押金争议。

共享家园作为一种新的商业形式,在促进经济发展和农村振兴方面发挥了积极作用。中网科技发现,行业繁荣的背后也隐藏着隐忧,主要表现在对APP协议的违约检查、无法联系房东、租户与房东及平台的押金纠纷。

“五一”假期后,小猪短租收到很多消费者的投诉,都声称提前几天取消订单导致所有预付房费被扣,平台客服推卸责任。

女士在微博上抱怨道:4月30日,她在大理的存钱罐短租平台上预订了一套宿舍。入住日期是5月3日至4日。后来,她因工作原因不能去报到。她在5月1日提前取消了订单。结果,460元的预付房费全部被扣除。小猪平台希望她能和主人协商如何退还押金。业主认为不退还押金将按照网站规定处理。所有者和平台之间的相互推诿让消费者非常恼火。

"平台允许房东自己制定1-7天的取消规则,罚金=押金=总房费,真没见过!当我在4月30日预订时,离我的入住只有4天,这意味着我已经超过了我的免税时间,这相当于消费者在预订家访后没有机会反悔。“张女士告诉,她在与房客沟通的过程中受到了对方的勒索,这让她觉得自己没有人情味。

告知书格式

房东在存钱罐短租平台上制定的规则

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消费者被房东

屏蔽。张女士告诉记者,由于平泰和房东无法沟通结果,只能通过12315投诉工商局的答复是:让业主联系张女士,只扣10%-30%的罚款。但截止日期,房东还没有联系到张女士。

共享住宿不同于传统酒店。这是一个基于互联网生态的C2C模式。该平台是租户和房东之间建立联系的中介。但是,这种模式也容易出现管理混乱、缺乏安全保障、消费者权益容易受到侵犯等问题。有

名消费者反映到贵阳旅游,但在计划入住时无法联系到房东,平台客服也无法提供合理的解决方案。由于“五一”假期,同样质量的房子价格上涨了一半以上。最后,我别无选择,只能退房,并被扣除一半房费。“小猪平台总是支吾搪塞。一方面,它扣留了我们的房费,另一方面,它对在外面等候的游客没有负罪感。“消费者在投诉平台上留言了

中国网络技术发现平台在通过储钱罐平台确认预订房间之前,已经默认勾选了“储钱罐服务协议”、“租户规则”和“意外健康保险通知”

早些时候存钱罐的首席执行官在公开场合表达了担忧:“目前,当没有法律或文件来明确短期租赁和家庭住宿的法律地位时,该行业将面临一些挑战。”如果发生事故,如何界定平台、业主和租户的责任是现阶段需要解决的问题。“

根据Piggy short rent CEO的声明,平台高层管理人员对如何保护消费者权益没有明确的认识,这也导致平台客服在出现纠纷时没有积极跟进和帮助解决问题。此前,中网科技就如何更好地保护消费者在押金返还方面的权益采访了小猪短租的相关公关负责人。另一方对此没有回应。

中国政法大学教授朱伟告诉中国互联网科技:“这是一个典型的标准条款,一个严重侵犯消费者权益的条款。”根据合同法的规定,格式条款的解释应该有利于非制定者,即消费者根据《消费者权益保护法》,规则制定者免除责任、增加消费者责任的标准条款无效。”

朱伟指出,房东规定的1-7天的免税期,包括根本不退款,严重侵犯了消费者的权益。尽管消费者如果退房的话可能无法在高峰时间出租他们的房子。但是不退款是不行的。

“此外,如果协议中有费用扣除条款,平台应再次提醒用户,并在显著位置进行标记。”目前,许多平台没有特别提示,这可能会侵犯消费者的自由选择和知情权。这些条款本身就有争议。“

”公租房安全问题不容忽视相关法律亟待完善“

”公租房仍存在诸多问题,如治安问题,过去我们住在哪里都需要办理身份证登记,《条例》已有明确规定然而,并不是每个地方都有这种共享住宅的法律规定。”朱伟说道

"寄宿家庭通常位于住宅区。当房东把房子租出去,其他人用它来聚会时,很容易给居民造成严重的滋扰。朱伟指出,像艾碧莹这样的模特,不是酒店,而是酒店本身,在中国可能成为容纳色情和赌博等犯罪的场所。“共享宿舍似乎是一种共享经济,本质上并不美丽。”

何建议,居住用房的共享本质上应优先考虑安全,这不仅是对消费者权益的保护,也是社会保障,包括不成为犯罪现场,并应遵循实名登记的规则。住宿共享可能会使酒店业原有的法律法规失效,因此相关的法律法规亟待完善。

江苏省消费者保护委员会在4月底发布了“五一”小假日消费提示,提醒消费者在网上预订时要仔细阅读预订条款如果您选择住在招待所,我们建议您在预订前向招待所经营者“询问更多情况”,以避免住在环境复杂的招待所。入住宿舍后,注意安全通道和安全设施,注意宿舍门、窗和钥匙锁设施的安全,随身携带贵重物品。

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