虹口警方开通在线问答服务

新民晚报(记者魏源)疫情期间应尽量减少出行，但也有必要的时候。公民袁女士为未成年子女办理了身份证，但她没有带足够的材料。最后，在警方的帮助下，她在“跟随出价”应用上做到了，避免了另一次旅行的麻烦。记者了解到，为减少疫情防控期间的人员流动，虹口公安局为市民提供了不出户的户籍咨询服务，同时开通了网上答疑服务。

说明:虹口公安局为居民提供入户咨询服务，同时开通网上答疑服务。1992年7月7日下午，市民袁女士和她10岁的儿子赶到虹口公安局凉城新村派出所。原来袁女士的儿子急需一张身份证，却发现旧的已经过期，于是他跑到警察局去申请另一张。然而，袁女士并不知道，如果她未满16岁申请身份证件，她还需要提供监护人的材料。袁女士没有带所有的材料，她不愿意再去一次。警方接到袁女士的建议，帮助她在“后续申请”应用程序中注册真名，实现了电子证书的“亮卡”，免去了袁女士再次运行的麻烦。

为减少防疫期间的人员流动，避免袁女士等情况的发生，虹口公安局现提供户籍服务网上咨询和电话预约服务。从现在起，每周一至周六8:30至17:00(国家节假日除外)，虹口区居民可通过拨打虹口公安分局人口办公室和派出所的电话，或通过增加派出所户籍咨询的微信号，进行点对点查询。可供参考的内容包括户籍申请、出生登记申请(包括境内和境外)、注销户籍、异地户籍、异地户籍等。如需在其他省市办理户口迁移业务，可通过咨询电话和微信号与特警预约，避免在现场等候。

虹口公安局人口办公室及各派出所户籍服务咨询电话及微信号请关注“虹口公安局”微信公众号，查询2月8日发布的“虹口区防疫期间户籍管理策略”相关信息警方提醒，在疫情期间，派出所应戴口罩处理相关业务，采取防护措施，并配合派出所进行体温检测。