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< p > < p >接近年底时，欺诈案件的发生率很高。最近，一些用户在杜南向记者报道，广州的一家手机商店用5G调查的名义“例行”给消费者增加“电话费”
经过一周的调查，来自杜南的记者发现，这种手机商店会以“调查、送礼”的名义吸引消费者光顾。此后，赠送礼物的条件将提高到10年电话费，然后“常规”消费者将使用分期付款平台支付几千元电话费。然而，由于预存电话费用不通过运营商渠道，因此不清楚是否会支付最终电话费用。许多有类似经历的消费者在黑猫投诉平台上表示，在电话账单被存入后，手机商店“关闭并逃跑”，最终电话账单没有到达。对此，三大运营商在杜南向记者证实，他们从未举办过类似的线下活动。一些运营商内部人士指出“这是一种欺诈”，并警告用户要小心这种类型的欺诈。然而，广东河邦律师事务所的肖晋阳律师表示，这种行为要么是一种新的常态，有的组织以所谓的预付费电话账单、问卷调查、礼品等形式变相实施“小额贷款”，甚至可能故意造成借款人逾期未还。
参加调查送礼品10年押金
1991年1月3日下午，杜南记者来到广州白云区嘉禾王刚地铁站d出口，发现几个人拿着洋娃娃、耳机等礼物，要求路人填写“5G调查表”据这些人说，如果他们被调查，他们可以赢得奖品，并带领感兴趣的路人去附近的一家带有“华为”标志的手机商店。
店员首先要求检查记者的支付宝，以核实芝麻点是否超过650。另一方称，“只有分数超过650分的人才能参加活动。”“
在确认符合条件后，办事员要求记者书写并填写手机号码、身份证号码、籍贯、年龄等信息。后来，该职员声称记者的手机号码得分是1588分。由于分数高，他可以选择蓝牙耳机、手表、手机、平板电脑和其他产品中的一种作为免费礼物。然而，在收到礼物之前，记者需要承诺使用手机号码一年以上，每月花费超过30元。
和为了保证当前手机号码使用一年以上，营业员要求记者签订电话账单押金合同。然而，奇怪的是，合同中预存的电话费是3899元，相当于10年的电话费。对此，该职员解释说，预先存储的3899元“电话账单”将在10年内按年度发放到记者的手机号码账户。第一年，可以收到400元的电话费，接下来几年收到的电话费数额将"根据以前的消费账单确定"。
与此同时，店员还要求记者扫描商店代码，注意一个名为“E会员平台”的公共号码，并登记其会员。然后店员在电脑上做了一些操作，记者收到了一个公众号码的通知，显示电话费已经预付了3899元。据这位工作人员说，记者的“电话费”已经预存了3899元。
到目前为止，工作人员在带领记者进入商店时宣布“填写调查表就可以得到奖品”已提前更改为3899元才能得到奖品。
接下来，关于3899元的“电话费”支付方式，业务员表示可以选择使用柏华、白洁、美团生活费、京东白条等分期付款平台。发放小额贷款，并在未来一到两年内分期付款，或者在商店一次性付清。为了证明活动的真实性，店员还向记者展示了他的京东白条记录，“我自己也参加了活动，还有2000多元要退。”“
但是，当卧底记者拒绝预付3899元时，店员声称这笔钱是以记者的名义充值的。如果他食言，他必须支付25%的违约金，即975元。当记者表示愿意支付违约金时，工作人员撕毁合同，要求记者拿走公开号码“e会员平台”然而，直到记者离开，他没有被问及如何支付罚款。
运营商否认存在针对此类活动的新型“常规贷款”？
此前，该职员声称该上诉是与运营商合作的。然而，杜南记者发现，只有合同和“电子会员平台”与整个申请过程直接相关。记者没有收到运营商的任何提示信息
此外，在合同签订期间，办事员没有给记者时间仔细阅读合同条款。所谓的合同只是一张纸。合同上没有公司印章。它只印有“批准”字样
后，杜南记者再次打开“e会员平台”，发现该公共号码是一个会员自助管理平台，可以提供积分/余额查询、实时消费提醒等功能，但该功能只能在扫描相应的商店二维码时使用。1月5日，记者致电广州凌飞电子会员平台主要公司负责人。另一方表示，电子会员平台是一个会员管理平台，为包括美容院和餐馆在内的企业提供会员管理、会员通知和其他服务。它与运营商没有任何关系，也不知道是否有人使用他们的平台向用户收取“电话费”。
“我们只是一个管理软件，商家为我们的服务付费。”商家在后台输入用户的充值金额，我们会通知软件。以前是短信通知，但现在我们可以用我们的平台在微信上通知。"广州凌飞负责人还告诉杜南记者，消费者收到的“余额通知单”是商家输入的，“想输入多少余额就输入多少”。该平台仅帮助商家记录积分。商户收取的费用不会到平台这边。他们不向消费者收费，只需要商家每年支付数百元的平台使用费。
，即杜南记者在店内收到的余额3899元的通知不是来自运营商的数据，而是该店使用会员管理平台发出的通知。余额数据也是由商店自己输入的，“想输入多少就输入多少”3899元的费用只是一个账面数字，实际上并没有到账。
