手机网站
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过去，人们到政府部门打听和办事时，可能会遇到“入口难、面丑、工作难”的尴尬局面。做好工作通常需要大量的精力和时间。
然而，随着2016年政府“互联网政府服务”的重要举措，政府服务体系利用互联网技术、思想和资源进行了创新和升级。移动互联网的普及大大提高了人们的工作效率。
过去，尽管公众能够通过政府部门官方网站实现网上查询和网上申请，足以满足网上政务的需求，但他们仍然面临着难以进入隐藏的应用程序、难以获得反馈后的实质性跟进等问题。
秉承有效解决广大读者难题的需要，编制了实用的政府网站资源，并充分利用这些资源，使查询、投诉和维权更具权威性和有效性。
懒人名录
微信和支付宝
微信上的城市服务功能以及支付宝
5常用政府网页
微信上的政府服务小程序和支付宝
腾讯全国应用微信上的城市服务功能于2014年12月在广州率先实现城市服务接入。现在，微信用户可以通过“我付费城市服务”方便地使用各种公共服务，包括医疗、交通管制、交通、公安、出入境、支付、教育、公积金等民生服务此外，微信将根据不同城市提供不同的城市服务功能。例如，如果您选择上海，应用程序中会有一个特殊的垃圾分类部分。以增加电子驾驶证为例:
用户在绑定电子驾驶证后，可以随时确认身份、查询证件状态、查看交通路面、办理相关业务，手续简单，对司机出行和交警执法效率起到很好的辅助作用。
依次打开“支付城市服务”。在我的身份证栏中，选择驾照业务。你只需要填写你的个人信息。单击确定，它将由人脸识别信息确认。根据系统提示成功识别后，将自动完成驾驶证的绑定。
另一家巨头阿里巴巴于2015年4月在其支付宝应用中推出了城市服务门户。该门户更加明显，位于支付宝应用的第一个屏幕。其功能与微信城市服务基本相同，涵盖社保、公积金、交通、家政及生活支付。
我认为支付宝增加电子证书显示了它的特点。从界面设计和支持添加证书的类型来看，当遇到一些应用中没有明确选项的证书时，支付宝也可以拍照和上传实体证书，这相当于支付宝帮助用户保存不同电子版本的证书。
实用小程序
除了腾讯和阿里的在线城市服务功能在全国的应用外，政府自己开发的小程序也成为重要的查询和处理渠道。
今年6月，由国务院办公厅主办的“中国政务服务平台”小程序正式启动。这是第一个全国性的政务信息微信小程序。用户可以在线处理多达200个政府事务服务，覆盖六个部委。结合身份认证系统、电子许可证系统、统一政务服务等系统和服务，为公众提供日常政务服务和旅游、婚育等专项服务。
和广东省作为改革的前沿，也在政务与互联网的衔接方面发挥了先锋作用。早在2018年5月，广东省政府和数字广东网络建设有限公司就已经联合制定了广东省便民计划。截至今年8月，广东省共推出了708项服务和59项电子许可证，其中617项实现了“零运行”，1462万实名用户和2.4亿笔交易。例如，在今年高考结束时，广东省首次启动了查询高考成绩、下载成绩证书和查询录取结果的功能。通过打开广东省的小程序，进入特殊区域区，选择“教育服务区-高考”，广东省可以方便地实现自己的查询，也可以方便地通过学号和密码查询指定学生的信息。
在使用互联网技术和不断整合政府资源的背景下，支付宝和微信内置的城市服务功能，以及政府主导的小型应用程序，可以更好地满足人们办事的需求，减少跑腿做难的尴尬。与此同时，政府官方网站正逐步改变以往不公开信息的传统思维，将实用性作为考量指标。公共信息查询和开放投诉渠道是政府发展的明显趋势。
下面我们还梳理了五个常用的政府网站
12321网络事故和垃圾信息报告接收中心
如果您收到陌生电话的骚扰，您的手机弹出并接收到一条垃圾信息进行促销，您将如何处理这种情况并安装拦截应用程序，但拦截效果仍然不令人满意，或者您只能默默地选择忽略这些垃圾电话和短信通知如有此类问题，我建议您通过12321网络违规和垃圾信息举报受理中心提供的渠道投诉。
12321网络医疗事故和垃圾信息报告受理中心是国家工业和信息化部于2008年委托中国互联网协会成立的机构。其主要职能是协助工业和信息技术部接收、调查、分析和调查各种形式的信息通信网络，如互联网、移动电话网络、固定电话网络等的报告。以及电信服务中的坏信息和垃圾信息。
的官方主页对十种不同类型的投诉进行了分类，如举报短信、欺诈电话、骚然电话、举报短信或电话轰炸。
