离信用卡最终还款日还有20天，但我突然收到了交通银行的一条过期短信。

显然离信用卡最终还款日还有20天，但突然收到银行的账单逾期短信通知，这让只收到上个月账单3天的夏女士有点困惑。

最近，交通银行的很多信用卡用户都遇到了和夏女士一样的体验。短信暗示不还款会影响个人信用报告。这是怎么回事？

客服电话未能接通

9年12月18日上午10: 00，夏女士收到交通银行95559的短信，短信内容为:“您的号信用卡人民币账单已过期，将被上报至金融信用信息基础数据库，影响您的信用。请尽快偿还。”交通银行] "

交通银行"逾期"短信

夏女士不明白为什么她上个月三天前收到信用卡账单时突然"逾期"，最后还款日期应该是下个月8号，离现在还有20天。

”吓得我打电话给客服，但我一上午都打不通。“夏女士说，当她发现客服电话无法接通时，她登录了交通银行的应用程序。然而，应用程序中的还款日期是正常的，没有“过期”的迹象

交通银行应用显示还款日为1月8日。

夏女士直言用户有疑问后第一时间联系不上交通银行，用户对产品很难满意。“总共有两个客服电话，但都无法接通。那么，客户服务的意义是什么呢？”

在没有咨询的情况下，夏女士不得不在网上发帖求助结果显示，她不是唯一一个收到过期短信的人，许多其他用户也遇到了类似的情况。

也被朱先生迷惑了，他收到过期短信后，立即登录交通银行信用卡应用“支付账单”。朱先生发现原本一月份到期的账单突然变成了十二月份。

"这难道不令人费解吗？如果有逾期，我怎么做抵押？”朱先生说他现在正在申请抵押贷款。如果信用卡过期，他的信用系统会留下“污点”

一位网友质疑:“这是一条欺诈短信吗？它是来自一个假基站吗？”

交通银行:信用调查不受影响

9年12月18日下午1: 00夏再次收到95559的短信，内容是:“亲爱的客户，您当前的账单没有逾期，您可以按照账单要求按时还款，请忽略您2019年12月18日收到的逾期短信“

交通银行的解释信息

但是夏女士对此解释不满意

“这种错误是不是太低级了？”夏女士认为，交通银行作为"五大银行"之一，不应该发生这样的事故。这一次，它不仅涉及到更多的用户，而且在事故发生的第一时间也没有地方可以咨询。

在夏女士看来，最让她无法接受的是，她的信用体系是否受到影响仍然是个问题。

“现在信用体系非常重要。万一有什么影响，我没有地方去检查。下次使用时，我必须找到它吗？”夏女士说，有时间的话，她会去银行当面问她。除了质疑信用卡是否“过期”，许多人还想了解为什么交通银行发送了错误的短信。

"据说账单一付就过期了。系统是否出现故障，或者系统是否被“入侵”？”朱先生表达了自己的担忧。他对网络安全一直非常谨慎。如果原因不清楚，朱先生说他可能会取消这张信用卡。

针对许多用户的询问，记者于12月20日多次致电交通银行客户服务部。另一方表示，收到过期短信的用户不会影响信用报告。

但是，截至记者发布新闻稿时，对方尚未回答错误短信的原因和涉及的用户数量。