腾讯游戏收到大量投诉，充值权限有限，六大措施限制未成年人游戏！

未成年人沉迷网络游戏已经发生过很多次了。这本来是人生中最重要的学习时间，但却被游戏给毁了。归根结底，它还太年轻，大多数人缺乏自控能力。父母不得不工作来养家糊口，不能一直看着自己的孩子，这导致许多未成年人误入歧途。此外，未成年人不会说如何玩游戏，他们的充电能力也不差，这导致了大量的投诉，腾讯游戏没有得到处理。

目前投诉数量很大，但腾讯游戏的效率不高，无法长期解决。这些不是对游戏缺陷的反馈，它们都是对未成年人错误充电的抱怨。投诉的数量非常高。到目前为止，腾讯游戏还没有处理他们。可以说，腾讯游戏在这方面的人员配置很少，工作效率确实很低。许多非法充值无法快速处理，人工客服几乎是不可能的。

这是王女士三天前对儿子未成年消费的投诉。她第一次给客服打电话，但她仍在等待答案，无法联系相关人员。迄今尚未收到任何答复。一个10岁的孩子，你能责怪他们吗？我们就不能打一架吗？他们的思想还不够成熟，无法抵御诱惑。他们对金钱没有一个明确的概念，他们的父母不得不为家庭奔波，但是他们已经收到了一份要加满3400元的通知。虽然据说家长对监管不力负有责任，但如果出现问题，双方的协调仍然是个问题。

今天，新闻出版署发布了六项措施。更重要的是更严格的要求，更强的实名制真实性和时间控制，工作日不超过1.5小时，节假日不超过3小时，每天22点至8点不为未成年人提供游戏服务，8岁以下未成年人不充值。8岁至16岁，单次充值不得超过50元，每月充值不得超过200元，单次充值不得超过100元，每月充值不得超过400元。这一系列措施再次打击了未成年人的游戏成瘾。

如果允许主要游戏厂商在没有统一指标的情况下自行解决未成年人的游戏行为，这肯定是不合理的，最终的问题也很难解决。这种事情还是要看状态，或者建议打开游戏，采用人脸识别。毕竟，许多孩子拿着祖父母的身份证来验证游戏，现在应该加强对网吧的监管。许多肮脏的网吧甚至接纳小学生，尤其是一些乡镇的小学生。挣这么多钱真的很体面吗？