如果你不能申请停止供暖，你必须全额支付取暖费。

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199社区的通知说，对于无人居住和停止使用水电的房屋，居民必须支付60%的基本运行费。

最近，长安南路小区居民接到物业通知，称该小区供暖期间正常用水用电的居民被视为热用户，不能申请停止供暖，必须全额缴纳采暖期费。“如果你住在居民区，你必须接受供暖吗？根据物业的声明，如果不暖和，甚至水和电也可能无法正常使用。“居民对此非常不满

户

住宅采暖期及水电使用

必须支付

的全额取暖费

9年11月11日，长堰居小区物业公司在院内公告栏和走廊张贴了“2019年冬季供暖费用温馨提示”，说明今冬小区供暖收费标准为每月每平方米6.96元，供暖用户必须在11月20日前交费。对于无人居住且停止使用水和电的房屋，在向物业客户服务中心提交书面申请后，居民将被视为不需要供暖。物业公司将关闭供暖阀门，这些居民必须支付60%的基本运行费。公告的“特别说明”中还提到，居住在采暖期且正常用水用电的居民不能申报停止供热，必须全额缴纳采暖费。

当

看到通知时，居民们并没有平静下来。“一些居民在询问物业公司后被告知，今年冬天的供暖季节有这样的规定，如果他们住在居民区，但不需要供暖，也不全额支付供暖费用，他们可能会被切断水电供应。“居民张女士说，大家都认为这样的规定是强制性的，属于霸王条款“有些居民出于各种原因在家里呆了一段时间，甚至有些人只是偶尔回来几天。供暖的需求并不强烈。“居住区居民周女士认为，不使用供暖的住户，就像供暖季节不使用供暖的住户一样，只应收取基本运行费的60%“现在物业公司已经把供暖费用和水电联系起来了。居民没有权利选择不供暖吗？”居民朱女士说

此外，居民对今年供暖费用从每平方米6.47元上涨到每平方米6.96元也有疑问。张女士说，该小区属于自备供热锅炉。根据前几年的经验，取暖效果并不理想。只要有低温天气，许多家庭在家里取暖时就必须穿棉袄。今年，价格会突然上涨，通知是在供暖正式开始前几天发出的，没有征求每个人的意见。

物业公司

这一举动是为了防止“

热”

收费率不到

1999年11月13日，记者来到居民小区，看到了居民提到的“2019年冬季采暖费温馨提示”、今冬采暖费上调的通知以及采暖费成本核算的公示关于居民提出的疑问，记者来到了住宅物业公司的办公室。一位姓刘的负责人说，只有那些提前办理空房手续且不使用水电的居民才能按空房付费。如果有人住在房间里，即使他们不经常在家，他们也会被视为热用户，不能按照空房的标准付费。

“如果有人住在房子里，但不需要取暖，也不支付全部费用，他们真的会被切断吗？”面对记者的提问，负责人没有给出肯定的回答。他说，因为热是一种特殊的商品，它是导电的，不能储存。如果一个家庭不使用热量，而邻近的建筑提供热量，不使用热量的家庭也可以“消除热量”。考虑到整个居住区12万平方米的供暖效果和供暖费用，物业公司要求居住区内未申报空房的住户全额交纳供暖费用。

另外，关于居民今年提出提高住宅区供暖价格的问题，刘负责人表示，住宅区属于自备锅炉供暖。从2011年到2018年，取暖费每月每平方米收取6.47元。随着材料和劳动力成本的增加，物业公司每年将损失超过10万元的供暖费用。今年，由于天然气价格上涨，该地区提高了取暖费。物业公司参考了附近其他自备锅炉供暖小区的取暖费价格，经过反复计算，最终达到了每月每平方米6.96元的收费标准。“由于收费通知公布较晚，物业公司仍决定于15日开始正常供暖，并将收费截止日期推迟至11月20日目前，社区中只有100多个家庭缴费，约占家庭总数的10%。如果到20日付款率低于总数的2/3，物业公司将随时停止升温。”团长说道文/涂总通讯员龚维方

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