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《新民晚报》(记者夏芸)——7月12日,《新民晚报》第五版报道“不要轻易收电费,不要勉强还房租”,反映居民刘小姐通过“蘑菇出租”APP与其他人分摊房租,被房东突然提前解约,并“扣留”了剩余的房租和押金。7月20日晚,刘小姐又打电话给记者,说房东没打招呼就闯进她租住的房子,砸碎了房子里的家具。她被禁止继续生活,并拒绝退还房租。在紧急情况下,刘小姐不得不报警求助。直到警察赶到,房东才归还租金和押金。
1997年22日,记者联系了“蘑菇出租”的公关经理叶先生他说,目前房东已经退还了房租、押金和搬家费。刘小姐总共收到4408元。针对投诉渠道不畅,叶先生回应平台官网400客服热线存在问题,之前没有时间修改。现在它已经变成了一部新手机,用户可以打电话了。此外,他还表示,如果个别房东有极端或违法行为,平台将在调查属实后按规定严肃处理,如有必要,将拆除当事人的房屋并停止合作。