用最美的年华守望千家万户的安宁——记绥化市公安局110报警服务台副主任杨长岭

杨长岭,52岁,已经当了29年警察。在绥化市公安局指挥中心呆了22年在22年的风风雨雨中,5000多个日日夜夜,杨长龄处理了7000多个案件。他在每一个关键时刻,每一次被命令面对危险时,他的杰出工作和杰出表现得到了领导、群众和战友们的一致赞扬。2002年被黑龙江省公安厅指挥中心评为“黑龙江省110报警系统先进个人”。2004年、2015年和2017年,绥化市公安局授予每个人三等功。2009年和2016年,绥化市人民政府获得了三等功。2012年,黑龙江省公安厅授予他“黑龙江省接待办案民警工作110名先进个人”;2013年,黑龙江省公安厅被评为“省公安机关第十八次全国代表大会安全工作先进个人”;2015年,绥化市政法委被评为“全市政法系统先进个人”。2017年,他当选为中国共产党绥化市第四次代表大会代表。2017年,绥化市公安局授予其“市优秀人民警察”;2018年,黑龙江省公安厅授予“公安指挥战线工作20年110名人民警察特别荣誉称号”

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平安报案

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风险时间

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指挥中心是公安机关处理重大警情的中心多年来,杨长龄始终坚持这样一种意识,即他的工作虽然不突出,但至关重要。每一次报警和每一个案件的处理都可能关系到群众的切身利益。

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2011年1月1日19: 57,绥化市公安局110派出所接到报警,一辆载有多只死猪的卡车驶入绥化市北林区杨长岭凭着多年的工作经验,觉得警讯如果属实,情况就严重了,他立即下令市局特警支队民警跟踪调查根据指示,特别警察很快找到了可疑的卡车,并追踪到了该市的一个冷库。卡车上所有的死猪都在现场被抓获。经过进一步搜寻,在冷库中发现了30多只死猪。许多与此案有关的人被抓到了法网该案及时上报市委、市政府有关领导,受到高度评价。

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2017年7月25日,杨长岭值班时接到市医院心理科主任的求助电话,称一名抑郁症患者刚刚发短信自杀,电话无人接听。杨长岭继续给病人打电话,最后一直等到对方接了电话。杨长岭首先平息了病人的情绪,然后询问了他的家庭住址,想尽一切办法找到了病人亲属的电话号码,并立即派警察找到了病人的姐姐,赶到现场,将中毒昏迷的病人送往医院进行急救,挽救了抑郁自杀者的生命

\r \r 杨长龄同志这样已经有199年多了。他心里很谨慎,总是敢于承担责任。他一丝不苟,指挥果断。他在关键时刻和关键时刻成功地处理了重大案件,抓住了第一个机会,为维护绥化的和平和社会稳定付出了忠诚和汗水。

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平安报案

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最美丽的爱给大众

\r \r 199年多来,杨长龄从未在危险面前退缩,在群众面前始终如一。他非常清楚,他面前的每一部电话都与成千上万个家庭相连。每一个紧急的钟声都表明了人民群众对党和政府的高度信任和对公安机关的热切渴望。

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2003年12月10日11: 00,杨长玲接到上海交通银行储蓄所一名职员的求助电话,哭诉当天因工作疏忽多付了存款人2.4万元。她只是在储户离开银行时才发现的。杨长岭向打电话的人仔细核实了存款人的身份,并在放下电话后立即指示存款人所在地区的警方进行调查。坐在警察接待处的杨长岭盯着报警记录,很快回忆起他曾因工作事宜与出纳员联系过。想到这一点,他很快向管辖区的警察询问取款人常用的电话号码。通过电话联系,他得知取钱的人刚从上海回到绥化。杨长龄耐心而反复地说服了当事人的母亲。下班后,取款人在同一天把钱还给银行,事情得到了圆满解决。几天后,银行员工给绥化公安局的领导写了一封热情的感谢信,称赞绥化公安局为人民培养了一名好警官。收到感谢信后,绥化市公安局领导签署意见,要求向杨长岭同志学习。

