消费者涉嫌快递欺诈，大云快递回复:没有责任，不能退货

的记者随后发现，最近不时有一些犯罪分子利用快递支付诈骗。北京市第一律师事务所律师周兆成表示，如果快递公司知道此事，可能会构成欺诈共犯，并承担连带责任

近日，北京市西城区陈女士收到快递的“货到付款”包裹陈女士直截了当地说，她当时很难确认:“我没有买，但会不会是孩子们买的？孩子们忙于工作。”犹豫了一下，快递员又急于离开，所以陈女士付了39元钱

然而，当这家人晚上回来时，每个人都说他们没有买。出事了。当陈女士打开它时，她发现那是一条皮带。包装箱损坏了。皮带的材料像塑料一样。皮带扣是一块非常薄的铁片。这是不均匀的和慌乱的。这款名为“七匹狼”的皮带是假冒伪劣产品，不会白白送人。“

记者要求快递公司确认。快递公司人员回复称，调查由

名记者发现

名。周兆成认为，消费者自愿签收后，大云快递表示不再负责。事实上，它混淆了两种问题:侵权和违法“即使按照大云快递的逻辑，这只是一种消费行为，那么

《邮件快递实名受理和投递管理办法》明确规定，快递公司和寄件人之间需要实名投递。周兆成认为，快递公司与寄件人签署的第一件事是运输服务合同，承运人必须检查其所载货物。作为一名普通消费者，

“出于对快递公司的信任而签名”快递公司有义务向他们披露发送者的信息。周兆成认为，大云快递应该意识到这种快递异常如果发生大规模匿名快递，发送者信息被拒绝，这是故意纵容。如果快递公司明确知道此事，它可能构成欺诈的共犯，并承担连带责任。如果你不知道，你也应该承担相应的法律责任。

大云快递的官方客服承认大云快递有责任和义务核实发送方和接收方的信息“但是如果收件人确认收据并付款，就不能退回“客户服务部表示，如果存在缺陷、违禁物品或损害身心健康的产品，一旦收件人报告，公司将首先调查发件人，并首先将调查结果通知收件人。对于接受方的损失，也将对经济和精神损失进行赔偿。

，认为这些非法销售公司只是利用快递公司的快递服务进行犯罪。如果金额超过2万元，则涉嫌合同欺诈。即使涉案金额很小，也违反了《治安管理处罚法》。为什么

骗子能“准确”地传递信息，大云·库里尔解释道，“这可能是因为消费者的个人信息被泄露到别处了。”“

这一次，当多次被问及发件人的信息时，大云快递强调发件人的个人信息将受到保护，消费者将不得不去发件人的网站提供进一步查询的奇数。北京钟君律师事务所的律师陆云认为，快递公司肯定会知道寄件人在哪里。如果消费者要求快递公司查询发送方信息并退货，快递公司应积极配合并提供相关信息。快递公司如泄露公民个人信息，也应承担相应的法律责任。

周兆成提醒消费者，在收到陌生快递之前，可以打电话给发件人，坚持在付款前完成检查，以免被骗。

截至发稿时，记者就此事向大云快报询问，