2019年中国服务外包产业市场形势及发展前景分析20项政策加快明年产业转型升级

。服务外包是指企业在剥离价值链中原本由自身提供的基本的、通用的、非核心的信息技术业务和基于信息技术的业务流程后，外包给企业外部的专业服务提供商的经济活动。它是企业降低成本、提高效率、增强适应市场环境能力、优化核心竞争力的一种服务模式

近年来，在国家政府部门一系列扶持政策、宏观经济快速发展、技术进步、国内企业外包需求和承接外包能力的推动下，中国外包服务业发展非常迅速，现已成为仅次于印度的世界第二大服务外包国。2018年，中国企业承接服务外包合同总额1323.3亿元，同比增长8.6%。实施金额达到9597.4亿元，同比增长12.9%，再创新高。

据商务部日前发布的数据，2019年，中国企业接受服务外包合同15699.1亿元，实施服务外包合同10695.7亿元，同比分别增长18.6%和11.5%，首次突破10000亿元。

2年和2019年中国服务外包产业发展特征分析。除了

行业稳步扩张之外，2019年中国服务外包发展也呈现出许多特点

1)结构进一步优化，高端业务继续快速发展

2年，中国企业承接离岸信息技术外包执行额2894.3亿元，同比增长9%，占离岸业务执行额的44.1%以制药和生物技术研发服务、检验检测服务、互联网营销推广服务和电子商务平台服务为代表的高端生产性服务外包快速增长，分别同比增长15.3%、20.5%、37.1%和53.2%

美国、欧盟和德国；一带一路。市场增长加快，一半以上的业务集中在前三大市场。2019年，中国企业将接管美国、欧盟等。一带一路。市场服务外包业务执行同比分别增长10.3%、17.6%和12.4%，均高于上年。

2)产业转移加快，区域布局进一步优化

随着服务外包产业向全国延伸的扶持政策，向三、四线城市的业务转移加快2019年，非服务外包示范城市承接离岸服务外包978.3亿元，同比增长37%，占全国的15%，比2018年增长3%

从区域来看，长三角地区实施总量为3246.6亿元，约占全国的一半，是中国服务外包产业的主要集聚区广东、香港、澳门及海湾地区、北京、天津、河北和东北各省分别实施离岸服务外包824亿元、642.7亿元和246.2亿元，同比分别增长4.9%、26.3%和10.8%，分别占全国总量的12.6%、9.8%和3.8%。

3)新的就业形式扩大了就业空间，稳定了大学生就业。

2年，中国服务外包行业新增从业人员103万人，其中大专以上学历60.6万人。截至2019年底，员工总数为1172万人，其中751.1万人具有大专以上学历，占员工总数的64%。

3年，中国服务外包行业有望进一步突破

& ldquo；可以看出，中国服务外包产业通过提高在国际市场上的地位，在国内经济转型升级中发挥了重要作用。& rdquo商务部研究所国际市场研究所副所长白明告诉记者，近年来，中国服务业发展迅速，不仅科技含量较高，而且已经深入国际产业链。未来，服务外包产业的发展有望取得进一步突破。

2-020年，商务部将组织地方商务主管部门积极配合有关部门落实各项企业优惠政策，落实20项支持服务外包产业加快转型升级的政策措施，促进产业向高技术、高附加值、高质量、高效率转型升级。有关

的更多数据来源和分析，请参考未来行业研究所发布的《中国服务外包产业市场前景和投资战略规划分析报告》。与此同时，未来的工业研究院还提供工业大数据、工业规划、工业申报、工业园规划、工业投资促进和资本引进等解决方案。

(文章来源:《人民日报海外版》李杰、马丹；中国服务外包执行突破第一个十亿元)