在春节前更新的最后一个节目中,我们的一位听众分享了她父母陷入医疗骗局的故事。她讲的故事肯定不是一个孤立的例子。对于年轻人来说,当我们看到父母被陌生人愚弄时,我们经常会想:为什么父母不接受我的建议?为什么父母对如此明显的欺骗如此固执?保健品推销员的秘密法宝是什么?
故事调频178号
/解说员/黄不问/主播/@寇爱哲
/制片人/@梁珂
/音响设计/@孙泽宇
/bgmlist/
01 .故事调频主旋律(下阴沟)
02 .锡耶特-罗伯特j.p .奥伯格256招聘“健康顾问”
我叫黄不问十二年前,我成了一名保健品销售人员。
那时候,我高中毕业,离开家乡去江西南昌工作,那时我家上不起大学。当我第一次来到南昌的时候,我不熟悉我的生活,很难找到工作。正当我耗尽资源准备回家时,招聘启事给了我最后一线希望。
的招聘广告上说他们要找的职位叫“健康顾问”,要求中专以上学历,一定的医学知识和一定的社会经验。我对自己说,我有资格申请这份工作。我申请
的那天,我遇到了公司的一位经理。他向我简要介绍了这个“健康顾问”职位的用途。他说他的公司出售的是一种对心血管疾病有显著疗效的保健食品。这种产品的名字叫“天曲”,是从太空中各种曲类植物中提取的提取物。据说这种保健食品的功效非常好,赢得了很多权威的认可。
何告诉我“健康顾问”的工作是宣传“天曲”这份工作的基本工资不高,只有500英镑,但佣金很高。每次你卖1000元的产品,你就能从100元中得到佣金。
当时,我对经理的印象很好,对收入非常兴奋,所以我决定加入公司。
2。就业后,我首先接受了为期一周的培训。
培训分为两部分。第一部分是理论课。了解一些常见的医学知识和产品功效可被视为为未来的营销工作奠定基础。
参加了三天的课程,公司安排了一名销售能力突出的大四学生带我去上实践课。所谓的实习课就是跟着他去一些客户的家里做“家访”,了解客户的实际情况。
带我来的那个老人是老黄。他是北方人,能说会道,风趣幽默。他带我去拜访他的一个“老顾客”据说顾客手里的保健品已经买了两三年了。他有着深厚的友谊,而且“比他的亲戚更亲近”
“家访”给我留下了特别的印象。客户是一位老太太,很胖,看起来很健康。进门和我们打招呼后,她带着我的前任在客厅和我们聊天。从开始到结束,我几乎没有听到长者提到任何与产品有关的事情,所有这些都是微不足道的。当
站起来说再见时,老人似乎说得不够多。他不情愿地给了我们一些水果,好像他真的把我们当成了他的亲戚。经过
199次家访,老黄给了我他的“卖点”他说这件事其实没有什么技巧,什么产品功效和什么医学知识都是次要的。最关键的一步是想办法让顾客认同你,像你一样,并把你当成亲戚。为了达到这个效果,你所要做的就是陪伴他们。他的目标客户大多是独居老人,收入稳定,周围没有孩子。与他们建立联系后,你只需要定期与他们交谈,获得信任,然后邀请他们参加我们的销售会议,让“专家”给他们上课并介绍产品,最后,十有八九他们会当场消费。
用老黄的话来说,只要你能找到那些有钱、有闲、没有精神寄托的老人,你就能放下身段,挣到钱。
3。核心客户
按照老黄的教导,销售保健品,最重要的是掌握客户名单在我们公司,客户名单有几个不同的来源。
的第一个来源是通过各种渠道发布的小广告。广告包含公司的产品介绍和联系信息。一旦被广告吸引,一些老年人会主动联系他们。
获得顾客的第二种方式,你一定已经看到了,就是在社区里设立一个摊位,搞所谓的“免费医疗”,以帮助老年人以血压的名义登记他们的联系方式
获取客户联系信息后,我们有两个日常任务要做。一个是前面提到的“家访”,目的是与老年人建立感情,突破他们的心理防御。另一种是邀请一位穿白大褂的专家每个周末给老人讲课,鼓励他们当场购买产品。
图片来源:电影《我不是毒品之神》
我给人印象最深的客户之一是一位83岁的老太太,她是一名退休的铁路员工,身边没有孩子。他身体的一半瘫痪了,只剩下一只手可以活动,需要坐在轮椅上活动。
当我第一次去她家的时候,我被她的身体状况吓坏了,忍不住劝她吃我们公司的产品可能对她的身体状况没有明显的影响。然而,她说她在医院里吃了很多药,没有明显的效果。从一位老战友那里听说了我们的产品后,她买了下来,试穿了一下。我不知道为什么,她坚信这种产品对她的身体状况有疗效。据我所知,这位老太太的收入也不是很好。她每月只有1800元的养老金,但她仍然愿意每月花1000元在我们的产品上。老太太
