1年1月9日新闻。据媒体报道,深圳的吴女士因投诉快递员而被快递员殴打。
据报道,深圳市罗湖区吴女士投诉快递没有将货物送到她家门口。结果,被投诉的快递员粗暴地敲门,导致吴女士头部和上肢受伤。
事件被揭露后引起了人们的关注。大云回应称,涉案快递员已被解雇,公司正在涉案快递员所在的分公司组织培训和整改。
大云快递深圳分公司公关部负责人告诉媒体,就快递员而言,开始打人是不对的,应该承担相应的法律后果。我们应该通过这件事教育我们的销售人员,利用好年底的关键时期,处理好客户关系,同时维护客户的权益。同时,我们将积极与受伤人员保持联系,努力将事故的负面影响降到最低。
业内人士表示,“低工资、长工作时间”是快递人员最大的压力来源,如何更好地平衡两者之间的关系是快递公司应该做的,同时也要耐心妥善地处理消费者投诉,减少快递服务投诉,使快递行业健康发展。
(来源:快速技术)
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