对于上述所谓的促销活动，杜南记者致电三大运营商广粤分公司进行核实根据三大运营商的回复，他们都表示从未举办过类似的活动。广州联通回应称，此前从未见过此类传单。广东移动表示，运营商不会有这样的业务。更多运营商内部人士指出:这是一个骗局
”上述行为是指一些组织以所谓的预付电话费、问卷调查和赠送礼品等形式变相实施“小额贷款”，甚至可能故意造成借款人逾期居留，“这是一种新的常规”广东河邦律师事务所律师肖晋阳对杜南记者表示，就目前情况来看，手机商店的行为并不构成欺诈，“但如果这种商业模式不能完成合同规定的服务或变相贷款，可能会涉及相关刑事责任。“
更多商店未能履行合同或涉及刑事责任
杜南记者查看了黑猫投诉平台，发现广州、佛山、南宁、珠海等很多地方都有类似的消费者投诉“套路”，但具体细节有所不同。商店外的工作人员通常会通过抽奖和填写调查问卷发送礼物的方式吸引消费者到手机商店。之后，手机商店的工作人员会“例行”向消费者收取高昂的电话费来寄送手机和耳机，所收取的电话费从1980元到7200元不等。
根据现有情况，大部分消费者在营业员的指导下，通过分期付款平台小额贷款支付“电话费”，部分消费者在商店直接一次性支付。一些用户在黑猫投诉中称，他们收到的手机价值只有800多元，但预存的电话费是4260元。到目前为止，他们只收到了100元的电话费。“这难道不是明显的欺骗人吗？”
虽然具体门店不同，但杜南记者发现不同地区消费者签订的合同非常相似。它们都采取“登记表”的形式，并附上“客户服务”二维码然而，消费者表示，这种“客户服务”并没有解决问题，也没有退款。
分别是南宁和珠海的
消费合同也有消费者反映，根据商店店员的指示，存放了几千元的“电话费”，手机商店关门逃跑，电话费没有到账。通过手机、平板电脑和其他礼品吸引消费者的问题，让消费者在预先存储高额电话费后“逃跑”，而不是兑现电话费，已经成为黑猫平台上常见的投诉程序。
的记者注意到这家手机商店开张时间很短。据手机商店隔壁便利商店的店主说，这家商店去年11月底刚刚开张。
广州嘉禾王刚地铁站D出口一名员工以“调查、送礼”为借口告诉杜南记者，他们都是在路上发订单的兼职人员。只要有人成功地"收到礼物"，他们就可以得到70到200元的佣金，每人每天可以得到700到800元的佣金。记者注意到商店外面有五名工作人员正在向路人分发传单。根据这一计算，这家商店每天可以收到50多份“赢家”。
此外，杜南记者在他们的突击访问中多次注意到，当路边有促销券的人在招揽顾客时，他们喜欢吸引独自行走的女性。同一天，当几名被采访的男记者偷偷经过商店大门时，他们没有被工作人员列为"目标"。
预付货款后，灾区商家争相成为
户另外，值得注意的是，当手机商店的店员要求记者将手机账单存入商店时，承诺的期限是10年。对于10年的提前还款期限，肖晋阳律师表示，退款期限没有具体的法律规定，但该店的提前还款消费协议是一个标准条款，“限制了消费者的权利，排除了经营者的责任，是无效的”“
和预付费服务由于金额大，消费者经常使用分期付款平台进行支付杜南记者注意到，一名消费者在黑猫投诉平台上展示的合同显示，“如果您的订单是以信用分期付款方式支付的，请注意确保分期付款服务提供商按时全额还款。”由于未能按时足额还款，您将不得不承认中国人民银行的收债、信用评级等行为的一切法律责任和后果。"
，也就是说，如果商店“出走”，消费者将继续偿还分期贷款。然而，在黑猫平台上打印分期付款记录的消费者基本上是用鲜花分期付款。
199对此，蚂蚁金服告诉杜南记者，支付宝为一些线下业务提供“柏华钱”服务。然而，能否成功使用“柏华钱”服务，主要取决于系统对风险等级等因素的综合判断。只有当企业支持使用“柏华钱”服务，用户有柏华配额时，才能使用柏华进行支付。“柏华有一个长期且成熟的风力控制策略，严禁现金兑现等非法行为。”一旦发现，系统将采取措施，如拦截交易、冻结账户、停止使用柏华服务，并酌情驱逐商户。“中国消费者协会发布的数据显示，预付费消费是近年来消费者投诉的热点。2019年上半年，服务投诉214，230起，占投诉总数的50.8%，主要集中在娱乐、健身、教育和培训行业，预付费用较多。其中大部分是因为企业收到预付款后关闭或售后无法与客户联系，客户无法获得退款。其中，浩沙健身、维博英语等一系列知名机构对他们有很大的影响。
1992年12月，北京市7个部门联合起草了《关于加强预付费消费市场管理的意见(征求意见稿)》等7个文件，要求培训机构一次性收费不超过3个月，每个科目不超过60课时，3个月以上、面额超过3000元的预付费健身产品不得在体育馆销售。上海还将于2019年1月实施《上海市一次性使用预付费消费卡管理条例》，对预付费服务进行监管