对苹果来说,许多消费者认为它很贵。手机不仅卖得贵,而且修理的价格也比其他的高。一块屏幕坏了,换一个屏幕的价格可以和一部手机的价格一样。最重要的是,苹果禁止第三方修理其设备。
不久前,美国众议院司法委员会开始向苹果施压,怀疑苹果有反竞争行为。只要苹果的产品有问题,它只能自己或授权经销商来维修。委员会问苹果,你为什么这样做?苹果公司回答说:因为这些设备的技术含量太高,未经授权的维护会造成不必要的风险,如果没有经过苹果公司的培训,费用会比官方的高。
许多网民看到苹果的解释后说:我错了吗?苹果的第三方维护成本更高吗?
之后,苹果被迫启动了一个独立的维护提供商计划,向第三方提供部件,并允许第三方维修iPhone,但它仍然需要通过苹果的审查和认证。苹果公司的官方申诉称,自2009年以来,每年提供的维护服务的成本一直高于该项目产生的收入。
维修也赔钱?像库克这样精明的商人还会哭得很惨吗?但是这一次,苹果真的没有欺骗用户苹果的一项政策也导致“果粉”欺骗自己,导致1亿美元的损失。
前些年,苹果公司允许售后“更换维修”。只要在保修期内出现故障,苹果就可以在苹果零售店免费更换新设备,保修期从更换之日起重新计算。然而,由于中国用户的持续“薅羊毛”,苹果已经取消了这项政策,但仍有其他海外用户。
因此,外国用户开始对“薅羊毛”着迷。从我国的廖三兄弟在美国骗了数万部新的苹果手机和新的苹果平板电脑,到英国的一些人骗了12.4万英镑的苹果,还有底特律的一些人换了100部新的苹果手机等等。据媒体报道,苹果公司因为用新的替换旧的损失了至少1亿美元。一些
的粉丝认为,如果苹果想停止在这方面的亏损,它应该“平等对待每个人”,并在全球范围内取消这项政策。你对此想说什么?最初的意见是什么?欢迎留言并与您讨论!