百度健康“问诊”一天超过85万人次

2年2月20日，百度应用用户流行病战记录(以下简称“报告”)发布。用户每天通过百度搜索浏览新型冠状病毒相关信息超过10亿次，每天有5000多万人查看“抗击肺炎”频道。而百度健康在一天内“请医生”咨询超过85万次，这也反映了疫情下对在线咨询服务的高需求。

报告显示，自疫情爆发以来，大量权威专业知识和信息已成为用户的迫切需求。作为一款日均用户超过2亿的应用，百度应用的日均使用量仍比春节前增长了10%以上。百度应用首页的“抗击肺炎”频道主要关注疫情地图、周边疫情和疫情谣言。在

信息爆炸的时代，真假新闻很难区分，所以百度也为用户搭建了一个信息屏障，让他们拒绝谣言和恐慌。截至2月20日，百度谣言内容的用户数量已经超过5亿。其中，80年代和90年代的人特别关注谣言信息，占近50%。湖北、山东、广东等省最关心辟谣。

除了积极获取疫情信息外，大多数网民都非常愿意进一步学习防疫知识。超过1亿人观看了百度健康的“战斗流行病直播室”，百度健康医学码推出的“新型冠状病毒肺炎感染”词条满足了超过2亿人的用户搜索需求。在

的特殊时刻，大数据也成为网民保护自己的有力工具。在疫情地图部分，超过32亿人访问并询问了疫情情况。百度发布的四篇关于新皇冠病毒搜索的大数据报道也被全国权威媒体引用了2000多次，每天都有数千万的读者和观众。在

疫情下，外出就医更加困难。作为回应，百度应用开通了一个免费的“问诊”服务渠道，公立医院的10多万名医生每天7*24小时在线为全国用户提供免费咨询。据数据显示，截至2月20日，已有超过2.6亿人访问该页面，超过670万人进行了相关的免费咨询。

面对停课和不间断学习的需求，百度图书馆在全国范围内为中小学和大学的师生免费开放了2亿多册教材，每天有2万多名师生收到。

报告通过互联网信息服务综合平台客观揭示了疫情期间人民群众的抗击疫情措施。在这场抗击流行病的浪潮中，信息和大数据已经成为一大助力。

编辑陈丽校对刘保清