“没想到现在办理证件这么方便,非常感谢!”15日上午,在莱山公安局的住宅大厅里,居民王婷拿着补办的身份证高兴地说16日,记者从烟台市公安局莱山公安局了解到,莱山公安局成立了“一次性”改革办公室,负责协调“严控”改革的日常工作,继续做好“严控”改革工作。
已经全部下放了山东省到莱山市的购房、避难、毕业等10类户口迁移的审批权限。派出所将自行审批移交,办理移交的时限将从原来的15个工作日缩短到现场完成。对于少数确实需要公安局审批的事项,办理时限由原来的15个工作日缩短为5个工作日,特殊情况下当天解决,解决了“最后一公里为群众服务”的问题
开启“容量接受”服务模式在户口、帐册或身份证缺失等情况下,通过公安信息平台核实打印相关信息文件备查,实现“信息多跑,群众只跑一次”;其他可以确认为真实但群众不携带的非关键性材料,可以先接受后补充,极大地方便了群众办事。
坚持完善居住证制度实行居住证连续计算的全省异地流动居住时间;扩大证明材料、营业执照、个人税务证明、“五险”凭证、学校登记、房屋租赁合同等的范围。都可以作为居住时间的证明,使更多的流动人口能够依法享受居住的便利权利和公共服务。坚持上门服务重大项目,流动人口密集单位集中办证,做实网上申请户口登记等服务,简化居民登记手续;放宽人才落户条件
推出14个课程和26项一次性服务创建“临时身份证一站式服务”和“等待办理居住证”突出服务,帮助提升“一次性”服务他们树立了“便民惠民”的理念,实现了人民“马上办”,优化了临时身份证的工作流程,提供了方便的服务,解除了人民的后顾之忧。此前,在落实公安部临时身份证3个工作日取证要求的前提下,我局提高了速度,调整到第二天。然而,在派出所提出申请后,群众不得不去公安局的民政大厅领取临时身份证。群众不得不等待,再管理一个地方。考虑到办理临时身份证的紧迫性,本着为人民服务的宗旨,我局率先在全市推行临时身份证“一站式”服务。群众办理临时身份证最好是一站式办理,而不是原来的两天时间,往返于派出所和分局之间。自这项措施实施以来,该局制作并发放了4790张临时身份证,其高效服务赢得了群众的好评。
领导全市户籍改革,为该地区所有派出所配备居住证准备设备,并率先推出居住证等理想服务。过去,在申请居留许可时,必须在登记半年后提交证明材料。各部委和机构在20个工作日内完成了许可证的准备工作,这在改革前后花了六个多月的时间。改革后,凡在该局辖区内完成六个月居住登记或提交六个月居住证明的流动人口,均可申请居住证,无需等待部委和机构准备居住证,从而实现了居住证的一次性完成和现场取证。自这项措施实施以来,该局已发放了15373份居住证,极大地方便了辖区内的流动人口。
强化“阳光”责任监管完善窗口服务体系,履行警务职责,规范警务户籍服务;公众投诉监督电话号码,设立评估员,放置警察联系簿和意见箱,不定期开展窗口服务质量审查他们还创建了“最满意”的服务窗口,为居民身份证和居住证开辟了“绿色通道”,以满足企业集体聘用的急需证件的高考考生的迫切需求。
今年以来,莱山公安局通过“绿色通道”为急需身份证的人办理了580多张身份证和1030多张居住证。同时,辖区内8个派出所配备了“自助满意拍照”第二代身份证人像采集系统,身份证“满意拍照”服务全面启动。工作人员可以通过遥控自助操作、多张照片和实时查看拍摄的照片来选择最满意的照片,从而真正实现“我的照片是我自己的”公众可在2年内再次申请居民身份证,并可使用原始照片信息进行处理,从而真正实现令人满意的注册。该局还为居民身份证的换发进行热情提醒。在居民身份证有效期届满前三个月,该局提醒广大市民通过短信平台等方式及时更换新身份证。
(齐鲁晚报记者阎利军通讯员赖弓玄)
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