例如，如果我想投诉电子商务平台频繁的促销信息，我会选择12321官方网站的举报短信门户，填写我的电话号码、短信发件人号码和短信内容，写好信息后提交举报。官方网站提供了报告处理结果的进度查询，用户可以随时查询自己的投诉进度。
12321举报中心还提供网站、应用、短信、公共号码、电话等渠道，丰富了用户遇到各种垃圾邮件通知和骚扰的举报方式。
电信用户投诉受理中心
HTTPS://DXSS.MIIT.GOV.CN/
从去年开始，三大手机运营商逐步放开用户业务，允许用户自由更换手机套餐。用户可以通过运营商自己的应用程序、线下营业厅和其他渠道改变他们的手机套餐。
但是，改变套餐业务可能会有很多困难，例如在合同中，在号码所属的地方处理号码，高成本套餐不能降级到低成本套餐等。当用户与运营商协商无效时，建议使用国家工业和信息化部电信用户投诉受理中心的页面，该页面实际反映了套餐不变的情况。
打开“投诉受理”中心并选择“用户投诉-我想投诉”。用户了解投诉的相关条款和条件后，需要填写被投诉企业的基本信息、所属地区、投诉时间等。如果他或她已向操作员投诉超过15天而未收到反馈，受理中心将需要用户填写基本个人信息、投诉涉及的手机号码和投诉内容。
提交上诉请求后，用户可以在查询页面获得上诉处理的进度。结合在线用户的反馈，通过电信用户投诉受理中心进行在线投诉。加工速度和效果良好。被投诉的企业将有专门的工作人员回电解决用户反映的问题。
国家邮政局投诉网站
http://sswz.spb.gov.cn/index.html
快递业已成为解决网上购物中商家与消费者之间问题的重要桥梁。快递服务的质量密切影响着用户网上购物体验的最终环节，但快递行业的消费者投诉也成为公众关注的焦点。
快递送货暴力，货物更换损坏，送货时间过长等问题，这些情况估计每个消费者都会遇到，第一个想到的投诉渠道会是与快递公司协商，但往往要花很多时间，合理的要求可能无法实现。
国家邮政局率先设立了专门的投诉网站，消费者有下列情形之一的，可以通过该网站投诉:
已经向企业投诉，但7天内没有结果；
已向企业提出投诉，但对企业的处理结果不满意。
企业投诉渠道不畅，无人受理投诉
此外，投诉网站还收集国内快递公司的联系信息，方便消费者直接访问快递公司官方网站或拨打公司联系电话。
国家食品药品监督管理局数据查询
http://APP 1。SFDA.gov.cn/
药品安全关系到每个公民的生命安全。这是一个不争的事实。对于大多数普通消费者来说，如何鉴别药品的真伪缺乏必要的技术筛选能力。特别是随着网上药品采购的兴起，用户无法从网上药品销售平台到药品是否被国家批准等环节做出准确判断。
通过国家药品监督管理局建立的在线数据查询网站，用户可以方便地查询药品、医疗器械、化妆品、广告、网上药店等信息。
例如，如果你在网上找到一个销售药品的网站，为了确保购买药品的安全性，你必须首先判断该网站是否已经获得了相关的药品销售资格。您可以通过食品药品监督管理局的数据查询小类网上药店的数据库，以了解该网站是否获得了任何资格。
全国企业信用信息公示
http://www.gsxt.gov.cn/
毕业生找工作和员工转岗首先面临一个重要的考虑，即目标公司是否可靠、正式，以及公司本身是否隐瞒了任何已经受到行政处罚或不正常经营的信息。
对于普通求职者来说，有时会通过点对点搜索等网站获取企业信用信息，但是随着信用社会体系的日益完善，以国家市场监督管理局为首的企业信用信息公示系统也提供了权威的企业信息查询功能
用户可以通过输入企业名称、统一社会信用代码或注册号等信息来查询目标公司的信息。公告系统对基本信息、行政许可、行政处罚、异常经营清单中的信息、严重违法和不诚信企业清单中的信息进行分类和列表。如果有任何风险信息，公告系统友好地使用红色标签提醒搜索者。
以上列举了五种常用的政府网站资源，与公众密切相关的网站包括信用调查中心，涉及个人信用记录查询、医疗执业注册信息查询、学生身份档案查询等结论
:政府资源与互联网的深度整合
整合了全国应用微信和支付宝应用中便捷的城市服务功能，在政府领导下开发的便捷小程序，以及更多的数据查询和受理渠道。用户通过政府部门的官方网页实现了权威的数据查询和有效的投诉权保护
当我使用它的时候，我深深感受到了政府资源和互联网技术的深度融合。过去的断腿和办事困难的局面，可能会被这样的情景所取代:人们随时随地拿出手机，打开电脑网页，整个政府事务可以在网上处理，一天24小时都可以送达电子证书和纸质文件，所有这些都提高了政府部门的效率和人们办事的满意度。
未雨绸缪！