\r \r 2005年9月的一天早上,刚刚上完夜班的杨长玲接到了宜春市一位妇女的求助电话。她19岁的女儿一个月前和父母吵架后离家出走。她昨天突然打电话回家,说“我很好”,然后挂断了电话。杨长岭发现电话是北林区二路附近的一部保安公用电话。杨长岭一整晚都很忙,眼睛布满血丝,早餐也没吃,他和另一个同志骑自行车去了第二大街。经过多次挫折,他终于在一条小巷里找到了那个女孩。当女孩听了杨长玲关心的劝说,得知母亲每天都在家照顾她的以泪洗面时,女孩也流下了内疚的眼泪。同一天,女孩踏上了返回城市的火车。

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2010年12月7日,杨长岭接到辽宁省锦州市的求助电话一位父亲在电话中哭着说他18岁的女儿两个月前偷偷离家出走了。这位父亲通过女儿的同学透露,他女儿可能有一个她女儿在绥化市使用的手机号码,但他打了多少次电话,她女儿都不接,也不回短信同样是父亲的杨长龄完全理解求助者的焦虑。他试着打电话给那个女孩,但是对方没有接。杨长玲想,只要那个女孩能打开电话,那就意味着她还是想联系她的家人。就这样,杨长玲耐心地给女孩发了一系列短信:“我是绥化市公安局指挥中心的一名警察,我姓杨,你爸爸正在找你。”“我也是一个父亲,我完全理解他们想念女儿的焦虑和痛苦。”“亲戚们都很期待你……”。发了五条短信后,杨长玲终于在手机上收到了女孩的回复信息:谢谢你,警察叔叔!我知道我错了。“十分钟后,父亲打电话来,高兴地说他女儿打电话给他,同意回家!

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平安报案

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杨长岭就是这样,他几乎每天都能遇到这样的帮助,而且他总是尽自己最大的努力帮每一个人。他穿着警察制服,在警察接待处值班。带着孩子的心和父母的爱,他在焦虑和困惑中融入了大众的血液,使闪亮的警徽闪耀着人性的光辉。

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长夜之星伴最美丽的青春

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指挥中心的警察一天24小时值班。杨长岭已经在指挥中心工作了22年。超过5000人日夜呆在警察接待处。从警察到副局长,生命中最宝贵的青春从每天延续到深夜。他也从一个雄心勃勃的年轻人成长为公安前线指挥系统的专家。他根据上级的要求,结合自己的实战经验,创造性地总结了指挥中心接警的基本原则、程序和方法。他带领站内同志认真学习科学处置各种案件、事件和事故的方法,确保指挥的准确性。他认真学习和制定了《绥化市公安局110接处警工作流程规范》,率先在全市提出“电话回访”警务,推出了“一周需求”报告制度,设计了“报警服务台日常提醒”简报,严格执行“报警服务台110接处警日常考核细则”,在全台开展礼仪教育。 全面提升报警服务台人员整体素质和服务质量,树立绥化市公安局110报警服务台良好形象

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需要自己的硬铁,杨长龄多年来爱岗敬业,忠于职守,以出色的工作和熟练的指挥能力,赢得了同行的赞誉

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平安报案

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2014年1月15日20: 00左右,一个报警电话难倒了值班警官。负责值班的杨长岭接到了电话。警报器喝了很多酒,很激动地喊着“杀人”杨长岭耐心地与他交流,使他的情绪逐渐平静,并开始告诉杨长岭。原来这个人住在北林区,常年在天津工作。他的妻子和10岁的女儿在家。几天前,他听到一个朋友说他的妻子在网上认识了一个网民,也认识了他。为此,他和妻子在电话里吵了几次。在报警之前,他一个人喝了很多酒,“感觉很憋屈,想坐火车回来杀了那个人。”在了解了这些情况后,杨长龄耐心地对他进行了培训,帮助他分析了所涉及的利益,从违法犯罪的后果谈了他的未来,从他对子女的责任谈了家庭关系。在将近一个小时的交流中,这个人逐渐恢复了理智,从狂热的陶醉中清醒过来,真诚地感谢杨长龄的建议,最后说:“我真的很害怕自己的想法,很幸运能遇到像你这样的好警察。”

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110报警服务台是一扇守望平安的窗口,而杨长龄无疑是一个在这个窗口里为群众幸福而努力工作的人。22年的风风雨雨,多少个夜晚,杨长龄放弃了亲情,忽略了对父母的照顾,在电话里安慰着妻子和儿子,默默地看着星空,忙着不停的电话,守望着逝去的青春岁月...(高小兰/文)

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