教育机构致力于创建在线生态闭环,以帮助机构转变在线教育。

近年来,随着手机和移动网络的普及,网络教育市场越来越受欢迎。据统计,2017年中国网络教育市场规模已达2000亿元。随着传统培训机构的不断在线转型,这一数字正在快速增长。2018年的统计数据显示,全国有超过20万所校外培训机构。竞争的激烈程度显而易见。越来越多的传统培训机构选择使用互联网。为了在市场中生存和发展,网上教育机构不仅要提高教育产品的质量,还要优化成本控制、咨询服务、目标转换和教学环境等诸多环节,才能真正实现扩大市场份额的目标。

目前,大多数在线教育机构将使用互联网工具来帮助完成其部分操作。但是,各种软件、终端、基于微信的开发、小程序等。市场上不仅让人眼花缭乱,混淆好与坏,而且由于功能单一和系统分散,增加了人力和物力资源的成本。除了支持各种终端和设备,他们还需要不同的人来管理和维护它们。

“螳螂教育云”提供的真正的SaaS云服务是一个专门针对教育行业一站式智能解决方案的云平台。与单一功能的软件和程序不同,其产品系统包括四个部分:营销云、人工智能在线客户服务、销售云和在线学校,为在线教育创造了一个真正的在线生态系统闭环

营销云:

路博教育官网

教育机构的目标人群是学生家长或学生,这是非常垂直的。因此,大多数机构选择使用搜索引擎,如百度、360、神马、搜狗等主要门户网站平台进行展示和推广。然而,经过推广和实施后,流量的真实性、准确性和转换率成为客户最关心的问题。

营销云可以实现所有推广渠道的对接,如百度、360、神马、搜狗、头条、广电、UC等主要广告主的应用编程接口。它不仅可以自动插入代码访问,提供实时的投资回报监控,自动捕获并返回平台显示、点击、消费等关键数据,还可以通过对大数据的智能评估,提供登陆页面、关键词、搜索词等优化建议

这样的营销全场景监控不仅可以实时掌握促销的投入产出比,还可以对促销效果进行横向比较,从而优化各种渠道的预算分配,从而进行准确的有针对性的投放,节约促销成本

路博教育官网

人工智能在线客户服务:智能电话实时服务多维度构建用户肖像

在线教育的预咨询和学生服务维护现在可以在线完成,因此在线客户服务的质量与目标用户的转化率和再购买率密切相关

螳螂科技提供的人工智能客户服务系统,通过早期的海量数据存储,为几十个教育类别预制了数万种实战技能。在实际应用中,人工智能在线客服可以自动识别各种对话场景,分析用户需求,从而提供有针对性的答案和建议,提高沟通效率。同时,可以准确识别客户需求信息和访客轨迹信息的数据,通过这些数据可以构建多维度的用户肖像在沟通过程中,通过抓取电话号码、添加微信等方式获取销售线索,识别客户的项目和区域信息,让客户信息自动流入客户关系管理,消除人工输入,使信息更加准确高效,达到更高的目标转化率

销售云:创建教育专用型客户关系管理绩效双提升

销售云可以实现从线索到销售支付的全过程闭环管理,创建教育专用型客户关系管理,帮助销售人员提高绩效和工作效率最具行业特色的

客户关系管理系统经过多年在教育行业的实践经验,适应性很强。支持电力营销和网络营销的多种模式,不仅可以实现公海的灵活划分,线索回收和保护期的规则可以独立配置,而且可以从多个维度对销售过程进行可视化管理和比较,从而提高线索的转化率通过智能线索分发引擎,可以将从多个渠道分类到客户关系管理中的

条客户线索按照渠道、区域、项目属性等进行多维度的划分,最终分发到最合适的顾问,并根据顾问的匹配资源进行重新分发和优化更值得注意的是,内置在云中的呼叫中心支持一键式呼出和自动录音功能,呼叫只能通过电脑和交通耳机来实现。云提供了丰富的号码资源和稳定的呼叫线路,客户关系管理可以与每个运营记录无缝集成,从而节省人力成本。

在终端提供了一款特殊的小米品牌手机,在手机中嵌入了政府-企业模式,不仅可以保证企业的数据整理,降低运营风险,还可以实现社会账户的统一管理,方便企业建立自己的私有域流池。

网络学校:多终端灵活定制教学管理360无死角

网络学校是螳螂科技为教育机构量身定制的智能教学和学生管理系统,涵盖成人教育、K12教育、语言培训等教育培训方向除了独家在线学校的一键式开放外,还可以实现电脑、H5、苹果和APP的多终端支持,提供多种课堂直播、录音和广播模式,可以设置试听、宣传、免费和付费等多种课程形式。这些页面可以自由组合,以丰富在线学校的内容。同时,网上学校支持多代理模式,实现教学资源的统一输出,降低教育机构的运营成本。

,在教学管理中,订单支付后即可开始实时在线上课,系统智能排课,学生注册后自动分配班主任,分配开班任务;在学习期间,提供对学生问题的实时回答和对学生投诉结果的实时跟踪。这样,前端和后端信息完全开放,整个教务工作可视化,为学生提供了360度的管理服务系统。在教学中,我们可以从多个维度评价工作效果,实现真正的精细化操作服务。

螳螂科技是中国领先的教育行业解决方案云平台服务提供商。它一直致力于教育云平台产品的设计、研发和运营。其核心团队成员来自IBM、用友软件和尚德。他们在企业平台架构设计和产品运营方面有着深刻的理解和大量的成功经验。螳螂科技秉承“人工智能助力教育产业升级转型”的发展理念,通过多年前瞻性的布局和深入细致的工作,围绕教育产业开发了“螳螂教育云”智能一站式解决方案。产品系统包括营销云、人工智能在线客户服务、销售云和在线学校。目前,螳螂教育云产品已服务于中国300多家知名教育机构,包括浦田教育、路博教育和福格教育,涵盖成人教育、K12教育和语言培训等多个教育和培训方向。在用心服务客户的同时,也赢得了资本市场的认可。2019年6月,获得贵阳创业投资有限公司和新沂投资有限公司数千万元的首轮融资,成为教育行业专注于saas云服务的龙头企业。

大家都在看

相关专题