告诉我,她的右手完全不能动,但在服用我们的产品后,她的右手似乎有点发烧。听了这些,我特别高兴,也更加确信公司的产品确实有效。
从现在开始,这位老太太成了我的忠实顾客。每次公司召开销售会议,我都会想办法邀请这位老太太过来,让她坐在轮椅上谈论自己的健康状况如何改善。为此,公司还给了我几百元奖金。
4。购买价格为10元
。很长一段时间,我相信公司的产品,并认为我找到了一份好工作——既赚钱又帮助老人。直到有一天,一个小小的干扰吵醒了我
是这样的,当时我接受了一个有点麻烦的客户。我负责他的同事以前告诉我,这位老人年纪大了,头脑不太清醒。和他联系后,我邀请他参加我们的会议,他也同意当场购买我们的产品。当时,公司只是从事促销活动,一箱买两箱,半箱买一箱。
当时,他买了一盒,送了半盒,共计3980元他建议我们先把药送到他家,钱下个月就能付清,所以我立刻同意了。
没想到,一个月后,当我去老人家收钱时,他要求退款。然而,他已经打开了半盒药,吃了两瓶。更糟糕的是,这位老人似乎头脑不清。他甚至建议,既然半盒药已经送来了,他可以不用付一分钱就把它退回去。
他认死,我只能认栽回到公司后,经理要求我赔偿两瓶药的损失。他说这两瓶药的市场价格是198元,公司会让我按照员工的内部价格赔偿80元。一天,老黄和我聊天,他说他听说了,并问我公司让我损失了多少。我说,经理给了我折扣,只让我赔偿80元。老黄一听,骂道,老板还真挺阴沉的我感到困惑,问他为什么老黄说,如果你早点告诉我,我可以把我手里的两瓶药给你,然后再到外面花20元买两瓶药。直到现在我才知道这种药的买价只有10元一瓶!我到底在卖什么?
5。由淀粉制成的
让我更加惊讶。有一次,当我和经理谈生意的时候,我问他,一些顾客告诉我,他们服药后有一些反应,比如呕吐,或者如果他们继续放屁是否会有副作用经理
漫不经心地回答,“不可能,我们怎么会有副作用?说白了,就是一些淀粉和粉煤灰混合在一起,副作用在哪里?”
经理这句“无心”的话,却让我一下子沉入了谷底在我心里,我认为这份工作绝对不可能如果这个骗人的产品出了问题,我应该承担法律责任吗?更重要的是,这么长时间以来,我对许多客户都有感觉。他们这么相信我,我怎么能继续欺骗他们?
大约两三个月后,我实在受不了内心的折磨,于是辞职了
6。“妈妈,我一直在做这个行业,这都是谎言。”
在过去的十年里,我在其他行业做过几份销售工作。每当我在新闻中看到销售各种保健品的骗局,我的心里就充满了羞愧。毕竟,曾经有一段时间我是个骗子,不管是有意还是无意。但是有一天,我的家人会落入同样的领域去年上半年,我和妻子刚刚装修完新房子,准备搬进去。当我搬家时,我岳母突然说她最近买了一件好东西,想给我们看看。然后她搬出了一个医疗设备当我看到上面的商家名称时,我知道它一定是一种欺骗性的保健品。但是我的岳母一点也不相信我,对我表现出极大的兴趣。只要她呼吸,仪器上的显示灯就会变色。
之后,我拐弯抹角地打听了一下,发现我岳母也是通过保健品公司的销售会议购买产品的,这和我当时的习惯完全一样——只需要一点小礼物,一个白大褂专家,以及几个小女孩和男孩的热情诱导,所以我岳母顺从地拿出了养老金。
我明明白白地告诉我岳母,我以前做过这种生意,我知道里面所有的诡计,所有的都是骗局。但她根本不相信我。她有空的时候会去参加各种各样的保健品会议。她一袋袋地把药带回家,却无法阻止。至于我的妻子,说服她就更难了。我的妻子是独生子,她的父母从童年时代就离婚了,她和母亲的关系一直很紧张。
多年来一直销售保健品。没有人比我更清楚。十有八九,陷入欺骗的老年人精神空虚,缺少孩子的陪伴,无法找到新的生活重心。但是我没想到这个“经历”会如此准确地在我的家庭中实现
现在,我也没有办法了老太太着魔了,谁能说服她?
*本期标题图片|速写“儿子来了”
并不表示图片来源于网络
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